Mercos - Utilização

Após concluir todas as configurações necessárias para integrar a plataforma Mercos ao ERP da Olist, você poderá começar a utilizá-la no sistema. A seguir, confira dicas e informações essenciais para aproveitar ao máximo essa integração no ERP da Olist.

Como receber produtos da Mercos no ERP da Olist?

O processo de importação de anúncios disponibiliza no sistema a opção de importar, da sua plataforma para o ERP da Olist, cadastros de produtos que ainda não existem no sistema. Além disso, permite também, atualizar os cadastros existentes no ERP da Olist, com base nas informações preenchidas na plataforma.

Para realizar uma importação, deverá acessar menu → cadastros → produtos, clicar no botão receber do e-commerce, selecionar a integração da Mercos no campo Integração e clicar em avançar.

Na tela seguinte, poderá verificar os parâmetros disponíveis, para refinar a importação e selecionar os desejados.

• O que você deseja receber?: Neste tópico, você pode optar por importar todos os anúncios existentes na sua plataforma ou apenas os anúncios novos. Os anúncios novos são aqueles que ainda não estão cadastrados e mapeados no ERP da Olist.
• Opções de atualização: Neste tópico, você escolhe quais informações deseja atualizar no ERP da Olist, com base nas informações preenchidas nos cadastros da sua plataforma. Poderá habilitar as caixinhas de seleção, ao lado direito das opções, conforme desejar.

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  • Atualizar dados do produto: Se marcada esta opção, ao ser feita a importação de anúncios da plataforma, os dados dos produtos cadastrados no ERP da Olist serão atualizados. Poderá escolher entre atualizar todos os dados, ou então, somente os dados dos campos que não estiverem preenchidos.
     
  • Atualizar preço dos produtos já existentes: Esta opção, quando marcada, permite que os produtos já cadastrados no ERP da Olist tenham o seu preço atualizado com base no preço do anúncio mapeado a ele, na importação.
     
  • Atualizar o estoque: Esta opção, permite que o estoque do produto do ERP da Olist seja atualizado, com a quantidade de estoque existente no anúncio importado da plataforma. Será considerado para lançamento do balanço, o depósito de estoque selecionado no campo Depósito, aberto ao ser marcada esta opção.
     
  • Atualizar imagens: Ao marcar esta opção, você permite que ao ser importado o anúncio, as imagens dele, existentes na plataforma, sejam anexadas ao produto cadastrado no ERP da Olist.
     
  • Preencher dados fiscais (NCM, Origem, unidade): Habilitando esta opção, você poderá definir uma unidade, um NCM e uma origem para que sejam preenchidos nos produtos cadastrados a partir da importação realizada.
    Importante ressaltar, que todos os produtos importados assumirão os dados informados nestes campos, sem que haja possibilidade de configurações diferentes por produto. Se os seus produtos possuem dados diferentes, é indicado que não marque esta opção e faça o preenchimento somente após importação. Além disso, para a integração da Mercos, o NCM é importado junto aos demais dados do produto, se esta informação estiver preenchida na plataforma.

Após habilitar as opções desejadas clique em importar.

Na importação de anúncios, os campos importados são:

• Código (SKU)
• Descrição
• Preço de venda
• Peso bruto
• Largura
• Altura
• Comprimento
• NCM
• Descrição complementar
• Estoque atual
• Categoria
• Unidade
• Observações
• Variações

Observação!

• Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto e for necessário interromper a ação ou então ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.
• Com a ação interromper, é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.

Como enviar produtos do ERP da Olist para a Mercos?

O processo de exportação de produtos do ERP da Olist para a Mercos, possibilita que você envie para a plataforma os produtos que ainda não estão cadastrados lá, ou então, reenvie produtos já existentes e mapeados, para atualizar os dados na plataforma conforme está no cadastro do ERP da Olist.

Para realizar uma exportação de produtos, poderá acessar menu → cadastros → produtos, selecionar os produtos desejados e clicar em enviar para o e-commerce.

Na tela seguinte, no campo Plataforma selecione a sua integração com a Mercos e logo abaixo poderá escolher selecionar duas opções:

• Atualizar estoque do e-commerce: Selecionando esta opção, o estoque dos produtos será enviado. Se a mesma for mantida desmarcada, o estoque da sua plataforma não será alterado pela exportação.
• Parar o envio em lote caso algum produto seja rejeitado: Se marcada esta opção, quando efetuada uma exportação de produtos em lote, ao ser encontrado erro no envio de algum dos produtos, a exportação será encerrada. Se desmarcada, mesmo encontrando erros, a exportação será realizada até o fim, enviando todos os produtos selecionados e os erros serão demonstrados apenas na conclusão do processo.

Após selecionar, ou não, as opções conforme a sua necessidade, poderá clicar em avançar, para seguir para a tela de resumo de envio, onde poderá revisar os dados a serem enviados e clicar em enviar, para que a exportação seja realizada.

Na exportação de anúncios, os campos exportados são:

• Código (SKU)
• Descrição
• Preço de venda
• Peso bruto
• Largura
• Altura
• Comprimento
• NCM
• Descrição complementar
• Estoque atual
• Categoria
• Variações

Como enviar estoque dos produtos do ERP da Olist para a Mercos?

