Primeiros Passos
- Como conceder acesso de usuário ao módulo Envios da Olist?
- Características e requisitos do serviço
- Como ativar o serviço de Envios da Olist no ERP da Olist?
- Como cadastrar dados das transportadoras de Envios da Olist no ERP da Olist
Cotações e Regras de Transporte
- Como realizar uma cotação de frete com Envios da Olist no ERP
- Minhas cotações de frete de Envios da Olist não trazem resultado. O que fazer?
- Como configurar o método de cotação e contratação de fretes no Envios da Olist (via ERP)
- Guia de Embalagem para Envios Olist
Coleta e Expedição
- Como alterar o meu endereço de coleta?
- O motorista pode se recusar a coletar meu pacote?
- O que fazer se a coleta do dia não passar?
- O que fazer se o motorista não conseguir bipar meu pacote no momento da coleta?
Etiquetas e Documentos Fiscais de Envio
- Como cancelar uma etiqueta de envio?
- Como imprimir a lista de coleta
- Escolha o formato de arquivo da sua etiqueta
- Minha etiqueta não foi gerada. O que fazer?
Acompanhe suas Entregas
- Como funciona o módulo Reenvio em Envios da Olist?
- Como solicitar a devolução de um envio?
- Como acessar o comprovante de entrega
- Devo retirar o produto em uma agência da transportadora?
Carteira e Créditos de Frete
- Como inserir crédito e quais os meios de pagamentos disponíveis
- Como posso acompanhar meus créditos disponíveis?
- Como solicitar o resgate de créditos disponíveis?
- O que acontece se eu não usar e nem resgatar meus créditos?
Valores, Cobranças e Indenizações
- Como Funciona a Indenização de Extravios e Avarias de Envios da Olist?
- Entendendo as Taxas de Serviço e Devolução de Envios da Olist
- Por que o CTE ou Nota de Débito emitidos no CNPJ do seller tem valor menor do que o pago para Envios da Olist?
Integrações e Automação
- Como integrar Envios da Olist à sua Nuvemshop
- Como integrar Envios da Olist à Shopify
- Como integrar Envios da Olist à Yampi
- Envios da Olist — Guia completo de integração e uso
Dúvidas Frequentes e Suporte
- Problemas com a atualização do seu pacote
- Cliente não reconhece entrega
- Como resolver problemas em Envios da Olist