Página de Reputação: como funciona e como acompanhar seu desempenho

Agora você pode acompanhar o seu desempenho na página de reputação.

Neste artigo você encontra:

1. Como acessar e o que há na página de reputação:
   • Avisos importantes
   • Percentual de cada indicador
   • Histórico do seu nível
   • Pedidos e indicadores
   • Tipos de impacto na reputação
2. Como exportar o relatório do indicador

Como acessar e o que há na página de reputação

Para abrir a página de reputação, siga este passo a passo:

1. Acesse a tela inicial.
2. Clique no ícone de troféu.
3. A página de reputação será exibida.
   

Na página de reputação, você encontra:

Avisos importantes sobre mudanças no seu nível de operação.

Percentual de cada indicador com um breve resumo.

Gráfico com o histórico do seu nível, que mostra sua performance ao longo do tempo.

A linha em azul é o resultado da sua performance por dia, as linhas verticais (em cinza) são os dias do mês e as faixas são as notas, sendo:

Entenda o gráfico do histórico de nível

A linha azul representa sua performance diária. Já as linhas verticais cinza indicam os dias do mês. As faixas de cores correspondem às notas:

🔴 Faixa vermelha: nota de 1 a 2
🟡 Faixa amarela: nota 3
🟢 Faixa verde: nota 4 e 5

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Pedidos e Indicadores

Além dos indicadores, você encontra algumas colunas de informações:

• Pedido;
• Data do pedido;
• Data limite de envio;
• Impacta reputação;
• Imunizado.

Tipos de impactos na reputação

Os pedidos exibidos nos indicadores podem ter três tipos de impacto na reputação:

• Este pedido vai impactar seu nível: O pedido está a até dois dias da data atual de consulta. Isso significa que ele ainda pode afetar sua reputação. Garanta o envio dentro do prazo!
• Impacta seu nível: O pedido já impactou sua reputação, dependendo do indicador consultado.
• Pedido imunizado: Esse pedido impactava sua reputação, mas foi imunizado e não afeta mais seu nível.

Como exportar o relatório do indicador

1. Para exportar os dados da página de reputação:
   
   Acesse a página de reputação.
2. Selecione o indicador desejado.
3. Clique em [usar negrito para destacar o botão] Exportar.
4. Aguarde alguns segundos e o download será iniciado.
   

O arquivo gerado será no formato CSV, mas você pode abri-lo no Excel ou no Google Sheets. Para visualizar corretamente os dados:

1. Abra o arquivo baixado.
2. No Excel/Google Sheets, vá até Dados > Texto para colunas.
3. Selecione Delimitado e clique em Avançar.
4. Escolha Vírgula como delimitador e clique em Avançar.
5. Selecione Geral e concluir.

Veja o GIF demonstrando esse processo: