AliExpress - Configurações e Utilização
Integração desenvolvida pela ERP da Olist, com importação de pedidos e produtos, além de sincronização de produtos e estoque.
Recursos disponíveis
| Receber pedidos | ✔ |
| Receber produtos | ✔ |
| Enviar produtos | ✔ |
| Enviar estoque | ✔ |
| Enviar preços | ✔ |
| Sincronizar situação | ✔ |
| OMS | ✔ |
Cadastro no AliExpress
Cadastro para vender no AliExpress
Para começar a vender no AliExpress, você precisa cadastrar sua loja no marketplace neste link. O time do AliExpress Brasil está validando o cadastro de vendedores brasileiros.
Para evitar erros durante o cadastro, utilize informações que refletem as do seu cartão CNPJ e lembre-se, o nome do representante legal precisa ser escrito em letra maiúscula.
Neste link, você encontra um passo a passo para concluir o cadastro.
Caso o seu cadastro como vendedor seja aprovado, você poderá criar seu login e senha para acessar o portal do vendedor AliExpress e configurar os 2 itens que são obrigatórios para que a integração com o ERP da Olist funcione corretamente:
- Marca dos produtos vendidos: é possível escolher entre as marcas disponíveis ou então cadastrar marcas novas.
- Forma de frete: atualmente a única forma de frete disponível é a Cainiao.
Configurações no AliExpress
Como cadastrar marcas no AliExpress
Para realizar o cadastro das marcas que serão anunciadas na plataforma através de sua conta, acesse o painel do vendedor no AliExpress e após, clique em Conta → Minhas Marcas.
Clique no botão Adicionar uma marca.
Existem alguns cenários para a criação de marcas na plataforma. Primeiramente, ao inserir a marca, o AliExpress fará uma busca e caso a marca já exista, será exibida a opção para Confirmar essa criação. Dependendo da marca, existe a possibilidade do AliExpress solicitar documentos que comprovem a permissão de venda das mesmas.
Caso seja uma nova marca, ou seja, uma marca que ainda não existe na plataforma, informe o nome que deseja utilizar e após, clique em Adicionar uma nova marca.
Na janela que será exibida, insira o Local de Registro, Nome da marca, Número do Registro e Registrante. Após a inserção dessas informações, clique em Confirmar.
Observação:
A partir da criação de novas marcas, o AliExpress fará validação das informações inseridas através do cadastro realizado. Esse processo poderá levar algum tempo para que a marca seja cadastrada e disponibilizada para uso.
Como cadastrar tabelas de frete no AliExpress
Para realizar o cadastro de uma tabela de frete, acesse o painel do vendedor no AliExpress e após, clique no menu Produtos → Modelos de Envio.
Na página que será carregada, clique no botão Criar um novo modelo de envio e após, selecione a opção Criar um novo modelo de envio e clique em Clique para continuar.
Defina o Nome do modelo e selecione o local do despacho das mercadorias através do campo Enviar de. Clique em Clique para continuar.
Em Configuração de solução de envio Cainiao , verifique as regras de frete exibidas e desmarque/marque as opções conforme desejar.
Clique em Salvar.
Observação:
A plataforma ainda não definiu um modelo padrão de envios para o Brasil. Portanto, as configurações poderão sofrer alterações conforme a operação seja consolidada.
Configurações no ERP da Olist
Acesse as configurações de e-commerce do ERP da Olist em Menu → Configurações → Aba E-commerce → Integrações.
Agora, clique no botão Incluir integração para adicionar as configurações de integração.
Caso já possua integrações configuradas em sua conta, as mesmas serão exibidas e indicadas com suas respectivas situações.
Cada situação indica:
- Ativa: Representa que a configuração da integração foi realizada com sucesso e a mesma encontra-se pronta para uso.
- Inativa: Indica a inatividade desta loja no ERP da Olist, a mesma não será utilizada ou mostrada para sincronização de pedidos, produtos e demais ações pertinentes.
- Não configurada: Esta situação indica que a configuração ainda não foi realizada.
- Não instalada: Representa que ainda não houve a comunicação com o e-commerce para ativar a integração.
