Como estornar uma venda

O estorno de uma venda pode ser realizado diretamente no ERP, seguindo os passos abaixo.

Acesse o menu finanças > Demonstrativo de vendas.
Localize e selecione a venda que deseja estornar.
No canto superior esquerdo da tela, clique no botão ações e, em seguida, selecione estornar conta.
Uma caixa de diálogo será exibida com as informações sobre o prazo de estorno. Para continuar, clique em confirmar estorno.
Após a autenticação, o estorno será concluído e um e-mail de confirmação será enviado.

Importante: não é possível realizar o estorno parcial de conta. Nesses casos, é necessário realizar o cancelamento total do valor.