Como evitar cobranças adicionais de frete
Para evitar cobranças extras no frete, é essencial cadastrar corretamente o peso e as medidas do produto embalado. As transportadoras conferem essas informações e, se houver divergências, podem aplicar taxas adicionais.
O que é verificado?
As transportadoras comparam:
- Peso físico (o que a balança mostra)
- Peso cúbico (ou volumétrico) (calculado com base nas dimensões do pacote)
🔍Clique aqui para saber quando usar cada tipo de peso e como calcular.
Regras para evitar cobranças extras
Use pacotes com medidas cadastradas
Sempre envie os produtos em pacotes que respeitam os valores de peso e dimensão informados na plataforma.
Exemplo:
Se você cadastrou 2 kg e 46 × 30 × 20 cm, mas o pacote postado tem 25 cm de altura, ele será considerado 5,7 kg cúbicos — e você pode ser cobrado a mais.
Respeite a capacidade por pacote
Não coloque mais unidades do que o cadastrado na embalagem.
Exemplo:
Se cadastrou 1 unidade com 2 kg, mas envia 2 unidades no mesmo pacote, o peso total será 4 kg — diferente do registrado, o que também pode gerar acréscimos.
Ajuste medidas só em produtos sem venda
- Para produtos sem vendas, atualize manualmente o peso e as medidas.
- Para produtos com vendas, a plataforma corrige automaticamente com base nas medições feitas pelas transportadoras.
✅ Pronto! Com essas boas práticas, você evita irregularidades na postagem e custos extras com o frete.
🔗 Saiba mais sobre montagem de kits (venda de pacotes com vários produtos)
