Como pausar ou reativar o recebimento de pedidos na Loja da Olist
Vai tirar férias ou vai precisar dar uma pausa nas vendas?
Você pode suspender temporariamente o recebimento de novos pedidos e reativar quando quiser — direto na plataforma.
Para pausar os pedidos:
- Acesse o menu Configurações
- Vá até a aba Conta e plano
- Em Status da operação, clique em Parar recebimento de novos pedidos
Seus anúncios serão retirados dos canais parceiros enquanto a pausa estiver ativa.
Importante: A pausa afeta apenas novos pedidos.
Todas as vendas feitas antes da paralisação precisam ser processadas normalmente.
Para evitar atrasos, recomendamos programar a pausa com até 2 dias de antecedência da data em que você pretende parar a operação.
Como reativar os pedidos
A reativação pode ser feita 24 horas após a pausa:
- Acesse o menu Configurações
- Vá até a aba Assinatura
- Em Status da operação, verifique se a conta está como Parada temporariamente
- Clique em Reativar recebimento de pedidos
Pronto! Em breve sua loja estará disponível novamente para receber novos pedidos.
Importante: só será possível pausar novamente após 24 horas da reativação.
