Como consultar o módulo Minha conta

Nesse módulo, você encontra informações sobre sua conta, como espaço utilizado, dados de cobrança, forma de pagamento e extrato de pagamentos. Além disso, você também pode alterar os dados de pagamento, adicionar extensões, alterar os dados de sua empresa e fazer o upgrade do seu plano.

O acesso ao menu Minha conta está disponível para o usuário administrador da conta. Para ver as informações referentes à sua conta, acesse menu > início > Minha conta.

Aba dados da conta

Na primeira seção, você pode ver os espaços utilizados (para dados e anexos), a quantidade de usuários e de e-commerces, bem como informações do seu plano de conta.

Uso geral do sistema

O espaço para armazenamento se refere à quantidade de dados e anexos que estão ocupando espaço em sua conta.

• O espaço para dados é ocupado por informações da conta, como contatos, produtos, notas fiscais e pedidos de venda.
• O espaço para anexos é ocupado por imagens anexadas ao cadastro de produtos e arquivos inseridos como anexos (em contas a receber, contas a pagar, no cadastro do cliente e nos pedidos de venda).
• Você pode acompanhar a capacidade total da sua conta e o percentual já utilizado deste total, por meio dos gráficos espaço para dados e espaço para anexos.
• Na seção Capacidade, você encontra informações sobre o espaço do plano e adicionais contratados.
• Você também vê como está utilizando o espaço no gráfico Como estou utilizando o espaço da minha conta, que mostra o percentual de espaço utilizado em cada módulo do sistema.
  

Meu plano

Na seção Meu plano, estão informações sobre o plano atual contratado, incluindo o valor e a periodicidade do plano, a situação do plano, a quantidade de acessos, a data do último acesso e do último pagamento.

Em Minhas extensões pagas, são discriminadas as extensões contratadas para sua conta, a quantidade e o valor individual dessas contratações.

O valor total apresentado nessa seção será somado ao valor do seu plano e cobrado de acordo com a periodicidade contratada. No artigo de extensões, você encontra mais informações sobre como contratar extensões.

Aba dados de cobrança

Nesta aba estão as informações referentes à sua empresa, como razão social, endereço de cobrança e e-mail. Essas informações são utilizadas pelo ERP para gerar boletos de cobrança e notas de serviços.

Aba formas de pagamento

Nesta aba estão informações do plano contratado, como a data de vencimento, o valor da mensalidade atual, a periodicidade e a data de inscrição no sistema. Serão exibidas também a forma de pagamento atual ou, caso existam mensalidades em aberto, as mensalidades pendentes, bem como outras formas de pagamento disponíveis para sua conta.

• Contas no período de demonstração poderão ter disponível o menu escolher plano ERP. Através dele, você escolhe qual plano melhor se adequa à sua rotina, confirmando e ativando sua assinatura.
• Caso você tenha utilizado algum código promocional ao assinar o ERP, esse código e sua periodicidade também serão exibidos.

Alterar cartão de crédito

Se você escolheu o pagamento por cartão de crédito e deseja alterar as informações do cartão, clique em gerenciar configurações, logo abaixo do banner do cartão. Altere o cartão e salve as informações.

Imprimir boleto para pagamento

Se você optou pelo pagamento via boleto, os boletos em aberto estarão disponíveis para impressão 1 dia útil após a emissão, em mensalidades em aberto. Para visualizar e imprimir o boleto, clique no ícone de impressora.

O boleto é também enviado mensalmente para o e-mail informado em Dados de Cobrança. No e-mail recebido, clique no link acessar meu boleto para ser direcionado à sua conta para impressão do boleto.

Aba detalhes de pagamentos

Nessa aba estão listados os pagamentos efetuados e pendentes de sua conta. As notas de serviços emitidas pelo ERP estarão disponíveis ao lado de cada lançamento.

É possível filtrar os pagamentos por situação: pagas ou pendentes.

Conta suspensa

Caso o pagamento da sua mensalidade não seja identificado, sua conta entrará em suspensão e restrições serão aplicadas. No artigo assinatura você encontra mais detalhes sobre as restrições da conta e formas de contratação e pagamentos do ERP.

Como alterar meus dados

Pelo módulo Minha conta, você pode acessar a tela de alteração de dados da empresa, clicando em ações > alterar meus dados.

Ou, acesse menu > configurações > Alterar dados da empresa.

Não esqueça de salvar as alterações.

Estão disponíveis para alteração dados como razão social, nome fantasia, endereço e informações de contato, área de atuação, dados fiscais e tributários, logo da empresa e escolha da forma preferencial de contato do ERP com você.

Como fazer upgrade de plano

Pelo módulo Minha conta, você pode acessar a tela de upgrade de plano, clicando em upgrade de plano.

Ou, acesse menu > início > Upgrade de plano.