Produtos sob encomenda

A função de produtos sob encomenda permite a venda de um produto mesmo sem estoque para envio imediato. Essa opção altera a disponibilidade para venda física e também afeta o seu estoque nas plataformas e marketplaces.

• O recurso está disponível para os planos Crescer, Evoluir, Potencializar, Construa, Impulsione e Domine.

Como utilizar

Para utilizar o módulo, instale a Extensão correspondente em Início > Loja de extensões > seção Suprimentos > Sob Encomenda.

• Os produtos vendidos sob encomenda iniciam o fluxo de trabalho da seguinte forma:
• O produto sob encomenda fica no pedido aprovado.
• Se você usa o módulo de Necessidade de Compra, as encomendas são incluídas neste relatório.
• O pedido é enviado ao fornecedor.
• Após receber o produto, faça a entrada no estoque (via ordem de compra, ordem de produção ou nota fiscal).
• Os pedidos são liberados para o despacho de mercadoria.

Configurar estoque de produtos sob encomenda

• É importante informar ao e-commerce a quantidade de produtos disponíveis para venda. Mesmo que o produto seja sob encomenda, você precisa informar a quantidade para a sua loja virtual.
• Acesse o menu lateral esquerdo > configurações > aba suprimentos > Configurações de estoque.
• Localize o campo Quantidade enviada ao e-commerce quando produto sob encomenda e indique a quantidade desejada, conforme a sua plataforma.
• Abaixo, no campo Considerar saldo em estoque no sob encomenda, se a opção Sim for selecionada, os pedidos nas situações Aprovado, Preparando envio, Faturado, Pronto para envio, Enviado e Entregue poderão utilizar o saldo em estoque dos produtos sob encomenda para liberar os pedidos de venda para a emissão de notas.

O pedido precisa passar pela situação Aprovado para que as encomendas sejam liberadas. Se o pedido for direto de Em aberto para Faturado, por exemplo, a encomenda não será liberada, mesmo que haja estoque suficiente.

Definir produtos sob encomenda

No cadastro de produtos, você deve indicar quais produtos são vendidos sob encomenda, selecionando a opção Sim no campo Sob encomenda. Este campo está localizado na aba Dados Gerais do cadastro do produto.

Filtrar pedidos com produtos sob encomenda

Na aba aprovados, quando houverem pedidos com produtos sob encomenda, o filtro Por situação da encomenda (situação do estoque), ao lado do campo de pesquisa, irá aparecer. Verifique os dois status Aguardando encomenda e Encomenda recebida.

O ícone sob encomenda também será exibido ao lado do pedido. Ao clicar nele, é possível ver quais são os produtos sob encomenda que fazem parte daquele pedido.

Status da Situação do Estoque

• Sem produtos sob encomenda: apenas os pedidos que não possuem produtos sob encomenda são mostrados.
• Aguardando encomenda: pedidos que possuem produtos sob encomenda e que ainda não tiveram a entrada confirmada no estoque.
• Encomenda recebida: lista dos pedidos que podem seguir para o despacho ao cliente. São os pedidos com produtos sob encomenda, com entrada no estoque confirmada.

Identificar os produtos sob encomenda

Quando um pedido com produto sob encomenda é aprovado, é possível ver quais produtos devem ser comprados clicando no ícone da situação Aguardando encomenda.

Quando os produtos entram no estoque, por meio da ordem de compra, ordem de produção ou da nota fiscal de entrada, a situação de estoque do pedido de venda muda de Aguardando Encomenda para Encomenda Recebida.

Importante: se você possui o módulo de Necessidade de Compra, os produtos sob encomenda também serão considerados no relatório.

Liberar pedidos sob encomenda

Após lançar o estoque de uma nota fiscal de entrada, ordem de compra ou ordem de produção, os pedidos são liberados e recebem a situação de estoque Encomenda Recebida.

Com isso, o pedido de venda terá estoque suficiente para seguir o processo de separação, expedição e demais ações de despacho da venda ao cliente, e estará liberado para seguir o fluxo.

Estornar estoque de notas de entrada ou ordens de compra

Você pode estornar o estoque de notas de entrada ou ordens de compra que contêm produtos sob encomenda. Ao estornar, a quantidade disponibilizada na última venda registrada para o produto será reduzida, desde que não haja nota fiscal ou estoque lançado a partir dela.

• Para estornar em notas de entrada: acesse o menu lateral esquerdo > suprimentos > Notas de Entrada > clique no menu de contexto ao lado do número da nota e selecione estornar estoque.
• Para estornar em ordens de compra: acesse o menu lateral esquerdo > suprimentos > Ordens de Compra > clique no menu de contexto ao lado do número da ordem e selecione estornar estoque.