Melhor Envio: como utilizar

Depois de configurar a integração do Melhor Envio com o seu ERP, você já pode começar a usar. A seguir, veja dicas e informações essenciais para aproveitar ao máximo essa integração.

Como inserir a forma de envio do Melhor Envio em minhas vendas

• Com o gateway configurado e as formas de envio e frete salvas, ao incluir um pedido de venda no sistema, acesse a seção Transportador / Volumes e selecione as opções nos campos Forma de envio e Forma de frete.
• Para notas fiscais e propostas comerciais, o processo é o mesmo. Basta selecionar as opções desejadas nos campos Forma de envio e Forma de frete.

Como fazer a cotação de fretes

A cotação de fretes é uma ferramenta do ERP que, junto aos gateways e formas de envio cadastrados, permite verificar e comparar preços. Assim, fica mais fácil escolher a melhor opção para seus pedidos e precificar seus envios.

O processo de cotação pode ser feito em propostas comerciais, pedidos de venda e notas fiscais, de forma individual ou em lote, desde que não tenham lançamentos de contas e estoque realizados.

Pedidos de venda e propostas comerciais

Para fazer a cotação individual, em uma proposta comercial ou pedido de venda, identifique o item desejado, clique no menu de contexto ao lado esquerdo e selecione a opção cotar fretes.

Para fazer a cotação em lote, selecione várias propostas ou pedidos e clique no botão cotar fretes, na parte inferior da tela.

Em seguida, será aberta uma tela para verificar ou preencher as informações consideradas para a cotação.

• Tipo de Embalagem: indique o formato da embalagem (Envelope, Pacote/Caixa ou Rolo/Cilindro).
• Embalagem: você pode selecionar uma embalagem pré-cadastrada para que as medidas sejam preenchidas automaticamente. Se preferir, selecione a opção Embalagem customizada para informar as medidas manualmente. Se os produtos já tiverem peso e medidas cadastrados, esses dados serão somados e preenchidos automaticamente.
• Largura, Altura e Comprimento: informe as medidas. Elas podem ser preenchidas automaticamente, conforme a embalagem selecionada, manualmente ou puxadas do cadastro dos produtos.
• Peso: informe o peso. Ele pode ser preenchido manualmente ou vir automaticamente do cadastro dos produtos.
• Valor declarado: informe o valor. Você pode preenchê-lo manualmente ou definir uma configuração padrão nas configurações de expedição.

Após preencher as informações, clique em calcular.

Na tela seguinte, serão apresentados os valores e prazos de entrega das formas de frete disponíveis.

Você também terá alguns parâmetros para facilitar o processamento do pedido e atualizar informações com base na forma de frete escolhida.

• Ordenar por: use este botão para escolher a ordem de exibição das formas de frete disponíveis, por preço mais barato ou padrão.
• Marcar as formas de envio mais baratas: o sistema irá identificar e selecionar automaticamente a forma de frete mais barata disponível.
• Atualizar o valor de frete pago pelo cliente: ao ativar este parâmetro e salvar a cotação, o valor do frete no pedido de venda será atualizado com o valor da forma de frete selecionada.
• Atualizar a data prevista de entrega: ao ativar este parâmetro e salvar a cotação, a data de previsão de entrega no pedido de venda será atualizada com o prazo da forma de frete selecionada.
• Enviar para expedição: ao ativar este parâmetro e salvar a cotação, o pedido de venda será enviado automaticamente para a expedição.

Além dessas opções, ao clicar em ações..., no canto superior direito da tela, você pode selecionar exibir cotações indisponíveis para ver as formas de frete que não estão disponíveis para os dados informados.

Por fim, após analisar as opções e selecionar a desejada, clique em salvar.

Notas fiscais

Atualmente, a cotação de fretes por nota fiscal só é possível por meio do módulo Expedição.

Para fazer a cotação, envie a nota fiscal para a expedição e inclua-a em uma expedição. Dentro da expedição, clique em mais ações, no canto superior direito da tela, e selecione a opção calcular preços e prazos.

Será aberta uma tela onde as informações consideradas para a cotação deverão ser verificadas ou preenchidas manualmente.

