Livelo - Utilização
Após concluir todas as configurações necessárias para integrar o marketplace Livelo ao ERP, você poderá começar a utilizá-lo no sistema. A seguir, confira dicas e informações essenciais para aproveitar ao máximo essa integração no ERP.
Como receber anúncios da Livelo no ERP?
Para receber os anúncios da Livelo no ERP, acesse menu → cadastros → anúncios, clique em gerenciar anúncios no quadro correspondente a Livelo, em seguida clique no botão importar anúncios e selecione quais anúncios deseja importar:
- todos os anúncios da minha conta: todos os anúncios cadastrados na plataforma serão importados para o ERP.
- somente anúncios novos: somente anúncios ainda não existentes no ERP serão importados.
- anúncio específico: esta opção importa somente o anúncio indicado através do preenchimento do campo Identificador do anúncio.
Após selecionar a opção desejada, clique em prosseguir para que a importação dos anúncios inicie.
Ao ser finalizada a importação, você poderá selecionar o botão relacionar estes anúncios aos seus produtos para efetuar o relacionamento dos anúncios importados com seus produtos correspondentes no ERP, ou então, poderá clicar em fechar para que a importação finalize e os anúncios permaneçam salvos para que efetue o mapeamento dos mesmos em outro momento.
Clicando em relacionar estes anúncios aos seus produtos abrirá uma nova tela onde deverá escolher as opções desejadas para efetuar o mapeamento destes anúncios automaticamente com os produtos existentes do sistema.
- Como estes anúncios se relacionam com os produtos existentes no ERP?: Você irá selecionar a opção correspondente a forma que deseja relacionar o anúncio: por descrição, por SKU ou por GTIN.
- Quando houver um relacionamento entre anúncio, você deseja atualizar alguma informação no produto?: Você irá definir se deseja, ou não, atualizar o produto existente no sistema, com base nos dados do anúncio que foi importado e está sendo mapeado com ele. Selecionando Sim, serão apresentadas as opções disponíveis para atualização dos dados, e você irá selecionar conforme desejar.
Por fim, irá clicar em relacionar, para que o sistema efetue a busca e relacionamento dos produtos.
Ao ser finalizado o processo, será exibido um resumo do relacionamento, e o ERP indicará caso existam anúncios que não foram relacionados. Você poderá escolher qual ação será tomada com os mesmos:
Tentar relacioná-los por outro método: Esta opção retorna para a página onde é feita a escolha da forma de relacionamento dos anúncios, assim poderá escolher outra opção para tentar efetuar o relacionamento automático.
Criar produtos novos com base nos anúncios: Esta opção faz com que os anúncios importados gerem produtos novos no sistema. Ela é adequada para casos onde o anúncio importado ainda não existe no ERP e você deseja criar o cadastro a partir do mesmo.
Selecionando esta opção e clicando em continuar, será aberta uma nova tela onde poderá selecionar o depósito de estoque onde o estoque do produto será alocado, habilitar a recepção das imagens do anúncio no produto criado e definir as informações fiscais do produto (NCM, unidade e origem).
Deixar para resolver depois: Esta opção fecha a aba de relacionamento de anúncios, e mantém os mesmos não identificados, sem mapeamento.
Relacionar manualmente: Esta opção segue para outra tela, onde temos indicado o passo a passo para realizar o mapeamento do anúncio com um produto do ERP manualmente.
Na importação de anúncios, os campos importados são:
- Código SKU
- Descrição do anúncio (título)
- Descrição Complementar
- Marca
- ID da Categoria na Plataforma
- Variações
- Estoque Atual
- Preço
- Preço Promocional
- Peso Líquido
- Peso Bruto
- Altura
- Largura
- Comprimento
- Imagens
- Atributos
- Dias para Preparação
Observações!
- Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto ou ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.
- Com a ação interromper, é possível continuar a importação em outro momento, continuando do ponto onde parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.
Como enviar anúncios do ERP para a Livelo?
Para enviar produtos do ERP para a Livelo, acesse menu → cadastros → produtos, selecione um ou mais produtos, conforme desejar e clique em enviar para o e-commerce.
Será aberta uma tela onde você deve selecionar a sua integração da Livelo no campo Plataforma e após irá clicar em continuar envio de produtos.
Você será redirecionado para o menu de anúncios, será aberta uma tela com os anúncios a serem enviados e poderá editar e preencher as informações dos mesmos, como os atributos por exemplo, e em seguida poderá clicar em enviar anúncios para confirmar o envio deste anúncio para a plataforma.
Por fim, será aberta uma tela mostrando a evolução do envio, e quando concluído será retornada mensagem de sucesso.
Na exportação de anúncios, os campos enviados são:
- Código SKU
- Descrição do anúncio (título)
- Descrição Complementar
- Marca
- ID da Categoria na Plataforma
- Variações
- Estoque Atual
- Preço
- Preço Promocional
- Peso Líquido
- Peso Bruto
- Altura
- Largura
- Comprimento
- Imagens
- Atributos
- Dias para Preparação
Observações!
