Adicional de consulta e armazenamento de dados
Veja o funcionamento do adicional de consulta e armazenamento de dados, incluindo como o valor é calculado e para qual é a sua finalidade.
O que é o limite de histórico e armazenamento de dados?
O limite de histórico e armazenamento de dados é o tempo que você tem para consultar as informações no ERP e também o período em que o sistema mantém esses dados armazenados.
Cada plano define esse período retroativo de armazenamento e consulta:
| Plano | Limite retroativo |
|---|---|
| Avance | 12 meses |
| Construa | 24 meses |
| Impulsione | 24 meses |
| Domine | 36 meses |
| Protagonize | 48 meses |
Os planos possuem armazenamento ilimitado, mas o acesso é restrito ao período retroativo definido acima.
Quais dados são limitados?
- Pedidos de venda
- Ordens de serviços
- Notas fiscais (todos os tipos)
- Separações e expedições
- Contas a pagar e seus pagamentos
- Contas a receber e seus recebimentos
- Registros de estoque, lotes e validades
- Registros financeiros dos caixas
Única exceção: a área de backup de dados não possui limitação.
Sempre será possível exportar todos os dados armazenados, independentemente do período de consulta.
O que acontece ao atingir o limite?
Ao atingir o limite, inicia-se um período de carência de 3 meses. Nesse período:
- Os dados excedentes permanecem armazenados, mas não podem ser consultados.
- O sistema emite notificações para que você tome uma ação:
- Fazer upgrade para um plano com limite maior;
- Contratar extensão (add-on) de 12 meses;
- Realizar backup e excluir os dados excedentes.
Se nada for feito:
- O sistema gera backup automático dos dados excedentes ao final da carência.
- Você terá 7 dias para baixar esse backup antes da exclusão definitiva.
Caso, mesmo após contratar extensão ou fazer upgrade, ainda restem dados fora do novo limite, a conta continuará em carência para esses registros específicos.
Posso importar ou editar dados antigos?
Não. Não é permitido importar ou alterar dados com datas anteriores ao limite da conta.
Exemplo: não é possível cadastrar ou editar pedidos de venda, ou contas a pagar com data anterior ao período permitido.
Isso vale para registros feitos pelo sistema, planilha ou API.
Como funciona o cálculo do valor do adicional?
O valor do adicional de 12 meses é definido pela média dos últimos 12 meses de pedidos de venda e ordens de serviço:
| Média de dados (últimos 12 meses) | Valor mensal | Valor anual |
|---|---|---|
| Até 250 | R$ 30,00 | R$ 360,00 |
| Até 1.000 | R$ 120,00 | R$ 1.440,00 |
| Até 2.500 | R$ 240,00 | R$ 2.880,00 |
| Até 10.000 | R$ 360,00 | R$ 4.320,00 |
| Até 25.000 | R$ 900,00 | R$ 10.800,00 |
| Até 50.000 | R$ 1.200,00 | R$ 14.400,00 |
| Até 200.000 | R$ 2.400,00 | R$ 28.800,00 |
| Acima de 200.000 | R$ 3.600,00 | R$ 43.200,00 |
Exemplo:
Se uma conta teve 78 mil registros nos últimos 12 meses, a média é de 6.500.
O valor será R$ 360,00 por mês ou R$ 4.320,00 por ano.
Importante:
- O cálculo é atualizado a cada contratação (pode variar mês a mês).
- O valor da extensão não sofre recalculo diário, mas pode ter reajustes contratuais (ex.: correção monetária).
Como remover um adicional?
- É preciso excluir os dados que ultrapassam o limite do plano.
- Exemplo: se o plano armazena 12 meses e você contratou extensão porque tinha 14 meses de dados, só será possível remover a extensão ao excluir os 2 meses excedentes.
A extensão não aparece para contratação, o que fazer?
- Ela só é exibida quando a conta excede o limite e entra em carência.
- Só pode ser contratada uma extensão por período de carência.
