Tray: O produto**** possui imagens com tamanho maior que 350 KB.
Essa mensagem indica que as imagens do seu produto ultrapassam o limite de 350 KB permitido pela Tray. A plataforma não aceita imagens com tamanho maior que esse.
Como corrigir?
Você precisa reduzir o tamanho das imagens do seu produto. Siga os passos:
- Acesse o cadastro do produto: menu > cadastros > Produtos.
- Clique no produto com erro.
- Acesse dados complementares > gerenciar imagens.
- Verifique se alguma imagem inserida tem mais de 350 KB.
Observações importantes sobre imagens na Tray:
- Você pode enviar até 6 imagens por produto (6 no produto pai e 6 em cada variação).
- As imagens devem ter até 350 KB e dimensões de até 2000x2000 pixels.
Após ajustar o tamanho das imagens no local indicado, envie o produto novamente.