Individual:

Para enviar o estoque de um produto de forma individual para a Mercos, basta acessar menu → cadastros → produtos, identificar o produto desejado, clicar no menu de contexto (...) ao lado esquerdo do mesmo e selecionar a opção enviar estoque ao e-commerce. Na tela seguinte, irá selecionar a sua integração com a Mercos no campo Plataforma, qual saldo de estoque deseja enviar, físico ou disponível, e por fim selecionar a opção selecionar.

Por fim, serão apresentados os dados a serem enviados para conferência e basta clicar em enviar, para que o envio dos dados seja efetuado.

Em lote:

Para efetuar um envio de estoque em lote para a plataforma, basta acessar menu → cadastros → produtos, identificar os produtos desejados, selecionar os mesmos, clicar em mais ações e selecionar a opção enviar estoque ao e-commerce.

Na tela seguinte, irá selecionar a plataforma de destino do envio, qual saldo de estoque deseja enviar, físico ou disponível, e por fim selecionar a opção selecionar.

Por fim, serão apresentados os dados a serem enviados para conferência e basta clicar em enviar, para que o envio dos dados seja efetuado.

Automático:

Nesta integração, temos disponível também a opção de configuração para que o estoque dos produtos seja disponibilizado para a plataforma sempre que houver alterações no ERP da Olist, ou seja, sempre que o estoque de um produto sofrer alteração, o mesmo será enviado automaticamente para a plataforma.
Para isso, basta efetuar a configuração mencionada no tópico Passo 1 - Regras de Estoque da Etapa 2 - Produtos mencionada no manual de configurações da integração no ERP da Olist.

Observações:

• Para que o envio de estoque possa ser efetuado, é necessário que o seu produto do ERP da Olist esteja mapeado adequadamente com o anúncio correspondente na plataforma.
• Por esta ser uma integração API, no envio de estoque, o ERP da Olist apenas disponibiliza para a plataforma, através da URL configurada, os dados de estoque. O consumo e processamento dos dados é de responsabilidade da plataforma.
• É importante que o campo URL de notificações do estoque esteja preenchido nas configuraçoes da integração no ERP da Olist, para que o envio do estoque ocorra corretamente.
• A opção Enviar saldo disponível é apresentada somente quando existe o módulo de Reservas de estoque instalado na conta.
• Lançamentos de balanço de estoque gerados a partir de importações de produtos de plataformas, não geram sincronização de estoque automática.

Como receber pedidos da Mercos no ERP da Olist?

Através da integração entre ERP da Olist e Mercos, é possível que os pedidos gerados no painel da Mercos sejam importados para o ERP da Olist.

Enviando estoque dos produtos no ERP da Olist ao e-commerce

1. Acesse menu → cadastros → produtos.
2. Selecione um ou mais produtos para envio.
3. Clique em mais ações → enviar estoque para o e-commerce.

Observação:

Selecionando apenas um produto, o envio para o e-commerce pode ser realizado em menu de contexto (...) → enviar estoque para o e-commerce.

1. Selecione sua loja Mercos, no campo plataforma.
2. Defina se serão enviados os saldos físico ou disponível dos produtos e clique em selecionar.
   A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: identificador do anúncio, descrição, código (SKU) e estoque.
3. Valide se o produto está com as informações corretas e clique em enviar.

Recebendo clientes do e-commerce para o ERP da Olist

Para receber os clientes que possui em sua conta no Mercos pra o ERP da Olist, acesse em menu → cadastros → clientes e fornecedores → mais ações → receber clientes do Mercos.

Os campos importados são:

• Bairro
• CEP
• CNPJ / CPF
• Código
• Complemento
• Email
• Endereço
• Fantasia
• Fone
• Inscrição Estadual
• Inscrição Suframa
• Município
• Nome
• Número
• Observações
• Pessoas de contato (nome, setor, email, fone)
• Tipo pessoa
• UF

Enviando clientes do ERP da Olist para o e-commerce

1. Para enviar os clientes que possui em sua conta no ERP da Olist para o Mercos, acesse em menu → cadastros → clientes e fornecedores.
2. Localize e marque o cliente que deseja enviar
3. Clique em mais ações → enviar clientes para o Mercos.

Sincronizando a situação dos pedidos

Atenção!

Para realizar a sincronização da situação dos pedidos, é necessário que tenha configurado a importação dos pedidos do e-commerce para pedidos de venda e realizado o mapeamento das situações. Caso não tenha realizado essas configurações, realize-as com o auxílio da ajuda configurando a integração.

Acesse menu → vendas → pedidos do e-commerce → selecione a loja virtual → marque os pedidos que já foram enviados e clique em sincronizar situação.

Observação:

Ao sincronizar situação, o status presente em situação no ERP corresponderá a situação do pedido no e-commerce conforme o mapeamento realizado.

A integração da Mercos no ERP da Olist oferece uma solução eficiente, permitindo a gestão de vendas e outras funcionalidades, diretamente no sistema. Com essa integração, os usuários podem otimizar o gerenciamento de estoques, economizar tempo e melhorar a experiência de seus clientes!

Para mais detalhes sobre a configuração desta integração no ERP da Olist, acesse Mercos - Configurações. E para dúvidas referentes a utilização do painel da Mercos, poderá acessar a Ajuda Mercos.