• Tipo de Embalagem: indique o formato da embalagem (Envelope, Pacote/Caixa ou Rolo/Cilindro).
• Embalagem: você pode selecionar uma embalagem pré-cadastrada para que as medidas sejam preenchidas automaticamente. Se preferir, selecione a opção Embalagem customizada para informar as medidas manualmente. Se os produtos já tiverem peso e medidas cadastrados, esses dados serão somados e preenchidos automaticamente.
• Largura, Altura e Comprimento: informe as medidas. Elas podem ser preenchidas automaticamente, conforme a embalagem selecionada, manualmente ou puxadas do cadastro dos produtos.
• Peso: informe o peso. Ele pode ser preenchido manualmente ou vir automaticamente do cadastro dos produtos.
• Valor declarado: informe o valor. Você pode preenchê-lo manualmente ou definir uma configuração padrão nas configurações de expedição.

Após preencher as informações, clique em calcular.

Na tela seguinte, serão apresentados os valores e prazos de entrega das formas de frete disponíveis. Verifique as informações, selecione a forma de frete desejada e clique em salvar.

Como incluo uma expedição com os pedidos que gerei com o Melhor Envio

• O primeiro passo é enviar seus pedidos ou notas para a expedição. Isso pode ser feito de forma manual ou automática.
  • Manual: identifique os pedidos ou notas, selecione-os na caixa de seleção ao lado esquerdo de cada um, clique em mais ações na parte inferior da tela e selecione a opção enviar para expedição.
  • Automático: Acesse menu lateral esquerdo > configurações > aba vendas > Configurações da expedição e, no campo Envio para a expedição, selecione a opção que melhor atende à sua demanda. Após salvar, as próximas vendas seguirão o padrão configurado.
• Com os pedidos ou notas enviados, acesse menu lateral esquerdo > vendas > Expedição para incluir um agrupamento de expedição e enviá-lo para o Melhor Envio. Para isso, clique em incluir expedição, no canto superior direito da tela.
• Na tela seguinte, no campo Forma de envio, selecione a forma de envio do Melhor Envio que você usou nos pedidos. Eles serão listados, e você poderá selecionar os que deseja incluir neste agrupamento de expedição e clicar em salvar.

• Após salvar o agrupamento, para que os dados sejam enviados para o Melhor Envio, é necessário concluir a expedição. Para isso, clique em concluir expedição, no canto superior direito da tela.
• Ao concluir, os códigos de rastreamento serão informados no sistema e poderão ser enviados para seu e-commerce e para seu cliente. Se o rastreamento não for retornado na conclusão, ele pode ser recebido depois ao executar a ação de envio de rastreamento para o e-commerce ou por e-mail.

Como imprimir as etiquetas do Melhor Envio no ERP

Depois de concluir a expedição, você pode imprimir as etiquetas no sistema, seja no menu Expedição ou no módulo Separação.

Imprimir etiqueta na expedição

• Você pode imprimir todas as etiquetas do agrupamento de expedição de uma só vez clicando em imprimir etiquetas do gateway logístico, no canto superior direito da tela.
  
• Ou pode imprimir as etiquetas de cada pedido individualmente. Clique no menu de contexto (…) ao lado esquerdo de cada pedido e selecione a opção imprimir etiquetas do gateway logístico.
• Ao clicar no botão de impressão, uma nova aba será aberta no navegador com o arquivo da etiqueta para que você possa imprimi-la ou salvá-la como PDF.

Imprimir etiqueta na separação

Para imprimir a etiqueta na separação, ao concluir a embalagem do pedido, o botão imprimir etiquetas do gateway logístico aparecerá na parte inferior da tela. Basta clicar nele para que a etiqueta seja gerada para impressão.

Como consultar o rastreamento dos pedidos no ERP

• Ao concluir a expedição com o Melhor Envio, o código de rastreamento e a URL são retornados automaticamente para o sistema e preenchidos no pedido e/ou nota fiscal de origem.
• Para consultar o andamento da entrega, acesse menu lateral esquerdo > vendas > Pedidos de Venda, identifique os pedidos e clique no código de rastreamento na coluna Rastreamento, ao lado direito de cada pedido.
  
• Ao clicar no código, uma nova tela será aberta com as informações de rastreamento do pacote.

Observação: para as transportadoras Total Express e Azul Cargo Express, apenas a URL de rastreamento é retornada, não o código.

Como cancelar o envio do pedido pelo ERP

Para cancelar um pedido integrado com o Melhor Envio, acesse menu lateral esquerdo > vendas > Expedição, encontre o agrupamento de expedição e acesse-o para edição. Em seguida, clique no menu de contexto (…) ao lado esquerdo do pedido e selecione a opção cancelar pedido no gateway logístico.

A integração do Melhor Envio no ERP oferece uma solução logística eficiente, permitindo a postagem de pedidos e outras funcionalidades diretamente no sistema. Com essa integração, você pode otimizar o gerenciamento de envios, economizar tempo e melhorar a experiência dos seus clientes.