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A viral.com.br é a ferramenta essencial para transformar o marketing de influência em um motor de vendas poderoso. Benefícios: Trabalhe sua Marca/Branding: Conecte-se com influenciadores que tenham um público engajado e deixe sua loja na mente das pessoas. Economize tempo: Encontre bons influenciadores, automatize a criação de cupons e a gestão das
A tela de Mapeamento do Hub é normalmente utilizada por nós, da equipe Ecommerce Olist, para fazer mapeamentos DE (Ecommerce Olist) <> PARA (ERP), de informações que estão cadastradas de formas diferente na loja e na integração. Ela é assim, internamente:
Nesse artigo vamos detalhar o processo para ativar a opção. Com o objetivo de proporcionar mais flexibilidade para os consumidores e impulsionar a conversão dos nossos lojistas, disponibilizamos na nossa plataforma de e-commerce o recurso de Multi meios de pagamento da Pagar.me v5. Esse recurso permite que os clientes dividam o valor de uma compra e
Se a sua marca já usa o Direct na operação, é possível otimizar a rotina com o recurso de leitura de códigos de barras. A feature está disponível nas versões Web e App e nesse artigo você confere como utilizar. 💡 Antes de continuar, certifique-se que sua loja virtual já tem códigos de barras cadastrados para todos os produtos. Sem isso, a leitura nã
Além do cadastro de novos produtos, constantemente você precisará atualizar seus produtos atuais através de planilha e o primeiro passo para isso é exportá-la. Veja como é fácil fazer isso no tutorial. Como exportar a planilha: Vá no Admin > Produtos > clique em Exportar (Seta apontando para baixo no lado superior direito) > Cadastro. Ago
Marcas de móveis podem firmar parcerias com arquitetos, marcas de cosméticos podem ter parcerias com cabeleireiros, marcas de ortopédicos podem firmar parcerias com fisioterapeutas. Qualquer um pode ser cadastrado como agente, divulgar sua marca e criar pedidos. Venda em qualquer lugar: Com o app , essa venda pode ocorrer em qualquer lugar, seja em
É possível adicionar uma porcentagem de desconto em Pix, boleto e depósito. Note que o valor cadastrado representará um % de desconto a ser aplicado no total do pedido (considerando valor do frete). Segue exemplo de como o exemplo se aplicará: Total de produtos: R$ 100,00 Total de frete: R$ 20,00 Desconto em pagamento por boleto: 5% Desconto aplica
A ação de ativar ou desativar produtos é feita no painel admin > na aba Produtos. Para desativar: Você deverá selecionar os produtos que devem ser desativados, clicando no quadradinho do lado esquerdo. Clicar em Ações. E depois em Desativar. Pronto! Os produtos ficarão na aba 'Inativos'. Para ativar Entre na aba de produtos Inativos. Selecione os
O Google Analytics permite que se acompanhe o funil de conversão do processo de checkout de assinaturas. Esse processo possui 6 etapas, após a seleção da assinatura. Para que isso aconteça, deve ser feita uma configuração no Google Analytics dentro da seção de 'Propriedade' em Objetivos (contas em Português) ou Goals (contas em Inglês). Abaixo o
Agora, você pode selecionar entrega agendada, enviar link do carrinho para pagamento e finalizar pedidos com pagamento no local, tudo através do Direct App ✨ Hm... Interessante! Como eu faço isso? É bem simples! Com o carrinho já criado você vai clicar no botão Finalizar Pedido: 1. Na primeira tela você irá informar os dados de identificação do
A Aftersale é integrada com o Ecommerce Olist. A solução da empresa é orientada para automação de rotinas de troca e devolução, além de atuar na reversão de devoluções em manutenção dos pedidos pelos clientes. Isso caracteriza maior retenção de clientes para o seu negócio! Para os clientes, a Aftersale busca tornar mais cômodo problemas que tenha q
Para as vendas internacionais, temos a opção de ativar as formas de entrega de duas diferentes maneiras: utilizando uma planilha de frete, ou de forma integrada através da ShipSmart. 1 - Planilha de Frete Para cadastrarmos as opções de entrega através de uma planilha de frete, necessitamos do preenchimento da planilha no formato do modelo abaixo, qu
Antes de iniciar o processo, é preciso verificar se essa função está ativa no seu site. Caso não esteja e você queira ativar, basta enviar um e-mail para ajuda.ecommece@olist.com solicitando essa revisão. O processo de importação de vídeos é bastante simples. Siga os passos abaixo para realizar a importação corretamente: 1) Acesse a plataforma com
Você já deve ter ouvido falar nos testes do PageSpeed Insights. Nesse artigo aqui, a gente explica porque esse não é um parâmetro indicado para ser usado no seu Ecommerce. E como eu devo testar o desempenho do meu site? Com o WebPageTest. 😃 👉 O que é o WebPageTest? O WebPageTest é uma ferramenta de teste de performance web que analisa uma série d
Você sabia que existem recursos nativos da plataforma, pensados para proteger o seu site? Por exemplo, é possível ativar uma exclusão automática de carrinhos com muitas tentativas de pagamento (ideal para ataques de fraudadores que fazem múltiplas tentativas de compra) e fazer a ativação do recaptcha - uma ferramenta do Google que usa um mecanismo d
Para não ter de atualizar manualmente o estoque de cada um dos produtos, a seção de Produtos do admin permite a atualização de estoques por planilha. Essa atualização é possível apenas para produtos já cadastrados. Segue o passo a passo para atualizar: 1) Vá em Admin > Produtos; 2) Clique em Exportar produtos (seta para baixo no canto superior
Confira abaixo como ativar esses recursos de Gestão de Risco no seu Admin. Você consegue ativar o controle de tentativas de pagamento e o reCAPTCHA. Controle de tentativas de pagamento Essa funcionalidade pode ser encontrada no seu painel administrativo e é útil para barrar fraudes que efetuam muitas tentativas, como por exemplo, a ação de fraudad
Para fazer a gestão de pagamentos da loja é necessário a contratação de um adquirente (empresa que transporta informações de cartões de crédito ou débito e realiza o faturamento junto ao lojista) que o Ecommerce Olist tenha integração. É importante ressaltar que a marca pode transacionar por mais de um adquirente e nenhum deles cobra taxa de aquisi
Neste artigo aqui , a gente te mostrou como fazer login no app. Agora, vamos nos aprofundar nas funcionalidades que você pode utilizar. Dentro do app, será possível cadastrar campanhas para compartilhar conteúdos com os seus parceiros e possibilitar a comunicação com esse grupo estratégico. Além disso, também será possível organizar os produtos da s
Como falamos aqui , os produtos aparecem no site conforme a tag com a qual eles estão cadastrados. Por exemplo, a página urldosite.com.br/camisetas exibirá todos os produtos do site que possuírem a tag “camisetas” cadastrada. Você pode querer alterar a ordem em que esses produtos são exibidos na página de categoria,, para colocar em evidência produt