Configurar aba Integração
Na aba Conexão, selecione AliExpress no campo Integração. Assim irá abrir todas as abas de configuração desta integração.
No campo Nome informe o nome da sua loja na integração. Este campo já vem preenchido com o nome da integração.
Na seção Autenticação , clique no botão Logar no aliexpress. Realize o login em sua conta de vendas no AliExpress e após o fechamento automático do pop-up, clique em Testar configurações.
- Caso utilize os recursos de frete da plataforma, é necessário realizar autenticar novamente com o marketplace.
Configurar aba Configurações
Agora, na aba Configurações , defina os campos conforme abaixo:
Aba de Produtos > Enviar produtos
| Identificador do template de frete | Será necessário preencher com o código do template criado anteriormente. Caso não tenha feito esse processo, verifique através da ajuda Como cadastrar a tabela de fretes Observação: Ao clicar no botão Verifique as opções disponíveis , será possível verificar os templates cadastrados em sua conta, facilitando o processo de configuração. |
|---|---|
| Enviar imagens dos produtos ao sincronizar | Através desta opção, defina se as imagens dos produtos serão importadas Apenas para novos produtos ou se será importada para todos os itens (ao habilitar a opção Sim ). |
| Enviar dias para preparação ao sincronizar | Habilite a opção para enviar a informação do campo Dias para preparação no envio de produtos para AliExpress. Para preencher este campo, acesse o Cadastro do seu produto , clique em Editar e na aba Dados gerais , na seção Estoque preencha o campo Dias para preparação. |
Aba de Produtos > Receber produtos
| Ao importar produtos | Defina se na importação dos produtos as imagens serão consideradas como Anexos ou será importada somente as URLs das imagens. Através das opções: Importar imagens como anexos ou Apenas importar a URL externa das imagens. |
|---|
Aba de Produtos > Regras de estoque
| Atualizar estoque na loja virtual a partir do ERP da Olist | Selecione umas opções disponíveis para atualização do estoque, sendo elas: não atualizar, enviar saldo físico (estoque total) ou enviar saldo disponível (estoque total considerando a reserva de estoque). |
|---|---|
| Depósito a ser considerado na integração |
Escolha qual será o depósito padrão para as ações: importar pedido, importar produtos e enviar estoque. * O campo depósito a ser considerado na integração será exibido nas contas que possuem a extensão depósitos de estoque instalada. |
| Estoque de segurança |
Informe a quantidade de estoque de segurança para que, quando seu estoque atingir este número, a quantidade de estoque enviada para a plataforma seja Zero. * Produtos sob encomenda não estão abrangidos por este parâmetro. |
Aba de Produtos > Preços
| Regra de utilização de preços para o e-commerce |
Ao definir a regra como Conforme lista de preços , no campo Lista de preços utilizada nos produtos , selecione a lista de preços que será utilizada na importação de pedidos do e-commerce. Saiba como configurar Listas de preços. Ao definir a regra como Conforme regras de preço , siga a configuração de Precificação de anúncios com base nas regras das plataformas de e-commerce e marketplaces. |
|---|
Aba de Pedidos > Fluxo de Pedidos
| Sincronização automática | Se você deseja utilizar o recurso de OMS na integração com seu e-commerce, é necessário que Habilite essa opção. Saiba mais sobre OMS. |
|---|---|
| Importar forma de recebimento nos pedidos | Habilite a opção para receber a forma de recebimento na importação dos pedidos. A configuração das formas de recebimento devem ser realizadas na aba Formas de recebimento. |
| Importar valor do frete nos pedidos | Habilite a opção se deseja importar o valor do frete na importação dos pedidos. |
| Formatar nome dos contatos no recebimento dos pedidos | Ao habilitar esta opção, o nome do cliente na importação dos pedidos será formatado com as iniciais maiúsculas em seu Nome e Sobrenome. |
| Utiliza Interpretador de endereços não estruturados para tratar os endereços | Para os casos onde o endereço não é retornado de forma clara pela plataforma, ao habilitar essa opção, faremos uma consulta detalhada para tentar obter os dados do endereço com base em um serviço externo. |
| Completar endereço do cliente a partir do CEP na importação de pedidos | Escolha a opção Sempre e na importação dos pedidos o CEP será validado junto ao Correios para obter o endereço da venda. Assim, ignorando os dados de endereço obtidos na plataforma de e-commerce. |
| Intermediador | Neste campo, selecione o intermediador de suas operações. Saiba mais através da ajuda Como utilizar e configurar os intermediadores de operações. |
Observação:
Referente ao campo Destino dos pedidos importados , se em sua conta utiliza a funcionalidade OMS , deverá selecionar a opção Pedidos de venda.
