Nota Fiscal Denegada: o que significa?
Uma Nota Fiscal Denegada ocorre quando existe alguma restrição cadastral vinculada ao seu cliente (destinatário) ou ao seu próprio negócio (emitente) junto à SEFAZ. Essa restrição impede a emissão da nota fiscal.
Denegada por problema do destinatário
Se o problema estiver no destinatário, a nota fiscal aparecerá na aba “Pendentes” do ERP. Nesse caso, você poderá:
- Editar a nota;
- Inutilizar a nota;
- Tentar nova transmissão após a regularização do destinatário.
Dica: se a denegação for recorrente, peça ao seu cliente que verifique pendências junto à Receita Federal ou à SEFAZ estadual.
Denegada por problema do emitente
Quando a restrição é do emitente, a SEFAZ cancela automaticamente a nota fiscal. Ela ficará visível na aba “Canceladas” e não poderá ser editada, inutilizada ou retransmitida.
Atenção: mesmo cancelada, a nota fiscal é considerada válida para registro contábil. Você deve enviá-la à sua contabilidade.
O contador fará a escrituração e ajudará a identificar o motivo da denegação, para que você regularize a situação do seu CNPJ.
Onde buscar mais informações
A informação da denegação vem diretamente da SEFAZ. Para detalhes sobre o motivo específico, é necessário consultar a Secretaria da Fazenda do seu estado.
Dica: tenha em mãos o número da nota e do protocolo de transmissão ao entrar em contato com a SEFAZ.