Leia esse artigo e entenda como cadastrar os produtos do seu e-commerce por planilha. Isso é ideal para quando você precisa cadastrar muitos produtos de uma vez só, ou quando precisar atualizar uma informação em massa no cadastro dos produtos. Clique no botão abaixo e confira a planilha modelo. As colunas devem ser preenchidas de acordo com os títul
Utilizando o Direct em sua loja física, seus vendedores podem consultar qualquer estoque (seja o estoque físico para o cliente retirar na hora ou outros estoques onde o cliente receberá em casa) e realizar o pedido para o cliente. Sua loja sequer precisará ter estoque físico, funcionando apenas como uma Guide Shop, onde o cliente experimenta o produ
Quando um cliente ainda não conhece sua marca e vai realizar uma compra na sua loja virtual, é bacana oferecer um mimo, para que ele se sinta bem-vindo e fique animado para realizar a primeira compra com você. Pensando nisso, preparamos esse passo a passo para te ensinar como criar um cupom de primeira compra no seu e-commerce 😊 👉 Confira abaixo o
Buscando por uma forma de impulsionar suas vendas online? Temos a solução perfeita! Com a Pagaleve , serviço de Pix Parcelado, você pode criar oportunidades de venda oferecendo aos seus clientes a opção de pagamento parcelado em até 4x via Pix, sem se preocupar com chargebacks. Além disso, poderá atingir novos clientes, aumentar o ticket médio e oti
Antes de começar, certifique-se de que você tem acesso de administrador ao painel da sua loja, ok? PASSO 1: Cadastre sua Equipe de Vendas O primeiro passo é criar o acesso para cada vendedor ou gerente que usará a ferramenta. Acesse seu painel administrativo e vá para Configurações ⚙️ > Gerais > Usuários. Clique em "Adicionar Usuário". Pre
Oferecer frete grátis é uma ótima maneira de incentivar a compra dos seus clientes. Além disso, você ainda consegue escolher um mínimo de itens ou de valor, para que o cliente tenha direito ao desconto. Neste artigo, vamos te ensinar como realizar uma promoção de frete grátis aplicada ao carrinho e por cupom de desconto. Frete grátis no carrinho 👉
Este pode parecer o caso mais complicado de se entender, mas acaba sendo o de uso mais simplificado. É como se o Agente enviasse "sua página" da loja, pois sempre ao final da Url da loja, ele poderá colocar seu código (ex: urldaloja.com.br/?agent=códigodovendedor). 👉 Assim, o cliente final poderá navegar livremente pelo site e selecionar os pr
Essa é uma integração com três serviços adicionais dos Correios: Portal Postal , Pré-Postagem e ViPP . Esta funcionalidade otimiza os processos de postagem e rastreio de pedidos de forma automática. Com o recurso ativo, assim que o pedido for confirmado no admin, o código de rastreio é adicionado automaticamente ao pedido, mesmo antes do envio. Este
Além de poder gerar carrinhos do zero, sua marca também pode utilizar essa funcionalidade para realizar um atendimento proativo e atuar recuperando carrinhos abandonados, potencializando ainda mais a conversão em vendas. O contato com esses clientes pode ser feito através de redes sociais, WhatsApp ou e-mail para recuperar carrinhos abandonados, atu
Essa funcionalidade é ideal para que os seus clientes possam se inscrever para receber uma notificação quando um produto indisponível voltar ao estoque. Assim, você também consegue acompanhar as inscrições e saber quais produtos repor primeiro. Como funciona Assim que uma variante de produto fica com estoque zerado, o aviso de item indisponível irá
O Direct é uma funcionalidade que permite a criação de carrinhos de pedidos. Após a criação destes carrinhos, o cliente poderá finalizar o pedido ao acessar o link que será gerado e disponibilizado pela sua loja, sendo necessário somente adicionar as informações de pagamento. E não para por aí: também é possível que o cliente receba o link do carrin
Na integração com a Pagar.me está incluso o antifraude para as transações por cartão de crédito. No caso de marcas com um ticket médio/alto, podem ocorrer falsos positivos, ou seja, pedidos válidos para venda que são barrados pela análise de risco da adquirente. Nesses casos, para que o lojista possa prosseguir com a venda e realizar a confirmação d
São promoções aplicadas para clientes específicos por meio de tag. Ou seja, somente clientes cadastrados com determinada tag terão acesso ao cupom de desconto. Veja como ativar: 1. Vá na aba Admin > Clientes e clique em um usuário que terá acesso ao desconto; 2. No campo Tags você irá cadastrar a tag, de acordo com o nome desejado. Basta adici
O aniversário do seu cliente é a oportunidade ideal para criar estratégias de relacionamento e gerar mais vendas para a sua loja. 😊 Os consumidores já esperam que as marcas lembrem-se desta data, estar atento a este comportamento favorece um bom relacionamento de fidelização. Por isso, aqui no Ecommerce da Olist vamos te ensinar como criar o fluxo c
Talvez você queira enviar um e-mail marketing para os seus clientes com um produto especifico. Já pensou que legal seria enviar um link que o cliente clica e têm os produtos que você deseja adicionados ao carrinho dele de forma automática? 🤔 👉 Você consegue fazer isso criando uma URL que direcionará para o carrinho com o produto e a quantidades dese
O acesso de usuários ao Admin da plataforma de Ecommerce da Olist acontece por meio de e-mail e senha. Fazendo login no admin Ao criar um novo usuário no admin, é enviada por e-mail a esse usuário uma URL válida por 24h que precisa ser acessada para criar a senha de acesso ao admin: Ao acessar o link, o usuário será direcionado para a página de log
Quando você julgar necessário, é possível alterar a forma como o prazo é apresentado aos clientes no site. Se o seu site exibe o cálculo em dias corridos (como na imagem abaixo) e você deseja alterar o cálculo para ser feito em dias úteis ou exatos, basta seguir o passo a passo desse artigo. Dias corridos: Dias úteis: Dia exato: A alteração é atuali
Esta opção é indicada se você deseja que os seus vendedores realizem toda a operação de pedidos através da plataforma utilizando a ferramenta Direct. Todos agentes nesse caso precisam ter acesso a plataforma com seu próprio usuário no Admin. Portanto, você deve seguir esse artigo primeiro: Realizar a criação de usuário para seu Agente. Com o ace
Para que o cliente tenha a opção de adicionar embalagem para presente no pedido, siga os passos abaixo: 1) Crie um produto normalmente, como se fosse um produto da loja. Observação: a embalagem deve conter preço, ainda que simbólico (ex.: 0,5 centavos) pois não é possível passar transações com produtos de valor zerado no momento do pagamento. 2) C
Confiança é um dos fatores mais importantes no momento da compra e, entre as diferentes formas de conseguir estabelecer essa relação com o cliente, a avaliação de produtos é a mais eficaz para conquistar um novo comprador. Além da visão do usuário, como marca também é preciso ouvir a opinião de seus consumidores para evoluir e atender a necessidade