Aba de Pedidos > Dados fiscais
| Natureza de operação para venda | Selecione uma Natureza de venda padrão para essa plataforma. A natureza selecionada será atribuída na Importação dos pedidos no ERP da Olist e no momento em que gerar a Nota Fiscal através do pedido importado. |
|---|---|
| Definir natureza de operação diferente para destinatários contribuintes do ICMS | Você pode Habilitar ou Desabilitar o campo Definir natureza de operação diferente para destinatários contribuintes do ICMS. Habilitando esse campo, você poderá selecionar uma natureza de operação específica, a qual será aplicada no momento em que o ERP da Olist identificar que o pedido de venda trata-se de um cliente contribuinte. |
Aba de Mapeamentos > Situação de Pedidos
| Adicionar situações padrão | Ao clicar em Adicionar situações padrão , é adicionado as situações presentes no e-commerce e as mesmas serão listadas na coluna Código da situação no E-commerce. |
|---|---|
| Permite retroceder situação dos pedidos na sincronização de situações | Habilite a opção se deseja permitir a alteração da situação do pedido para uma situação anterior da situação atual, por exemplo, um pedido Enviado voltar para a situação Preparando Envio. |
| Situação no Sistema ERP | Selecione a situação correspondente no ERP da Olist. Existe também, a possibilidade de adicionar novas situações ao clicar em + Adicionar mapeamento de situação. |
Observação:
Ao importar um pedido de venda do e-commerce para o ERP da Olist, o pedido assume a situação configurada. Caso não seja realizada a configuração o pedido será importado e atribuído a situação Em aberto.
Aba de Mapeamentos > Formas de recebimento
| Importar forma de recebimento nos pedidos | Ao habilitar o parâmetro Importar forma de recebimento nos pedidos , será possível realizar o mapeamento das formas de pagamento presentes em sua plataforma com os respectivos destinos no ERP da Olist. |
|---|---|
| Forma de recebimento padrão para os pedidos importados deste e-commerce | Na configuração Forma de recebimento padrão para os pedidos importados deste e-commerce , selecione a forma de recebimento que será utilizada caso o pedido seja importado sem nenhuma forma mapeada. |
| Relacione as formas de recebimento do ERP da Olist com as da integração |
Logo abaixo, em Relacione as formas de recebimento do ERP da Olist com as da integração , no campo de Forma de recebimento , selecione a forma de recebimento do ERP da Olist que deseja mapear. Depois, através do campo Código na integração , clique sobre o botão Relacionar forma de recebimento. Na janela que será exibida, selecione a forma de recebimento de sua plataforma que será vinculada à forma de pagamento escolhida anteriormente. Caso nenhuma forma de recebimento seja exibida ou se a forma que você deseja vincular não está sendo exibida na listagem, existe a possibilidade de realizar a busca da forma vinculada em um pedido da plataforma através do botão Obter via pedido. Também, caso você já possua a informação de qual código deverá utilizar para realizar o vínculo, clique em Informar código manualmente. Após realizar o vínculo, clique em Selecionar. Para incluir uma nova forma de recebimento, clique em Adicionar forma de recebimento. Caso não possua nenhuma forma de recebimento e deseje cadastrar, acesse a ajuda Formas de Recebimento. |
Observação:
Sempre que um pedido for importado sem uma forma de recebimento mapeada, a forma selecionada no campo Forma de recebimento padrão será utilizada.
Aba de Mapeamentos > Formas de frete
| Forma de envio | Selecione a forma de envio correspondente. |
|---|---|
| Forma de frete | Selecione a forma de frete do serviço. |
| Adicionar mapeamento de formas de frete | Adicione um novo mapeamento de forma de frete e forma de envio |
| Código do e-commerce | Informe o código da forma de frete em seu e-commerce |
Observação:
Para cadastrar a forma de frete AliExpress Envios, acesse forma de envio AliExpress para ajudá-lo nesse processo.
