Integração com serviços de postagem dos Correios

Ana N.
2025-12-17T13:59:48Z

Essa é uma integração com três serviços adicionais dos Correios: Portal Postal, Pré-Postagem e ViPP.

Esta funcionalidade otimiza os processos de postagem e rastreio de pedidos de forma automática. Com o recurso ativo, assim que o pedido for confirmado no admin, o código de rastreio é adicionado automaticamente ao pedido, mesmo antes do envio. Este processo substitui a inclusão manual do código em cada pedido.

O código de rastreio fica disponível para o cliente somente após a validação dos Correios.

Da mesma forma, o status do pedido é atualizado automaticamente para enviado, eliminando a necessidade de atualização manual.

Pré-requisitos para a integração

Antes de iniciar, é necessário consultar sua agência dos Correios para verificar se a unidade disponibiliza um desses serviços, pois nem todas as agências os oferecem.

Após a ativação do Portal Postal, Pré-Postagem ou ViPP, siga os passos abaixo:

1. Reúna os dados de acesso ao web service de sua conta.

2. Identifique o código da sua agência.

3. Envie um e-mail para ajuda.ecommerce@olist.com com essas informações para iniciarmos o processo.

Fluxo de pedidos no Portal Postal

Quando o pedido é confirmado:

O código de rastreio é adicionado ao pedido (mesmo que ainda não enviado).

O status do pedido é atualizado automaticamente para enviado.

Observação:

Existe a possibilidade de a agência dos Correios não utilizar o código de acompanhamento gerado inicialmente. Se isso ocorrer, o código deve ser atualizado manualmente para o código definitivo.

Geralmente, isso acontece quando as dimensões do produto no admin estão diferentes das dimensões do produto recebido pela agência. Nestes casos, a informação constará em: etiquetas > etiquetas não utilizadas:

Importante: ao começar a utilizar essa função, certifique-se de que a operação esteja alinhada com a sua agência dos Correios.

Ficou com alguma dúvida? A gente te ajuda! É só entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.