O Hub Ecommerce Olist é uma ferramenta onde centralizamos as informações da integração da loja com o seu ERP ou PDV. Se a loja estiver com uma integração ativa, será habilitado a opção de acessar o Hub da loja conforme a imagem abaixo. Ou também pelas configurações, acessando o quadrante das integrações, no campo Hub. Dentro do Hub, podemos acessar
Este artigo explica de forma clara e objetiva o que é a LGPD e o que você precisa fazer na prática para estar em conformidade. Para conferir a lei na íntegra, clique aqui. O que é LGPD LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados. Esta Lei Federal 13.709/18 entrou em vigor em agosto de 2020 e determina regras para a coleta, o tratamento e o compart
Quando você tem um pedido confirmado, é possível imprimir a etiqueta do mesmo com as informações sobre o pedido - itens do pedido, endereço de envio e de entrega e informações de mensagem para presente, por exemplo. Para fazer isso, acesse o seu Admin e vá na tela de pedidos. Existem duas formas de baixar o arquivo dessa etiqueta: Você pode clicar
Nesse artigo aqui , você viu como utilizar o Direct no computador e agora vamos te ensinar a utilizar o App Direct, um aplicativo iOS e Android. Mais praticidade e eficiência no processo de alavancar as vendas da sua loja. Seus agentes vendendo a qualquer hora, de qualquer lugar. 👉 Baixe o aplicativo: Download iOS Download Android 1 - Realizando
ERPs são os sistemas utilizados para controle de estoque, inventário, faturamento de pedidos, emissão de nota fiscal e etc. Eles ajudam a tornar a sua gestão mais automatizada e facilitam o seu dia a dia operacional. Caso você esteja à procura de um ERP ou queira conferir se o Ecommerce Olist possui integração com o seu sistema, é só clicar aqui: ER
O Plugg.to é um hub que tem como objetivo facilitar e concentrar as integrações com MarketPlaces como Mercado Livre, Dafiti, Netshoes, etc. Veja nesse artigo o escopo da nossa integração, como contratar e como realizar a ativação e implementação. A integração Ecommerce Olist - Plugg.to funciona da seguinte forma: Escopo O escopo da integração Ecomme
Todo carrinho gerado na loja que não vira pedido fica registrado na aba "Carrinhos" disponível no menu lateral do admin. Nesta página, você verá a listagem de todos os carrinhos gerados no site.Nessa página é possível identificar: Quantos itens foram adicionados em cada carrinho; Os carrinhos em que o cliente preencheu algum dado como e-mail ou te
Para calcular o custo de frete de um ou mais produtos, o site considera o código dos serviços, o CEP de origem, o CEP de destino, o prazo de manuseio, as dimensões e o peso cadastrados nos produtos. A partir dessas informações, o sistema faz o seguinte cálculo: Apura a cubagem de cada item, considerando Altura * Largura * Comprimento * Quantidade. S
Esse guia irá ajudar marcas que já possuíam loja no Instagram conectada a um catálogo de produtos antigo, a corrigir o cadastro e integrá-lo com o novo site! Como sei se já possuo loja no Instagram? 🤔 Basta acessar o seu perfil e verificar se existe o botão "Ver loja": Caso não tenha, basta seguir para o artigo de criação de loja do Instagram 👉 Te
A configuração de novos locais como centro de distribuição atualmente funciona apenas para vendas pelo Direct. Um CD habilitará um novo estoque no admin, tendo regras de frete e de faturamento próprias, é útil para vendas que saem de uma origem que não a do e-commerce e para ser usado como PDV das lojas físicas, nesse último é interessante entender
Integração desenvolvida pela ERP da Olist, cujos recursos disponíveis são: Envio e recebimento de produtos; Envio de pedidos; Envio e recebimento de atualizações de status dos pedidos; Recebimento de estoque; Recebimento de preço; Atualização automática de status no ERP da Olist via OMS. Se liga nesse dica! 👀 ✨ Clientes Ecommerce Olist têm uma con
Um Webhook é uma forma de recebimento de informações, que são passadas quando um evento acontece. Ou seja, é uma forma de receber informações entre dois sistemas, muito útil quando estamos lidando com integrações diversas. 👉 Os principais webhooks da plataforma de Ecommerce Olist são disparados mediante os seguintes eventos: Pedido Recebido: moment
A integração com o Notazz completa o envio de pedidos do Ecommerce Olist para o Notazz para a emissão das notas fiscais automaticamente. O contato pode ser feito através do site: https://notazz.com/ A ativação acontece enviando um email para o ajuda.ecommerce@olist.com com o título 'Ativação integração Notazz - Nome da loja' e com as seguintes infor
Se você quer que sua loja virtual seja organizada e que seus clientes encontrem tudo bem rápido, você precisa entender sobre as Tags . 1. O que são as tags? 🧐 Imagine uma loja física de roupa: você tem uma arara apenas para "Vestidos" e outra para "Lançamentos". As tags funcionam exatamente assim no mundo digital: elas agrupam produtos parecidos
Agora é possível configurar preços promocionais nos seus produtos, através do campo Preço promocional, diretamente pela nossa plataforma — ou integrando via ERP Olist. Esse recurso permite que você destaque ofertas e promoções sazonais, aumentando o apelo comercial dos seus produtos. O que é o preço promocional? O preço promocional (ou sale_price) é
Uma das maiores estratégias de marketing de conteúdo, comunicação e conversão de um e-commerce é o uso de newsletter e e-mail marketing. Por via dela é possível aproximar clientes da marca, lembrar de novidades e manter uma relação ativa com eles. 📲 Nesse passo a passo, você confere o que a nossa integração contempla, como fazer a integração e como
Se você fica em dúvida sobre como funciona o cálculo de juros em pagamentos com cartão de crédito, leia este artigo 👇 Antes de mais nada, precisamos ter em mente que o cálculo de juros é feito considerando juros compostos. Legal! Mas o que isso quer dizer na prática? 🤔 Quer dizer que nesse cálculo, a taxa é aplicada sobre todas as parcelas. 👉 Para
A SmartHint é a vitrine personalizada da loja que tem o objetivo de melhorar a experiência do consumidor no momento da compra. Ele se baseia em um sistema de busca inteligente e recomendação. O passo-a-passo para integração é: 1. Criar uma conta na SmartHint através desse link; 2. Após preencher as informações básicas, acessar o menu 'Gerenciar Co
Esse artigo explica o que são e como criar promoções que se aplicam diretamente no carrinho da loja. Se você tem dúvida se o modelo de promoção que deseja usar é realmente esse, consulte antes o artigo: Criando Promoções. O que são promoções que se aplicam no carrinho? São promoções que só são "ativadas" quando o consumidor adicionar os produtos n
A confirmação e o cancelamento de pedidos feitos por boleto agora podem ser automatizados! 🙌 Confira abaixo o passo a passo de como ativar essa configuração em sua loja: Ativar confirmação automática de boletos 1. Em seu Admin > Acesse Configurações (ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo) > E procure por Pagamentos/Boleto: 2.
