Integração ERP da Olist com a Centauro

Conheça a Centauro

Integração desenvolvida pela equipe ERP da Olist, via API de integração, possibilitando o acompanhamento dos pedidos incluídos na loja virtual.

Para uma melhor experiência em ERP da Olist, sugerimos seguir a seguinte ordem de configuração: configurar a integração, importar produtos, importar pedidos.

Recursos disponíveis

Como configurar a integração

1. Para iniciar a configuração, acesse menu → início → integrações.

Observações:

Caso já possua integrações configuradas em sua conta, elas serão exibidas e indicadas da seguinte forma: 

• Ativa: Indica que a integração foi realizada com sucesso e encontra-se pronta para uso.
• Inativa: Indica a inatividade desta loja no ERP da Olist, ou seja, a loja não estará disponível para sincronização de pedidos, produtos e demais ações pertinentes.
• Não conectada: Indica que a configuração ainda não foi realizada.

Somente as integrações Ativas serão exibidas para uso nas sincronizações, importações e demais ações no ERP da Olist.

1. Clique em adicionar integração, busque por Centauro e clique em instalar.

Na aba integração, no campo nome informe o nome da integração no ERP da Olist.

Na seção autenticação, informe o CNPJ cadastrado na sua loja Centauro e o token da integração, fornecido pelo e-commerce.
Clique em testar configurações para validar as credenciais de login.

Observações:

• Um mesmo CNPJ poderá ser cadastrado em somente uma integração com a Centauro.
• Para ativar e configurar a integração da loja com o sistema ERP da Olist, entre em contato com o suporte da Centauro e solicite o token para essa integração.
• Se você possuir um hub cadastrado no ERP da Olist e passar a utilizar a integração nativa, conforme validação da Centauro, uma nova conta será criada na plataforma e, todos os dados anteriormente cadastrados, serão perdidos.

Na aba Configurações defina os seguintes campos:

Sincronização de produtos

Sincronização de pedidos

Configurações adicionais

Na aba estoque, defina as regras de estoque da integração:

1. Na aba Dados Fiscais, selecione a forma de envio de dados da NFe ao e-commerce, automático ao autorizar nota fiscal ou manual, e no campo natureza de operação para venda selecione uma natureza de venda padrão para essa integração. A natureza selecionada será atribuída na importação dos pedidos no ERP da Olist e no momento em que gerar a nota fiscal através do pedido importado.

Observação:

• Para forma de envio manual consulte maiores informações em enviar dados da NFe ao e-commerce (manual).
• Caso precise configurar uma nova natureza de operação para utilizar nesta integração, acesse a ajuda natureza de operação e inclua uma natureza conforme seu regime tributário e orientações da sua contabilidade.
• Você pode habilitar ou desabilitar o campo definir natureza de operação diferente para destinatários contribuintes do ICMS. Habilitando esse campo, você poderá selecionar uma natureza de operação específica, a qual será aplicada no momento em que o ERP da Olist identificar que o pedido de venda trata-se de um cliente contribuinte.

1. Na aba Gestão de preços, defina qual será a regra de preços para a integração, tanto para importação, quanto para envio de produtos ao e-commerce:

Preço fixo: conforme o preço do produto, o anúncio pode receber um valor fixo de preço de venda, levando em consideração acréscimos e descontos aplicados individualmente;

Conforme regras de preço: trata-se de todas as regras do marketplace no que diz respeito ao percentual de comissão, adicional de frete para produtos com preço mínimo e/ou por faixa de peso cubado dos produtos e fórmula de cálculo para aplicar os valores adicionais. Ao definir essa regra, siga a configuração de precificação de anúncios com base nas regras das plataformas de e-commerce e marketplaces.

Conforme lista de preços: utiliza de listas de preços dos produtos, específicas para o e-commerce ou marketplace. Ao definir essa regra, no campo lista de preços utilizada nos produtos, selecione a lista de preços a ser considerada na importação de pedidos do e-commerce. Saiba como configurar  em listas de preços.

 Na aba Situações, é possível relacionar a situação dos pedidos no e-commerce com as respectivas situações no ERP da Olist, assim como o fluxo da sequência das situações no ERP da Olist.

