Problemas com a atualização do seu pacote
Seu pacote foi coletado, mas o status não atualizou?
Fique tranquilo! A atualização do rastreamento pode levar até 24 horas após a coleta.
Isso acontece porque o pacote passa por etapas físicas antes de ser digitalizado pela transportadora — e esse processo pode levar algum tempo.
Já passou de 24 horas e o status ainda não mudou?
Fale com a gente! Vamos acionar a transportadora para verificar o que aconteceu.
Como entrar em contato:
- Acesse a plataforma de Envios da Olist
- Clique em Ajuda, no menu lateral
- Preencha o formulário e clique em Enviar Registro.
Nosso time irá analisar a situação e lhe retornará o mais breve possível.