Este tipo de desconto é aplicado diretamente no carrinho do cliente que escolhe produtos participantes da promoção. Nesse caso, eles compram um número X de produtos e ganham o item de menor valor como brinde. Essa é uma ótima forma de incentivar que os clientes levem mais produtos nos pedidos da sua loja virtual. Confira um exemplo de como funciona
Quando se trata de frete, existem gestões que você tem a liberdade de fazer dentro da plataforma da Olist. Leia este artigo e confira quais são elas 😉 1️⃣ Prazo e Preço Adicional Você pode adicionar um prazo e/ou preço a mais para as suas formas de entrega. Isso é bacana caso você queira trabalhar com uma margem de segurança no prazo de frete dos
Caso você deseje oferecer aos seus clientes a opção de comprarem um vale-presente na sua loja, aqui você confere como fazer isso. Essa gestão é feita de forma manual e existem duas opções para configurar o seu vale-presente: Como criar o Vale-Presente: 1. Criar um produto para cada valor de vale-presente Nessa opção, você terá um menu no seu site
São promoções que alteram o preço do produto da loja, ou seja, sempre que aparecer o produto, irá aparecer o preço cheio e o preço com desconto. São elas: Desconto em um produto específico (ex: desconto no produto X). Desconto em uma variante específica (ex: desconto na variante XYZ) Desconto em produtos de uma determinada categoria/tag (ex: descon
Antes de fazer a verificação e a reivindicação do seu site, é necessário criar uma conta no Google Merchant Center . Aqui você confere o passo a passo detalhado para a criação da sua conta. 🚩 Atente-se! Para que seja possível realizar a verificação o mesmo e-mail que criar a conta do Google Merchant Center deve ser administrador da conta do Google
Confira o passo a passo para importar um catálogo de produtos no Google Merchant por meio de feed XML e, com isso, possibilitar a criação de anúncios de Google Shopping pela vinculação com o Google Ads. Não esqueça 👀 É importante categorizar os produtos da sua loja de acordo com a taxonomia do Google, para melhorar a eficácia do seu catálogo. Para
O cadastro e a atualização de produtos são processos essenciais para a manutenção da sua loja. Para facilitar essas tarefas, criamos este guia com os dois momentos do processo: o primeiro cadastro e as modificações nos produtos. Meu primeiro cadastro: Para realizar o primeiro cadastro de produtos, siga os passos abaixo clicando no link corresponde
Os pesos e as medidas (altura, largura e comprimento) de cada produto são necessários para a realização do cálculo do frete, sendo considerado o maior valor entre os dois. É importante destacar que as medidas devem ser as do produto embalado para envio e não do produto em si. Caso você queira informar ao cliente as medidas do produto em si, utilize
Para integração as seguintes credenciais de acesso são necessárias: Chave: (A chave de acesso será disponibilizada no momento da ativação do serviço). CNPJ da empresa na configuração do Linx Microvix. Para validar a versão de integração, consulte os ítens abaixo: Usuário: linx_b2c Senha: linx_b2c URL do WebService de Saída: http://webapi.microvix.c
O pop-up é aquela caixinha mágica que aparece quando acessamos um site. Nela podemos fazer a captura de mailing, através de uma assinatura de newsletter, por exemplo, ou até mesmo informar sobre uma novidade ou um cupom de desconto! ✨ 👉 Existem duas formas de inserir um pop-up na sua loja online: 1. Utilizando uma ferramenta externa. 2. Fazendo um
A Frenet é um hub de logística, perfeito para você que quer oferecer diversas opções de cotações para os seus clientes. Você poderá oferecer frete com desconto, conectar motoboy, transportadoras e Correios no seu e-commerce, tudo isso com gerenciamento direto pela Frenet. 👉 Além disso, nessa integração também está disponível a automação do processo
É possível configurar três formas de comissionar os vendedores da sua loja no admin: Por cupom de desconto Ativando o código do vendedor no carrinho Utilizando o Direct como ferramenta de vendas Cupom de desconto Essa opção é indicada se você quer dar desconto no pedido para o cliente final. Se sim, basta criar uma promoção do tipo Cupom de Descon
Imagine seu vendedor na loja física conversando com um cliente que amou um produto, mas quer uma cor que só tem no estoque do e-commerce. Em vez de dizer "não temos", ele pega o celular, cria um pedido na hora e o produto é enviado da central para a casa do cliente. Isso é o Direct. É a ferramenta que coloca o poder do seu e-commerce e de todos os s
O SKU, muitas vezes chamado de código, é o número de identificação único que cada variante de um produto possui. Ou seja, um mesmo produto, caso possua alguma variante, como cor ou tamanho, deverá receber um SKU próprio. Desta forma, para que o cadastro seja feito corretamente, não poderá haver na tabela dois SKUs idênticos. Já a referência é util
A gestão de acessos permite que você controle quem pode entrar no painel administrativo do seu Ecommerce . Inativar um usuário é um processo rápido e impede o acesso imediato à plataforma. Passo a passo para inativar um usuário Ao lado esquerdo abaixo da tela clique no ícone de engrenagem para acessar as Configurações . Selecione a opção Usuários .
