Verificação em duas etapas
A verificação em duas etapas garante mais segurança para a sua conta. Ao entrar no ERP, além da senha, será necessário informar um código de verificação gerado pelo aplicativo Google Authenticator em seu celular.
Após ativar o recurso, é necessário ter seu celular com você sempre que precisar entrar no ERP.
Recomendamos que você remova a verificação em duas etapas antes de formatar ou trocar de celular. Ative-a novamente assim que estiver com o novo aparelho.
Como ativar a verificação em duas etapas
A verificação em duas etapas pode ser configurada por qualquer usuário, seja ele administrador ou não.
- Acesse menu > configurações > aba geral > Alterar dados do usuário.
- Na seção Verificação em duas etapas, clique em ativar verificação em duas etapas.
- Clique em continuar.
- Para garantir a segurança do processo, informe a senha da sua conta e clique em continuar novamente.
- Baixe o aplicativo Google Authenticator em seu celular. A instalação é importante, pois será através dele que você receberá o código de verificação.
- Com o aplicativo instalado, leia o QR Code exibido na tela. Para isso, abra o aplicativo, clique no botão + e selecione a opção Ler um código de barras.
- Após a leitura do QR Code, o código de verificação estará salvo em seu celular. Na tela do ERP, clique em Confirmar ativação.
- Informe o código gerado pelo aplicativo e clique novamente em Confirmar ativação.
- Após a confirmação, você retornará para a tela de Dados do usuário, e a seção Verificação em duas etapas exibirá a data de ativação.
- Finalize o processo clicando em salvar para garantir mais segurança no seu login.
Observação: caso não consiga ler o QR Code, escolha a opção Digitar uma chave fornecida. Preencha os campos com as informações de Nome e Chave exibidas na tela do ERP. Mantenha a opção De acordo com horário selecionada.
Como desabilitar a verificação em duas etapas
- Acesse menu > configurações > aba geral > Alterar dados do usuário.
- Na seção Verificação em duas etapas, clique em desativar verificação em duas etapas.
Após a desativação, o login no ERP exigirá apenas a sua senha de acesso.
E se eu perder o celular?
Em caso de perda do acesso ao código de verificação, entre em contato com nossos canais de suporte para auxiliarmos na recuperação da sua conta.
Solicitaremos diversas informações para garantir a segurança e evitar que pessoas mal-intencionadas se passem por você. Por esse motivo, o processo pode ser lento.
Como desativar a verificação se perdi o acesso ao código?
Se você perdeu o acesso ao código, um usuário administrador (ou outro usuário com permissão de acesso ao cadastro de usuários) pode desativar a verificação para você. Para isso, ele deve seguir os passos abaixo:
- Acessar menu > configurações > aba geral > Cadastro de usuários do sistema.
- Na lista, encontrar o seu usuário, acessar o menu de contexto e clicar em desativar verificação em duas etapas.
Feito isso, você conseguirá fazer o login no ERP usando apenas a senha. Recomendamos que você ative a verificação em duas etapas novamente assim que possível.