Ao final, não esqueça de Salvar as configurações.
Aba de Mapeamentos > Categorias
| Categoria no Sistema ERP | São todas as categorias cadastradas no ERP da Olist. Caso ainda não possua categorias cadastradas em sua conta no ERP da Olist, as instruções para incluir categorias estão disponíveis em Como cadastrar categorias de produtos. |
|---|---|
| Código da categoria no E-commerce | São os códigos da integração utilizados para mapear as categorias da plataforma com as categorias do ERP da Olist |
| Símbolo de Elo - Mapear categoria com e-commerce | Ao clicar no ícone, você poderá relacionar suas categorias com as categorias da plataforma |
Atenção!
Ressaltamos que, para enviar seus produtos do ERP da Olist para a AliExpress, é necessário que tenha realizado o mapeamento das categorias e vinculado as mesmas no cadastro dos produtos. Quando realizar a sincronização dos seus produtos, os mesmo serão exportados para o e-commerce nas devidas categorias.
Aba de mapeamentos > Variações
| Relacionar valores pelo nome | Ao clicar no ícone, as variações serão relacionadas pelo nome automaticamente ao clicar no botão. |
|---|---|
| Excluir variações não vinculadas | Ao clicar no botão, as variações que não tiverem relacionadas serão excluídas. |
Recepção de produtos do e-commerce no ERP da Olist
Os produtos cadastrados em sua loja virtual, podem ser recebidos em sua conta no ERP da Olist. Para isso, acesse Menu → Cadastros → Produtos → Receber do e-commerce.
A seguir, selecione a opção AliExpress no campo Integração e clique em Avançar.
Segue abaixo, os campos que são importados:
- Código (SKU)
- Descrição
- Descrição complementar
- Preço de venda
- Preço promocional
- Preço de venda ou promocional, caso preenchido
- Estoque atual
- Marca
- Peso líquido
- Peso bruto
- Altura embalagem
- Largura embalagem
- Comprimento embalagem
- Imagens
- Variações
- Código da categoria principal no e-commerce
- Dias para preparação
Primeiramente, escolha o que deseja receber entre as opções: Todos os anúncios , Apenas anúncios novos ou Anúncio individual.
Se selecionou a opção Anúncio individual , será necessário preencher o campo Identificador do anúncio para localizar o anúncio.
Abaixo, defina as opções de atualizações dos dados dos produtos, podendo selecionar Atualizar dados do produto , Atualizar preço do produto , Atualizar o estoque e Atualizar imagens.
Além disso, ao selecionar a opção Preencher dados fiscais (NCM, Origem, Unidade) poderá preencher informações padrão para estes campos, que serão consideradas no recebimentos dos produtos.
Para concluir o processo de recebimentos dos produtos, clique em Importar.
Observações:
- Sugerimos criar os produtos ao importar os anúncios da sua plataforma.
- A opção Criar exceções na lista de preços vinculada ao e-commerce refere-se à lista de preços selecionada na configuração do e-commerce no ERP da Olist. Ao marcar essa opção, os produtos que estão na lista de produtos com preços diferentes serão criados e atualizados.
Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto e for necessário interromper a ação ou então ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível Interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.
Com a ação Interromper , é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.
Como enviar produtos do ERP da Olist para o AliExpress
Enviar apenas um produto
Para enviar apenas um produto para o AliExpress, acesse Menu → Cadastros → Produtos.
Agora, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar para o e-commerce.
A seguir, no campo Plataforma selecione sua loja no AliExpress. Após isso, clique em Continuar envio de produtos.
Campos enviados
- Descrição
- Código da categoria principal no e-commerce
- Preço de venda
- Preço promocional
- Descrição complementar
- Estoque atual
- Variações
- Imagens
- Atributos
- Peso bruto
- Dimensões
- Dias para preparação
Para enviar o produto ao e-commerce, é necessário relacionar as categorias do ERP da Olist com as categorias do e-commerce. O produto que não possui esse relacionamento será indicado na coluna Categoria no(a) AliExpress.
