Por que minha URL do Webhook foi removida?
Algumas integrações permitem configurar URLs de notificação, para que o ERP da Olist envie informações e atualizações para as plataformas via webhook.
Após configuradas, as URLs permanecem ativas até que sejam alteradas manualmente ou removidas automaticamente devido a erros repetidos.
Importante: A remoção automática acontece para evitar que a fila de notificações fique sobrecarregada, tentando enviar notificações para uma URL que responde constantemente com erro.
A regra aplicada é a seguinte: a URL de notificação será removida apenas se a mesma notificação retornar um status diferente de qualquer 200 (ex.: 201, 202, 203, 204, etc.) 20 vezes consecutivas.
O sistema funciona assim:
- A primeira tentativa é enviada normalmente.
- Caso a resposta não seja status 200, a notificação retorna para a fila com um delay inicial de 5 minutos.
- Se a próxima tentativa também falhar, o delay aumenta progressivamente em 5 minutos a cada nova tentativa (5, 10, 15 minutos...), até alcançar 20 tentativas.
- O total máximo de tentativas chega a 950 minutos (15h50min).
Atenção: ao atingir o limite de 20 tentativas sem sucesso, a URL é removida automaticamente e você será notificado na barra de notificações da conta.