Adicione as situações presentes no e-commerce, clicando em adicionar situações padrão. Para adicionar novas situações, clique em adicionar mapeamento de situação.

Para alterar a situação de um pedido para uma situação anterior à atual, habilite o campo permite retroceder situação dos pedidos na sincronização de situações, assim, por exemplo, um pedido enviado poderá voltar para a situação preparando Envio.

Observação:

Ao importar um pedido de venda do e-commerce para o ERP da Olist, o pedido assume a situação configurada. Caso a situação não esteja configurada, o pedido importado terá a situação em aberto atribuída.

1. Na aba Formas de Recebimento, é possível definir a forma de recebimento que será utilizada sempre que o pedido for importado do e-commerce, habilitando o parâmetro importar forma de recebimento nos pedidos. No campo forma de recebimento padrão selecione a forma de recebimento que será utilizada para os pedidos importados.

Observação:

Ao adicionar as formas de recebimento padrão, o ERP da Olist busca as formas já configuradas em sua conta. Para informações de como cadastrar as formas de recebimento, acesse formas de recebimento.
 

1. Não esqueça de salvar as configurações.

Como receber produtos do e-commerce no ERP da Olist

Acesse menu → cadastros → anúncios para importar os produtos cadastrados em sua loja virtual.
 

Selecione sua integração para recepção dos seus produtos e clique em gerenciar anúncios → importar anúncios.

Selecione quais anúncios deseja importar: todos os anúncios da minha conta ou somente anúncios novos (anúncios não cadastrados no ERP da Olist) ou um anúncio específico.

Selecionando a opção anúncio específico, será necessário preencher o campo identificador do anúncio para localizar o anúncio. 

Os campos importados são: 

• Altura da embalagem;
• Comprimento da embalagem;
• Descrição complementar;
• Dias de preparação;
• Estoque.
• GTIN;
• Largura da embalagem;
• Nome;
• Peso bruto;
• Peso líquido;
• Preço de venda;
• Preço promocional;
• Variações.

1. Clique em prosseguir e após em relacionar estes anúncios aos seus produtos, selecione a forma de relacionamento destes anúncios com os produtos existentes no ERP da Olist (por código SKU, por descrição ou GTIN).

Selecione dentre as opções de atualização, se existir um relacionamento prévio entre anúncios: não, para não atualizar informações do produto ou sim, definindo o que será atualizado (todos os dados ou apenas os dados não preenchidos), e se deseja também atualizar preços dos produtos já existentes, atualizar o estoque (necessário informar qual depósito atualizar) ou atualizar imagens.

 Clique em relacionar para concluir o processo de recebimentos dos produtos. 

1. O ERP da Olist indicará se existem anúncios ainda não relacionados e você definirá qual ação realizar. Sugerimos criar os produtos ao importar os anúncios da sua plataforma.
2. Após clique em continuar, retornando à listagem de anúncios.

Observações:

• Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto ou ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.
• Com a ação interromper, é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.

Como receber pedidos do e-commerce no ERP da Olist

1. Para importação dos pedidos acesse menu → vendas → pedidos do e-commerce
2. Ou, acesse menu → vendas → pedidos de venda → receber do e-commerce.
3. Na aba da loja virtual, selecione os pedidos e clique em receber.
   Vale lembrar que é possível filtrar os pedidos por situação e por período.

Observação:

Sempre que um pedido é importado, o cliente automaticamente é cadastrado em cadastros → clientes e fornecedores.

Como enviar produtos do ERP da Olist ao e-commerce

Observação:

Nessa integração não é possível o envio de produtos em lote.

1. Acesse menu → cadastros → produtos.
2. Localize o produto a ser enviado e clique em menu de contexto (...) → enviar para o e-commerce.
3. Selecione sua loja Centauro, no campo plataforma.
4. Clique em continuar envio de produtos e você será direcionado para o módulo anúncios → anunciar no e-commerce → relacionamento de categorias. Maiores informações sobre esse módulo, acesse anúncios.
5. Valide o relacionamento de categorias de produtos e clique em continuar.
6. Em revisão do anúncio, clique sobre o anúncio, na tela de editar dados do anúncio vá em ficha técnica e preencha os atributos do anúncios.