Ao clicar em Relacionar , você estará relacionando a categoria do seu produto no ERP da Olist com a categoria do produto no AliExpress. Agora, selecione a categoria correspondente e clique em Atribuir categoria.
Com o relacionamento das categorias realizado, clique em Continuar.
O envio do produto passa por uma validação do anúncio que será criado no AliExpress. Após essa validação, o anúncio será apresentado em uma das abas que indicam a situação dele, são elas: Todos, Pronto para envio, Com avisos, Com problemas ou Necessita catalogar.
Se anúncio necessita de ajustes, acesse o Menu de contexto do anúncio e clique em Editar anúncio.
Neste local, você terá uma visão completa de todos os detalhes do seu anúncio através das abas: Detalhes dos anúncios, Ficha Técnica e Imagens.
Observação:
Para que o envio ocorra corretamente para a plataforma, na aba Atributos , localize o atributo Nome da marca e busque pela categoria cadastrada anteriormente no painel do AliExpress, fazendo o vínculo da mesma em seu produto. Caso você não tenha feito esse processo, verifique a ajuda Como cadastrar as marcas no AliExpress.
Verifique as informações do seu anúncio, corrija os dados necessários, acrescente mais dados sobre o produto e ao final, clique em Salvar anúncio.
Para enviar o seu anúncio ao AliExpress, clique em Enviar anúncio. Ao realizar o envio e obter o retorno que seu anúncio foi enviado com sucesso, basta clicar em Finalizar.
Caso apresente algum problema e precise de correção em alguma informação, clique no botão Revisar para editar seu anúncio.
Enviar produtos selecionados
Para enviar os produtos selecionados para o AliExpress, acesse Menu → Cadastros → Produtos.
Agora, selecione os produtos que deseja enviar e clique em Enviar para o e-commerce.
A seguir, no campo Plataforma selecione sua loja no AliExpress. Após isso, clique em Continuar envio de produtos.
Campos enviados
- Descrição
- Código da categoria principal no e-commerce
- Preço de venda
- Preço promocional
- Descrição complementar
- Estoque atual
- Variações
- Imagens
- Atributos
- Peso bruto
- Dimensões
- Dias para preparação
Para enviar o produto ao e-commerce, é necessário relacionar as categorias do ERP da Olist com as categorias do e-commerce. O produto que não possui esse relacionamento será indicado na coluna Categoria no(a) AliExpress.
Ao clicar em Relacionar , você estará relacionando a categoria do seu produto no ERP da Olist com a categoria do produto no AliExpress. Agora, selecione a categoria correspondente e clique em Atribuir categoria.
Com o relacionamento das categorias realizado, clique em Continuar.
O envio do produto passa por uma validação do anúncio que será criado no AliExpress. Após essa validação, o anúncio será apresentado em uma das abas que indicam a situação dele, são elas: Todos, Pronto para envio, Com avisos, Com problemas ou Necessita catalogar.
Se anúncio necessita de ajustes, acesse o Menu de contexto do anúncio e clique em Editar anúncio.
Neste local, você terá uma visão completa de todos os detalhes do seu anúncio através das abas: Detalhes dos anúncios, Ficha Técnica e Imagens.
Observação:
Para que o envio ocorra corretamente para a plataforma, na aba Atributos , localize o atributo Nome da marca e busque pela categoria cadastrada anteriormente no painel do AliExpress, fazendo o vínculo da mesma em seu produto. Caso você não tenha feito esse processo, verifique a ajuda Como cadastrar as marcas no AliExpress.
Verifique as informações do seu anúncio, corrija os dados necessários, acrescente mais dados sobre o produto e ao final, clique em Salvar anúncio.
Para enviar o seu anúncio ao AliExpress, clique em Enviar anúncio. Ao realizar o envio e obter o retorno que seu anúncio foi enviado com sucesso, basta clicar em Finalizar.
Caso apresente algum problema e precise de correção em alguma informação, clique no botão Revisar para editar seu anúncio.
Recepção de pedidos do e-commerce no ERP da Olist
Os pedidos realizados na AliExpress serão listados em Menu → Vendas → Pedidos no e-commerce na Aba da loja virtual.