Para criar o usuário do seu agente, basta seguir o caminho abaixo 👇 Dentro do Admin, vá em Configurações ⚙️ > Gerais - Usuários A seguir, selecione o símbolo de "+" no topo direito para criar um novo: Dentro do novo usuário, aparecerá os seguintes campos: E-mail (obrigatório) - Será o e-mail utilizado para acessar o Admin. Nome - Nome do usuári
O atributo da categoria de produto do Google [google_product_category] é usado para categorizar os itens da sua loja e é obrigatório para o cadastro do Catálogo de produtos no Facebook e no Google Merchant Center. Esta categoria é selecionada através da taxonomia do Google. A lista completa de categorias de produtos pode ser encontrada neste link: h
Antes de iniciarmos o passo a passo desse artigo, é preciso que você entenda o que é o Google Tag Manager: O Tag Manager - ou gerenciador de tag do Google - é uma ferramenta gratuita em que, por meio dela, é possível inserir scripts em seu site sem necessariamente fazer alterações no código do mesmo. Ela foi criada justamente para dar maior autonomi
Neste artigo , te ensinamos como criar o seu catálogo de produtos no Facebook. Depois de criado, é hora de publicar a sua loja no Instagram. Aqui você confere como fazer isso. Por que isso é legal? O Instagram Shopping, ou loja no Instagram, é o recurso que permite que marcas criem suas próprias lojas dentro da rede social. Com ele, é possível cad
Mas, afinal... O que é o direct? 🤔 O Direct é uma funcionalidade que permite a criação de carrinhos de pedidos. Após a criação destes carrinhos, o cliente poderá finalizar o pedido ao acessar o link que será gerado e disponibilizado pela sua loja, sendo necessário somente adicionar as informações de pagamento ✨ E tem mais: também é possível que o cl
O cadastro e edição de produtos integrados com a Vindi podem ser alterados pelo Admin das duas plataformas, Ecommerce Olist e Vindi. Isso garante gestão do processo para os usuários. Antes de iniciar essa edição, é sugerido que se compreenda os conceitos de 'Planos' e 'Produtos' da Vindi. De forma resumida, os Consumidores fazem a 'aquisição' de 'P
Agente é o usuário pensado para você que deseja cadastrar vendedores e parceiros no seu e-commerce. Esse usuário tem um acesso limitado, podendo ver somente a tela de pedidos e tela de carrinhos gerados por ele. Confira um exemplo abaixo dessa visualização: O seu agente também terá um código de vendedor, a partir do qual ele poderá gerar vendas, que
Neste artigo a gente explica tudo que você precisa saber sobre o credenciamento com a Pagar.me e o que é preciso para ativar a integração. Leia até o fim e confira também funcionalidades bacanas que essa integração oferece 👇 Quais são os serviços disponíveis na Pagar.me? Transações Via Cartão de Crédito; Pix; Boleto; Gestão de Risco (Antifraude);
Esta opção é indicada para o caso de todos agentes terem seus próprios códigos e facilitar a visualização de compras com essa utilização. Funciona da seguinte forma: 1. Na etapa do carrinho é habilitado um campo chamado Código do Vendedor. 2. Esse campo é totalmente livre, ou seja, basta definir entre os Agentes quais vão ser os códigos utili
A performance do seu site e o tráfego que ele gera são cruciais para oferecer a melhor experiência ao cliente e, claro, impulsionar suas vendas. Para garantir que seu e-commerce esteja otimizado, preparamos uma série de pontos para você analisar e aprimorar. 1. Seu negócio tem presença nos principais canais digitais? Personalizando seu Feed XML Um
Existem duas formas de cadastrar um selo de segurança no seu site: Utilizando uma ferramenta externa. Fazendo como uma posição de banner no admin do seu ecommerce. Como funciona cada uma dessas opções? 1. Utilizando uma ferramenta externa: Podemos adicionar qualquer selo de segurança em seu site. Costumam ser utilizados os selos Ebit e o Site Bli
Através da Central de Mensagens disponível no painel administrativo, é possível configurar disparos transacionais via SMS e WhatsApp. Neste artigo, te explicamos como fazer isso. 💡Para ativar a integração, é necessário ter uma conta na Twilio: https://www.twilio.com/try-twilio 💡Além da conta, é necessário adquirir um número junto a Twilio para env
Antes de mais nada, o que são os sitelinks? 👇 Eles são aqueles resultados que aparecem abaixo da busca principal feita no Google. Segue exemplo: A finalidade principal desses sitelinks é ajudar o usuário a navegar no seu site. Como essas informações são ranqueadas? Os sistemas do Google analisam a estrutura de links do seu site, a fim de localizar
Este tipo de atribuição é indicada para dar desconto no pedido para o cliente final. Com ela, as vendas do agente podem ficar vinculadas a ele a partir de um cupom de desconto. Para isso, é precisar realizar a criação de uma promoção do tipo Cupom de Desconto seguindo o passo a passo desse artigo. De forma geral, você irá criar a promoção de cupom d
Se você já seguiu os passos descritos neste artigo , agora já podemos fazer a ativação dentro do Admin. 🚩 Fique atento: Nesta versão plus da integração, o iframe de pagamento do paypal é carregado diretamente no checkout do Ecommerce Olist. Ativando a integração Acesse o admin do Ecommerce Olist; Vá em Configurações ⚙️ (ícone de engrenagem no
Neste artigo vamos te explicar o que é o GA4 e como você pode ativá-lo na sua loja virtual. 💡 O Google substituiu o Analytics 3 ou Universal Analytics, pelo GA4. A mudança deve ocorreu a partir de 1º de julho de 2023. O que é o GA4? O Google Analytics 4 amplia as possibilidades das propriedades UA padrão para uma coleta de dados mais eficiente e p
O que é SEO? SEO quer dizer Search Engine Optimization, ou, otimização para mecanismos de busca. É um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e etc. Essas práticas buscam alcançar bons rankings orgânicos gerando tráfego e autoridade para um site ou blog. A origem de tráfego por buscadores ou busca orgânica, tende a ser a principal fonte
Para ativar a integração com o Portal Postal precisamos dos seguintes dados, que devem ser solicitados a sua agência dos Correios 👇 Dados de acesso ao web service (usuário e senha) Dados de acesso ao painel do Portal Postal (usuário, senha e código da agência) Além disso, é importante solicitar a agência que configure o usuário web service dentro do
Por cupom de desconto Indicação: Para agentes que não terão acesso ao Admin do site. Cada agente deve ter sua própria promoção e seu respectivo cupom que será informado no carrinho do cliente final. Saiba mais sobre a atribuição de cupom de desconto aqui. Código do vendedor no carrinho Indicação: Para casos em que os agentes não precisam ter acesso
Uma das opções de integrações logísticas que disponibilizamos é a Total Express, uma empresa brasileira de transporte, especializada em soluções de entrega e distribuição de encomendas. A empresa atende diversos segmentos do comércio eletrônico, e-commerce, indústrias e varejo, proporcionando soluções integradas para a cadeia de suprimentos. Seu foc
Buscando facilitar o cadastro de uma Entrega Local (quando há a intenção de oferecer envio por motoboy, Uber, ou alguma transportadora própria), o Ecommerce Olist desenvolveu a possibilidade de delimitar áreas e valores utilizando o Google MyMaps, tornando a configuração mais intuitiva. A utilização do Google MyMaps é simples, basta seguir passo a p