Observações:

• O anúncios enviados passam por moderação e podem levar até 15 dias para serem aprovados pelo marketplace. Após aprovação, o ERP da Olist será notificado pela plataforma e enviará uma atualização da oferta.
• Anúncios não aprovados pela plataforma, ficam na situação não aprovado.
• Os atributos existentes na Centauro são tamanho, cor e sabor. Para que o envio do produto ocorra, é obrigatório o preenchimento de dois atributos.
• Caso todos os atributos estejam preenchidos, apenas dois serão enviados para a integração. O atributo cor é preferencial ao sabor, então, se informados tamanho, cor e sabor, apenas tamanho e cor serão enviados.
• Para envio do produto, adicione o máximo de informações referentes ao item, pois se rejeitado, o anúncio passará por nova validação de 15 dias. Você pode validar com a Centauro as informações necessárias para aprovação do anúncio na plataforma.
• As imagens do anúncio enviado devem ser do tipo JPEG, com dimensões entre 900 e 3000px e tamanho entre 150 e 500Kb.

1. Salve e valide as informações para envio e clique em enviar anúncios.
   Será apresentada a tela Resumo do envio. Clique em revisar para avaliar as informações do produto ou finalizar para concluir o processo.

Campos enviados

• Altura da embalagem;
• Atributos;
• Código;
• Comprimento da embalagem;
• Descrição complementar;
• Dias de preparação;
• Estoque;
• GTIN;
• Largura da embalagem;
• Nome;
• Peso bruto;
• Preço de venda;
• Preço promocional;
• Variações.

Observações:

• O botão com problema indica o problema que impediu o envio do anúncio ao marketplace
  
• Anúncios ainda não aprovados na plataforma, ficam na situação pendente no ERP da Olist. A situação dos anúncios no ERP da Olist pode ser atualizada em menu → anúncios → mais ações → sincronizar situação dos anúncios.

Como enviar estoque dos produtos no ERP da Olist ao e-commerce

Observação:

Nessa integração não é possível enviar o estoque dos produtos em lote.

1.  
   1. Acesse menu → cadastros → produtos.
   2. Localize o produto a ser enviado e clique em menu de contexto (...) → enviar estoque para o e-commerce.
   3. Selecione sua loja Centauro, no campo plataforma.
   4. Defina se serão enviados os saldos físico ou disponível dos produtos e clique em selecionar.
      A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: identificador do anúncio, descrição, código (SKU) e estoque.
   5. Valide se o produto está com as informações corretas e clique em enviar.

Observação:

A Centauro confirmará no ERP da Olist a quantidade de produtos em estoque quando o carrinho de compras estiver carregado na loja virtual.

Como enviar o preço dos produtos no ERP da Olist ao e-commerce

Observação:

Nessa integração não é possível enviar o preço dos produtos em lote.

1. Acesse menu → cadastros → produtos.
2. Localize o produto a ser enviado e clique em menu de contexto (...) → enviar preços para o e-commerce.
3. Selecione sua loja Centauro, no campo plataforma.
   A seguir serão exibidos os dados deste produto tais como: identificador do anúncio, descrição, código (SKU) e preço.
4. Valide se o produto está com as informações corretas e clique em enviar.

Observação:

A Centauro confirmará no ERP da Olist o preços dos produtos quando o carrinho de compras estiver carregado na loja virtual.

Como enviar o código de rastreio

O processo de envio de mercadorias pode ser gerenciado pela Centauro, através da Centauro envios, não integrada ao ERP da Olist. Ou por logística própria, tornando possível o envio do código e da URL de rastreio.

Atenção!

O envio do código de rastreio só será possível quando a forma de despacho escolhida na loja virtual for logística própria.

1. Para envio do código e URL de rastreio, localize o pedido e clique em menu de contexto (...) → enviar código de rastreio para o e-commerce.
2. Ao acessar a expedição será adicionado um marcador que identifica quando o código de rastreio já foi enviado à plataforma.

Informação adicional

Caso seja necessário realizar a exclusão dos mapeamentos dos produtos com a sua plataforma, acesse menu → início → integrações. Busque pela integração desejada, clique no menu de contexto (...) → excluir todos os anúncios no ERP da Olist. Lembramos que esta ação, depois de concluída, não poderá ser desfeita.