- Algumas categorias da Livelo não permitem o envio de produtos com variações, nestes casos, ao ser enviado um produto com variações em uma categoria que não permite variações, o sistema enviará cada variação como um anúncio simples para a plataforma, ficando o anúncio vinculado somente nas variações, sem vínculo no produto pai.
- Cada anúncio enviado poderá conter até no máximo 10 imagens.
- O preenchimento das dimensões, pesos e dias para preparação é obrigatório para envio do anúncio com sucesso.
Como enviar estoque dos produtos do ERP para a Livelo?
O envio de estoque do ERP para a Livelo pode ocorrer de 3 maneiras diferentes:
Individual
Para enviar o estoque do anúncio de forma individual, para a plataforma, basta acessar menu → cadastros → produtos, identificar o produto desejado, clicar no menu de contexto (...) ao lado esquerdo dele e selecionar a opção enviar estoque ao e-commerce.
Na tela seguinte, irá selecionar a plataforma de destino do envio, qual saldo de estoque deseja enviar, físico ou disponível, e por fim selecionar a opção selecionar.
E então, serão apresentados os dados a serem enviados para conferência e basta clicar em enviar, para que o envio dos dados seja efetuado.
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Em lote
Para efetuar um envio de estoque em lote para a plataforma, basta acessar menu → cadastros → produtos, identificar os produtos desejados, selecionar os mesmos, clicar em mais ações e selecionar a opção enviar estoque ao e-commerce.
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Na tela seguinte, irá selecionar a plataforma de destino do envio, qual saldo de estoque deseja enviar, físico ou disponível, e por fim selecionar a opção selecionar.
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E então, serão apresentados os dados a serem enviados para conferência e basta clicar em enviar, para que o envio dos dados seja efetuado.
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Automático
Nesta integração, temos disponível também a opção de configuração para que o estoque dos produtos seja disponibilizado para a plataforma sempre que houver alterações no ERP, ou seja, sempre que o estoque de um produto sofrer alteração, o mesmo será enviado automaticamente para a plataforma.
Para isso, basta efetuar a configuração mencionada no tópico Passo 1 - Regras de Estoque da Etapa 2 - Produtos mencionada no manual de configurações da integração no ERP.
Observações!
- Para que o envio de estoque possa ser efetuado, é necessário que o seu produto do ERP esteja mapeado adequadamente com o anúncio correspondente na plataforma.
- A opção Enviar saldo disponível é apresentada somente quando existe o módulo de Reservas de estoque instalado na conta.
- Lançamentos de balanço de estoque gerados a partir de importações de produtos de plataformas, não geram sincronização de estoque automática.
Como enviar preço dos produtos no ERP para a Livelo?
Individual:
Para enviar o preço de um produto de forma individual para plataforma, basta acessar menu → cadastros → produtos, identificar o produto desejado, clicar no menu de contexto (...) ao lado esquerdo do mesmo e selecionar a opção enviar preços para o e-commerce.
Na tela seguinte, irá selecionar a plataforma de destino do envio e clicar na opção selecionar. Em seguida será aberta uma tela com o resumo das informações a serem enviadas para que faça a conferência.
E por fim clique em enviar, para que os dados sejam enviados para a plataforma processar.
Em lote:
Para efetuar um envio de preços em lote para a plataforma, basta acessar menu → cadastros → produtos, identificar os produtos desejados, selecionar os mesmos, clicar em mais ações e selecionar a opção enviar preços para o e-commerce.
Na tela seguinte, irá selecionar a plataforma de destino do envio e clicar na opção selecionar. Na tela seguinte, será demostrado um resumo das informações a serem enviadas, para que faça a conferencia das mesmas.
E por fim clique em enviar, para que os dados sejam enviados para a plataforma processar.
Observações!
- Para que o envio de preços possa ser efetuado, é necessário que o seu produto do ERP esteja mapeado adequadamente com o anúncio correspondente na plataforma.
- Por esta ser uma integração API, no envio de preços, o ERP apenas disponibiliza para a plataforma, através da URL configurada, os dados de preço. O consumo e processamento dos dados é de responsabilidade da plataforma.
- Os preços enviados serão considerados no envio, conforme a opção configurada no tópico de Preços, aba Produtos, nas configurações da integração da plataforma no ERP.
A integração da Livelo no ERP oferece uma solução eficiente, permitindo a gestão de pedidos e outras funcionalidades, diretamente no sistema. Com essa integração, os usuários podem otimizar o gerenciamento de estoques, economizar tempo e melhorar a experiência de seus clientes!
Para mais detalhes sobre a configuração desta integração no ERP, acesse Livelo - Configurações. E para dúvidas referentes a utilização do painel da Livelo, poderá acessar a Ajuda Livelo.