Vale lembrar que é possível Filtrar os pedidos por situação e por período.
Após isso, Selecione os pedidos desejados e clique em Receber pedidos. Com esta ação os pedidos serão recebidos no ERP da Olist e ficarão visíveis em Menu → Vendas → Pedidos de Venda.
Informações relacionadas
Reajustar preço dos produtos no ERP da Olist e atualizar na AliExpress
Para realizar os ajustes nos preços dos produtos cadastrados no ERP da Olist e após atualizar na loja virtual, acesse Menu → Cadastros → Produtos → Mais ações → Reajustar preço dos produtos.
Utilize as opções de Filtros caso deseje, ou clique direto em Listar produtos.
Após isso, será exibido a lista dos produtos, clique em Informar reajuste.
Selecione os produtos que deseja atualizar os preços, utilize uma das opções disponíveis para atualizar os preços: por reajuste de Percentual , ou adicione o novo preço em cada produto na coluna Novo preço , marque a opção Atualizar preços no e-commerce e selecione a integração correspondente, por fim clique em Salvar.
Enviar estoque dos produtos no ERP da Olist ao e-commerce
- Acesse Menu → Cadastros → Produtos.
- Selecione um ou mais produtos para envio.
- Clique em mais ações → Enviar estoque ao e-commerce.
Observações:
- Selecionando apenas um produto, o envio para o e-commerce pode ser realizado em menu de contexto (...) → enviar estoque para o e-commerce.
- Para enviar atualização de estoque de todos os anúncios de uma única vez. Acesse menu → cadastro → anúncios, selecione todos os anúncios da página, clique em enviar estoque para o e-commerce. Uma mensagem de expansão da seleção será exibida. Marque a opção de envio de todos anúncios e confirme. Defina qual saldo de estoque será enviado. Selecione, confira os anúncios e envie.
- Selecione sua loja AliExpress, no campo Plataforma.
- Defina se serão enviados os saldos físico ou disponível dos produtos e clique em Selecionar.
A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU), Preço e Estoque. - Valide se o produto está com as informações corretas e clique em Enviar. Além do envio da quantidade em estoque, também é enviada a quantidade informada no campo Dias para preparação presente no cadastro dos produtos.
Enviar preço dos produtos no ERP da Olist ao e-commerce
Acesse Menu → Cadastros → Produtos.
Selecione um ou mais produtos para envio.
Clique em mais ações → Enviar preços para o e-commerce.
Observação:
Selecionando apenas um produto, o envio do preço para o e-commerce pode ser realizado em Menu de contexto (...) → Enviar preços para o e-commerce.
- Selecione sua loja AliExpress, no campo Plataforma e clique em Selecionar.
A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço. - Valide se o produto está com as informações corretas e clique em Enviar.
Sincronizar situação dos pedidos
Atenção!
Para realizar a sincronização da situação dos pedidos, é necessário que tenha configurado a importação dos pedidos do e-commerce para Pedidos de venda e realizado o Mapeamento das situações. Caso não tenha realizado essas configurações, realize as mesmas com o auxílio da ajuda Configurar integração com a AliExpress.
Acesse Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual → Marque os pedidos que já foram enviados e clique em Sincronizar situação.
Observação:
Ao sincronizar situação, o status presente em Situação no ERP da Olist corresponderá a situação do pedido no e-commerce conforme o mapeamento realizado.
Dicas e informações adicionais
- Caso seja necessário realizar a exclusão dos mapeamentos dos produtos com a sua plataforma, acesse Configurações → Aba E-commerce → Integrações e marque a integração desejada. Depois, clique em Mais ações → Excluir todos os anúncios no ERP da Olist. É importante mencionar que esta ação, depois de concluída, não poderá ser desfeita.
- Após importar um pedido, é possível realizar o cadastro do produto no ERP da Olist, através do lançamento de estoque, disponível no Menu de contexto , localizado ao lado do pedido ou da nota → Lançar estoque.
- Se desejar, você pode realizar a importação de produtos através de planilha de acordo com o nosso layout disponibilizado em Importador de produtos.
- Sempre que um pedido é importado, o cliente automaticamente é cadastrado em Cadastros → Clientes e fornecedores.