Nesse artigo você irá entender: O que é a API de Conversões e o Pixel do Facebook, como integrá-los e validá-los Entenda o que é a API de Conversões e o Pixel do Facebook De forma resumida, ela cria uma conexão direta entre o seu site e os sistemas do Facebook, o que é ótimo para garantir dados precisos e otimizar os seus anúncios e a forma como e
No Olist, a comunicação com o consumidor final é pensada para ser ágil e segura. Dependendo do canal de venda ou da etapa do pedido, o chat pode funcionar de formas diferentes. Para garantir a melhor experiência e evitar ruídos, confira abaixo como você pode (e deve) interagir com seus compradores. 💬 🚀 Por que usar o Chat Online? O chat é a ferrame
No artigo anterior , a gente te explicou como ativar o recurso de SEO Avançado. Neste artigo, iremos te explicar como você pode importar em massa os conteúdos de SEO no seu e-commerce e porque isso é útil . Entendendo a utilidade de importar conteúdos em massa Em vez de entrar em cada produto, tag e página, você pode atualizar esses conteúdos de u
Fluxo dos pedidos Assim como demais formas de pagamento, o usuário irá selecionar o pagamento por depósito na etapa de checkout. Assim que o pedido for concluído, aparecerá uma tela com os dados de depósito e ele também receberá esses dados no e-mail transacional de pedido recebido. A confirmação dos pedidos efetuados com essa modalidade de pagament
Encontre abaixo a planilha que permite identificar áreas por faixas de CEP. | Estado | Região | Cep Inicial | Cep Final | |-------------------------- |--------------------------------------------------------------- |:-----------: |:---------: | | Bahia (BA) | Salvador (BA) | 40000-000 | 41999-999 | | Bahia (BA) | Região Metropolitana de Salvador ou
O autocredenciamento com a Pagar.me é disponibilizado para cartão de crédito, boleto e pix. Com o intuito de dar uma experiência mais simplificada para nossos clientes no Ecommerce Olist, agora permitimos com que o cadastro na Pagar.me e ativação das formas de pagamento seja feito diretamente no admin, com completa autonomia para o seller. Com
Por que isso é legal? Fazendo os passos abaixo, será possível acompanhar os eventos disparados por usuários vindos do TikTok para o seu e-commerce. Esse acompanhamento é feito através do Pixel e nessa integração também é possível realizar a importação dos seus produtos para um Catálogo no TikTok ✨ Como ativar a integração? 1️⃣ Cadastrando o Pixel
Para integrar o Analytics com a sua conta do Mailchimp siga o passo a passo abaixo: Clique para ir à página de Integrações na sua conta do Mailchimp. Clique em Google: Analytics, contatos e documentos. Clique em Autorizar conexão. Se ainda não tiver feito login na sua conta do Google, você precisará fazer isso (lembrando que deve ser a mesma utiliza
Com o widget do Ecommerce da Olist é possível disponibilizar no seu e-commerce um botão para que os clientes entrem em contato com você pelo WhatsApp - esse botão direciona o cliente para o link da conversa com a sua loja ou com o seu vendedor. Veja nesse artigo como realizar a configuração do widget para WhatsApp: WhatsApp Widget - como ativar Para
Você precisa fazer a verificação de domínio e não sabe como? Nesse artigo a gente te explica. É bem rápido e você faz o processo direto na plataforma Ecommerce Olist. 💡 Caso você não esteja encontrando as telas desse artigo, é possível mudar para Gerenciador de Negócios e sair do Meta Business Suite. Veja como: Como fazer? A verificação de domínio
A performance do seu e-commerce é fundamental para o sucesso da sua loja. Usando alguns recursos do seu admin, você consegue otimizar sua loja e garantir uma experiência de compra impecável, tanto para clientes antigos quanto para os novos. 1. Destaque seus produtos com menus estratégicos Para que seu cliente encontre rapidamente os produtos em prom
Quer adicionar as tags de conversões a sua conta Ads e não sabe como? Então leia esse passo a passo e confira como fazer Antes de começar, confira qual conta Analytics está integrada com o seu site. Você pode ver isso indo em Admin > Configurações ⚙️ > Bloco de Integrações > Google Analytics. Com essa informação em mãos, entre na sua con
No e-commerce, proporcionar uma experiência de compra clara e eficiente para o cliente é essencial para aumentar conversões e gerar fidelidade. A integração entre a plataforma de Ecommerce da Olist, voltada para a criação e gestão de lojas virtuais, e o Notificações Inteligentes (NI) oferece ferramentas que simplificam a comunicação em etapas estrat
O que é split? Split é um termo em inglês que significa "divisão". No contexto de pagamentos, o valor pago pelo comprador é dividido e repassado para a loja e para o agente de vendas ou outro cliente envolvido. Esse processo também é conhecido como comissionamento. Casos de uso do split de pagamento: Marketplace Multi-CD Operação por Locals Comiss
Sabemos como a rotatividade e o fluxo de clientes em feiras e eventos é alto. Usando o Direct, com poucas informações você pode criar um carrinho de compras de forma ágil e enviar o link para pagamento por WhatsApp ou e-mail para o cliente finalizar o pedido do seu próprio celular. Assim, você pode aproveitar o espaço para mostrar seus produtos e pr
O Compre o Feed possui a mesma funcionalidade que o Instagram Shop só que dentro do seu site! Com ela, você pode marcar, por meio de pins, mais de um produto da sua loja em uma imagem e fazer com que os seus clientes sejam direcionados para a compra dos mesmos. Antes de iniciar o processo de cadastro, é preciso verificar se essa função está ativa no
Validade para pagamento do boleto O prazo de validade para pagamento do boleto é configurado no Admin em Configurações (canto inferior esquerdo) > Pagamentos (Boleto). Depois, selecione o adquirente que você deseja configurar, clique nos três pontinhos à direita do nome do mesmo e “Editar os dados”, faça as alterações necessárias e clique em “en
Se você já seguiu os passos descritos neste artigo , agora já podemos fazer a ativação dentro do Admin. 🚩 Fique atento: Nesta versão Wallet da integração, o cliente é redirecionado para realizar o pagamento diretamente no Paypal. Ativando a integração Acesse o admin da loja; Vá em Configurações ⚙️; Procure por PayPal Wallet na seção Pagamentos;
Essa é uma ótima opção para permitir que seus clientes adicionem uma mensagem para presente nas compras feitas no seu site. Como essa opção vai ser exibida para o cliente? 🤔 O campo Mensagem do cartão , vai estar disponível na etapa de checkout. Ali serão exibidos os campos Destinatário, Assinatura e Mensagem. Como no exemplo: Caso o seu cliente
A forma de pagamento "no local" é uma opção para finalizar pedidos pela plataforma, indicando que o pagamento foi feito na loja física. Essa opção somente é disponibilizada no Direct, ou seja, não estará disponível para o cliente final no checkout da loja. No Direct, ela aparecerá da seguinte forma: É importante salientar que ela não chega a tra
O Ecommerce Olist, atualmente, possui integração para cálculo de frete com a Intelipost. A Intelipost é uma empresa brasileira especializada em oferecer soluções para a gestão de transporte e logística empresarial. Sua plataforma visa ajudar as empresas a otimizar operações logísticas, incluindo rastreamento de envios, gestão de fretes e otimização
Caso você queira gerar um link para usar numa campanha, para acompanhar quantos visitantes e vendas você teve no seu site a partir dela, aqui você confere como 😉 Com que ferramenta eu posso fazer isso? Com o Campaign URL Builder ✨ A partir dos links gerados nessa ferramenta, você consegue acompanhar os resultados e métricas através do Google Analyti
