Como acompanhar as devoluções de pedidos
Com a Loja Olist, acompanhar devoluções é simples e rápido. Veja como:
Acompanhe suas devoluções passo a passo:
- Acesse a aba: Pedidos na plataforma
- Clique em Meus pedidos
- No topo da página, selecione o atalho Devoluções
- Visualize todos os produtos devolvidos e os detalhes de cada caso
Veja mais informações
- Clique em “Detalhe do pedido” para acessar o pedido original
- Use o botão “Conferir original” para ver rapidamente as informações da compra que gerou a devolução ou reenvio
- Clique na seta ao lado do valor do produto para abrir mais detalhes sobre a devolução
⚠️ Importante:
Só aparecem na lista os pedidos que:
- Tiveram solicitação de devolução pelo cliente
- Tiveram etiqueta reversa emitida
- Foram enviados de volta pelo comprador
Quer saber mais sobre os motivos de devolução?
Confira o artigo: Devoluções e trocas: tudo o que você precisa saber
