Como enviar mais de um item do mesmo produto em uma única embalagem
Se você recebeu um pedido com mais de uma unidade do mesmo produto, é possível enviar tudo em uma única embalagem — desde que o volume permita. Isso torna o frete mais competitivo e a experiência do cliente muito melhor.
Quando usar uma embalagem única
- Mesmo produto (mesmo SKU): pode embalar junto, se couber.
- Produtos diferentes (SKUs distintos): o sistema gera embalagens separadas automaticamente.
Como configurar o envio em uma única embalagem
Você pode definir quantas unidades do mesmo produto cabem por pacote de três formas:
Cálculo automático
Ao cadastrar ou editar um produto:
- Informamos automaticamente a capacidade da embalagem com base nas medidas inseridas.
- Se a estimativa estiver incorreta, você pode ajustar manualmente.
Remover embalagem extra
Se o produto estiver com duas embalagens cadastradas e só precisar de uma:
- Acesse o produto na plataforma.
- Vá até a aba de embalagens.
- Remova a embalagem extra.
Inserir capacidade manualmente
- No cadastro do produto, vá até "Pesos e medidas do produto e do pacote"
- Marque a opção "A embalagem comporta mais unidades desse mesmo produto"
- Informe a quantidade máxima por pacote
- Clique em Salvar informações
Exemplo: um kit com 5 esmaltes iguais pode ser enviado em uma única embalagem. Assim, o cliente recebe tudo junto e o custo de envio é reduzido.
Atenção às medidas da embalagem
Cadastre sempre as medidas da embalagem com a capacidade máxima de itens iguais que podem ser enviados juntos.
Evite cadastrar pacotes grandes apenas para tentar incluir mais produtos — isso pode aumentar o custo do frete em envios individuais e prejudicar a competitividade da sua oferta.
Seu produto precisa de mais de uma embalagem?
Se o seu produto for desmontável, tiver peças adicionais ou precisar ser enviado em mais de um volume, siga os passos abaixo:
- Acesse a aba “Pesos e medidas do produto e do pacote”;
- Vá até “Dimensões para cálculo de frete”;
- Clique em “Adicionar outra embalagem”;
- Preencha as medidas da nova embalagem;
- Finalize em “Salvar informações”;
Isso garante que o cálculo de frete seja feito corretamente, e o cliente receba todos os itens como esperado.
Se precisar de ajuda com o cadastro de embalagens, fale conosco pela plataforma!