O processo de troca ou devolução varia de loja para loja de acordo com a sua política. Destacamos que, por lei, o cliente tem o prazo de 7 dias para cancelar o pedido de forma gratuita. Seguem abaixo algumas orientações: A devolução da mercadoria pelo cliente é feita através do processo de logística reversa do Correios. Vocês informarão os dados do
O que é um feed? Um feed XML de produtos nada mais é do que um arquivo gerado pela plataforma no qual constam as informações de seus produtos, como nome, descrição, preço, estoque e diversos outros campos. Estas informações no feed são atualizadas automaticamente sempre que alteradas no site. A partir desse arquivo, plataformas como Google e Faceboo
Todo cliente quer saber o status de seu pedido assim que conclui a compra. Essa ansiedade gera suporte, mas também pode ser uma oportunidade de vender mais! Através de integrações com as principais plataformas de ecommerce e transportadoras, o Rastreio.net mantém o cliente sempre atualizado de sua encomenda online, automatizando essas notificações e
A Jadlog é uma empresa brasileira de logística e transporte, especializada em soluções abrangentes para entrega e distribuição de encomendas. Destaca-se pelo foco em agilidade, segurança e rastreabilidade nas operações logísticas, atendendo a diversos setores, como comércio eletrônico e indústrias. Com cobertura nacional, oferece serviços buscando c
A seção de Configurações Extras do painel administrativo da Ecommerce da Olist permite ativar e gerenciar funcionalidades avançadas que não vêm habilitadas por padrão. Este guia detalha cada uma das opções disponíveis para que você possa customizar e potencializar a sua operação. Para acessar esta área, siga o caminho: Configurações > Gerais >
A Melhor Envio é um hub logístico que conecta você a diferentes transportadoras. Ou seja, você pode utilizar os serviços dessas transportadoras contratando apenas a Melhor Envio. A plataforma é intuitiva e leva apenas alguns segundos para fazer várias cotações ao mesmo tempo. Para saber mais, clique aqui . Como funciona a integração com a Melhor Env
O Catálogo do Facebook é uma lista de todos os produtos da sua loja que serão utilizados para anúncios na ferramenta. Com ele, você poderá: Veicular anúncios dinâmicos (remarketing) Marcar produtos no Instagram Adicionar produtos a uma loja de uma Página do Facebook Criar anúncios de coleção Existem diferentes tipos de catálogos para diferentes empr
Presencialmente, utilizando a maquinha da Stone, pode ser realizada uma transação digital com a segurança de uma transação presencial. Nesse passo a passo, ensinamos como disponibilizar isso na sua loja. O que essa integração engloba? Cadastrar conta e maquininhas; Receber pagamentos de maquininhas; Cancelar e estornar pedidos com pagamentos de ma
Quer integrar a sua conta do Instagram com seu e-commerce, para usar a sacolinha e marcar produtos no feed? Então confira esse passo a passo 😉 Essa integração é uma ótima forma de levar para o seu site os clientes que já te acompanham nas redes sociais. 👉 Para a integração completa do site com o Facebook e Instagram, siga os passos abaixo: Entre e
O Ecommerce possui integração com o Mercado Pago para pagamentos com cartão de crédito, boleto e Pix. A integração de pagamentos com esse adquirente possui três etapas principais: Credenciamento: etapa de contrato entre a loja e o Mercado Pago. A loja realiza o cadastro diretamente com o Mercado Pago, e depois da confirmação do cadastro (máximo dois
Com a sua sacolinha do Instagram ativa, agora você pode adicionar marcações nos seus posts do feed e story. Esse recurso ajuda a sua loja virtual a crescer no número de visitas e impulsiona as suas vendas. 😉 No Instagram existe a possibilidade de marcar os produtos em publicações já existentes, em novas publicações e no story. Confira o passo a pass
Quer disponibilizar essa forma de pagamento para os seus clientes? Neste artigo você confere como fazer isso. O que é o PayPal? O PayPal é uma carteira digital. Ele funciona como uma subadquirente, que são empresas que: Fazem a intermediação dos pagamentos. Atuam transmitindo os dados da transação à adquirente. Liquidam os recebíveis junto aos loj
A área de configurações de Checkout permite customizar a aparência, as funcionalidades e as regras da sua página de finalização de compra, otimizando a experiência do cliente e adequando o processo às necessidades do seu negócio. Um checkout intuitivo e fluido é essencial para aumentar as taxas de conversão. Mais detalhes sobre o checkout e suas fun
Neste tutorial vamos te ajudar a integrar com a Appmax em sua loja virtual. Para utilizar a solução da Appmax é necessário realizar a contratação do serviço junto ao Parceiro. Como ativar a integração? Cartão de Crédito - Instalação do aplicativo Acesse as configurações da loja > Pagamentos > Cartão de Crédito > Appmax. No canto superio
Passo 1: Acessando o Console da Google Cloud Platform O primeiro passo é acessar o ambiente onde você gerenciará seus projetos e chaves de API. Acesse o Google Cloud Platform: abra seu navegador e acesse o Google Cloud Platform Console. Login: faça login com sua Conta do Google. Se você não tiver uma, será necessário criá-la. Passo 2: Criando ou Sel
Seu guia para vender mais em qualquer lugar! Siga os passos e clique nos artigos para dominar a ferramenta. 🚀 Módulo 1: Primeiros Passos O que é o Direct? Afinal, o que é essa ferramenta e como ela pode revolucionar suas vendas? Clique aqui para descobrir o conceito por trás do Direct e entender como ele unifica seus canais para aumentar as conver
Para começar a conversa, o que é SEO? SEO quer dizer Search Engine Optimization, ou, otimização para mecanismos de busca. É um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e etc. Essas práticas buscam alcançar bons rankings orgânicos gerando tráfego e autoridade para um site ou blog. A origem de tráfego por buscadores ou busca orgânica, tend
Nesse artigo explicamos como é o funcionamento das vendas internacionais. Agora, iremos te explicar como você cadastra os e-mails transacionais do seu site internacional. Como cadastrar os e-mails? Você deve acessar Admin > Configurações ⚙️ > Central de Mensagens. Basicamente, teremos quatro tipos de e-mails para notificar o cliente internaci
Este tipo de recurso de incentivo é aplicado diretamente no carrinho, permitindo que o cliente escolha o brinde ou suas variantes (cor, tamanho, etc.) ao atender aos critérios da regra configurada. É necessário entrar em contato no e-mail ajuda.ecommerce@olist.com para habilitar o recurso no admin e front-end. Como configurar esse recurso? Para is
A integração Ecommerce Olist <> PDVNET foi desenvolvida pelo ERP, consumindo os dados da API Ecommerce Olist. Esta integração fornece as seguintes informações: Cadastro e atualização de produtos (variantes, preços) Estoque Busca de pedidos integração de notas fiscais. Para ativar a integração, primeiro você deve entrar em contato com o time co
A inclusão de imagens no Ecommerce pode ser realizada de duas maneiras: manualmente, dentro do cadastro de cada item, ou em massa, através de planilhas de importação. Formatos e requisitos técnicos Para garantir a qualidade e a velocidade de carregamento, as imagens devem seguir os seguintes critérios: Formatos aceitos: PNG, JPG, JPEG, GIF, BMP, SVG
