E-commerce da Olist: Erro não identificado ou erro desconhecido
Esse erro genérico ocorre quando você tenta enviar um produto que possui uma marca cadastrada no seu ERP, mas essa marca não existe ou tem uma nomenclatura diferente no E-commerce da Olist. O sistema não consegue vincular o produto à marca correta.
Como corrigir?
Para resolver, você precisa garantir que o nome da marca seja idêntico em ambas as plataformas:
- Acesse o E-commerce da Olist.
- Crie a marca com o nome exato que você deseja usar para o produto. Se já existir, verifique a nomenclatura.
- No seu ERP, acesse o cadastro do produto e altere a marca para que tenha a mesma nomenclatura da marca criada ou existente no E-commerce da Olist.
Lembre-se que o ERP não cria a marca no E-commerce da Olist; ele apenas faz a vinculação com uma marca já existente lá.
