Sincronização de estoque

A sincronização de estoque é um processo essencial para manter sua operação organizada, garantindo que os produtos estejam sempre com a quantidade correta em todos os seus canais de venda. Para isso, o ERP utiliza um sistema de limites de sincronização de estoque, que funciona com base em pacotes pré-pagos.

A seguir, confira os principais pontos e o comportamento do sistema em cada situação.

O que são os limites de sincronização de estoque

Os limites de sincronização de estoque são a quantidade máxima de sincronizações com canais de vendas que você pode realizar em um mês, conforme seu plano. São contabilizadas apenas as sincronizações com plataformas conectadas.

Exemplo: o envio de estoque para o Mercado Livre conta como sincronização. Já as movimentações feitas somente no ERP não são contabilizadas.

É o valor total disponível para usar, incluindo:

• o limite do plano.
• os pacotes adicionais contratados (se for o caso).

O consumo:

• é calculado em tempo real.
• é zerado no primeiro dia de cada mês.

Confira os limites por planos:

Sincronizações de estoque por mês: número de vezes que o ERP se comunica com plataformas externas para atualizar o estoque dos seus produtos.

Onde posso ver o meu consumo

Você pode acompanhar seu consumo mensal na página Minha conta. Nesta página você também consegue visualizar o histórico dos meses anteriores. Confira:

• Acesse o menu lateral esquerdo > início > Minha conta > aba dados da conta > Sincronização de estoque.

Entenda as fases de consumo e os avisos do ERP

O seu consumo de sincronizações pode passar por algumas fases, e o sistema enviará avisos em cada uma delas para que você possa acompanhar.

• Consumo a partir de 80% do limite total
  • Você receberá um aviso sobre a proximidade do seu limite. O sistema continuará funcionando sem interrupções, é importante que você analise seu consumo e, caso seja necessário, contrate pacotes adicionais, para evitar interrupções nas sincronizações.
• Atingiu o limite total com contratação automática ativada
  • Se o limite for atingido, um pacote adicional será ativado automaticamente. A cobrança inicial é gerada de forma separada, proporcional ao período restante de uso da fatura atual e respeitando o mesmo método de pagamento da sua assinatura. As cobranças subsequentes serão incluídas na fatura da assinatura.
  • Confira o valores dos pacotes direto na Loja de extensões do ERP (menu lateral esquerdo > início > Loja de extensões).

Importante: se o pagamento da cobrança automática não for realizado, o sistema será bloqueado por inadimplência após 10 dias, assim como acontece com qualquer outra fatura não paga.

• Atingiu o limite total sem contratação automática
  • Se você desativou a contratação automática de pacotes, todas as sincronizações de estoque serão bloqueadas ao atingir o limite. O bloqueio impede que o estoque seja baixado nos canais de venda integrados no ERP.

Como desabilitar a contratação automática de pacotes

Por padrão, a contratação automática de pacotes adicionais já vem ativada no sistema. Para desabilitá-la, acesse:

1. No menu lateral esquerdo > configurações > aba suprimentos > Configurações de estoque > Contratar automaticamente extensão de limite de sincronização de estoque adicional.
   

Permissão de acesso: todos os usuários com acesso à funcionalidade de estoque podem acessar esta configuração. No entanto, a opção para desabilitar, estará visível apenas para o administrador e gerentes que possuem acesso total de administrador.