Nesse guia, vamos explicar de maneira simples e rápida como integrar a sua loja com o Instagram para que seus posts passem a aparecer na home do site. 💡 A seção de Instagram na home deve ser adicionada por meio de uma revisão de layout. Caso a sua loja ainda não tenha, solicite pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com Integrando o Instagram com o s
Este cadastro é necessário em casos em que o site tenha alguma página de "Onde Encontrar", para a opção de frete por Retire na Loja e outros recursos de vendas por Local. Para cadastrar suas Locais no admin, siga esse passo a passo: 1. Clique em Configurações, no canto inferior esquerdo; 2. Clique em Locais; 3. Clique no + (nova loja) no canto sup
Nos pedidos recebidos por boleto, o consumidor evolui no processo de compra selecionando a opção de boleto no checkout. Após isso, irá para a página de concluído, onde terá um botão para fazer o download do boleto. Ele também receberá o link para download do boleto no e-mail de pedido-recebido. Abaixo, vamos mostrar como funciona o fluxo de pedidos
O processo de estornos faz parte da rotina de uma loja virtual e nesse artigo explicamos como realizar essa gestão através do painel administrativo (admin). É possível realizar estornos em dois formatos: Estorno Total Estorno Parcial Estorno Total Para fazer estorno total de um pedido, é preciso cancelar o mesmo no admin. A partir desse cancelamento
As promoções são criadas na aba Promoções do admin. As promoções podem ser das seguintes categorias: Remarcada na Loja: Essas promoções são exibidas para toda loja, é o tradicional "De/Por" em que exibe o preço original e o promocional. Aplicada no Carrinho: São promoções que serão aplicadas e exibidas apenas na etapa de carrinho. Por exemplo: des
A plataforma Troquecommerce é uma solução de gestão de trocas e devoluções, que conta com diversos recursos e automações, trazendo maior agilidade nos processos do SAC e proporcionando uma experiência de pós-venda incrível para os clientes. O que essa integração engloba Geração do cupom de forma automática e código de logística reversa Contrato Tr
O Ecommerce Olist possui integração com a Conta Azul para sincronia de estoque e envio de pedidos da loja para o ERP. Para realizar essa integração mande um e-mail para o ajuda.ecommerce@olist.com com o assunto "Solicitação de integração Conta Azul - Nome da loja". Assim que possível a equipe te retornará que a integração está disponível. Dessa fo
Os e-mails transacionais são as mensagens automáticas enviadas pela plataforma aos seus clientes atualizando o status e atualizações dos pedidos. Eles são essenciais para passar confiança e reduzir contatos no seu suporte. 1. Primeiras Configurações Acesse o admin em Configurações > Mensagens e Avisos > Central de mensagens para visualizar a l
Existem duas formas de utilizar a cotação com os Correios: s em contrato e c om contrato . Sem contrato Você pode utilizar a integração sem contrato, porém, nesse formato não há coleta. A postagem dos pedidos deve ser feita diretamente no balcão de uma agência próxima. Nesta situação, o recomendado é que o cadastro da forma de entrega seja feito atr
Já pensou na possibilidade de vender personalizados no seu e-commerce? Se sim, vem com a gente que te mostramos como é possível fazer isso através da nossa plataforma 🥳 👉 Antes de mais nada, o que são os produtos personalizados? São aqueles produtos onde o cliente escolhe uma gravação, como por exemplo o nome e número em uma camiseta de time. Ou,
O Sizebay funciona como um provador virtual, é uma ferramenta que determina o tamanho ideal para cada peça de uma loja. Saiba mais no próprio site - Sizebay. A tecnologia Ecommerce Olist está homologada para adoção do Sizebay. Com essa integração feita, é adicionado um botão na página de produto, ficando da seguinte forma: Lojas que desejam implan
A utilização do ClearSale Total transfere o processo de confirmação dos pedidos para a ClearSale. A utilização desse serviço envolve um processo de contratação, feita preenchendo o formulário abaixo: Formulário de contato ClearSale Feito isso, a equipe de credenciamento da ClearSale entrará em contato em 1 dia útil. O que preciso ter em mãos para
Engaje seus clientes com a tecnologia e expertise que precisa para saber como usar o Video Commerce na sua estratégia. 💡 Condição especial para clientes Ecommerce Olist: 50% de desconto no primeiro mês. 👉 Vantagens de trabalhar com a Widde Já é realidade que vídeos são extremamente úteis na tomada de decisão antes da compra de um produto. Por
O Sitemap é um arquivo em formato em XML que possui a função de informar os robôs do Google quais são as URLs do site. Em termos de SEO, é uma ferramenta super importante pois é ela que vai criar uma regra de prioridade de URLs. O arquivo é gerenciado pelo WebMaster Tools. Você pode acessar o Sitemap do seu site acessando adicionando o /sitemap.xml
Na página de Estoque do Hub você poderá visualizar as informações de sincronização de estoque da loja com o ERP, que ocorre por SKU. A sincronização sempre atualiza o estoque da loja (Ecommerce Olist) com base na informação de estoque encontrada no ERP. Se a integração tiver a opção de sincronização automática e ela for selecionada para a sua loja,
Você está a par do conceito de multi CD na logística? Na estratégia de multi CD ocorre a descentralização das operações logísticas, o que resulta na redução tanto dos custos de frete, quanto do tempo de entrega. Essa funcionalidade garante a entrega pontual dos pedidos, e também desempenha um papel crucial na satisfação do cliente com o fluxo de com
Um modelo de operação de varejo por Multi CD pode ser uma alavanca de crescimento. Proporcionando competitividade, com a possibilidade de realizar a entrega de um pacote a partir do Centro de Distribuição mais próximo do consumidor, e liquidez de estoque, garantindo a otimização do giro de estoque para a operação de ecommerce. Entenda como usamos
Por meio do widget da Olist, é possível ativar o aceite de uso de cookies , uma exigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 👉LGPD Widget Para ativar o widget, você fará a configuração em Admin > Config ⚙️ > LGPD Widget: 2. Dentro das configurações, clique na opção " ativar LGPD Widget " e insira o links dos termos de uso da sua marca
Caso sua marca esteja enfrentando problemas com a entregabilidade dos e-mails transacionais, existem alguns fatores que podem estar impactando nessa entrega. Nesse artigo você confere as causas principais. Nesse artigo você irá entender como realizar a autenticação de e-mail, como garantir a conformidade do seu domínio, o que precisa revisar no cont
A tecnologia Ecommerce da Olist é orientada para atingir os melhores níveis de performance nas lojas. Os tempos de resposta de cada página podem ser impactados por diversos fatores, como: Scripts de terceiros: inclusão de recursos externos nas páginas via código ou Google Tag Manager. Mídias pesadas: adoção de imagens ou vídeos com alto peso de arqu
Nesse artigo você confere como fazer a integração com o Bling e o que ela contempla. Veja abaixo 👇 O Ecommerce Olist tem integração completa com o Bling. Isso quer dizer que todos os tópicos abaixo estão incluídos nessa integração: Sincronia de Estoque Sincronia de Pedidos Emissão automática de Nota Fiscal Multi Estoques Como eu faço essa integraç
No artigo anterior , te explicamos o escopo da integração e como realizar a contratação. Neste, iremos te ensinar como realizar a implementação e ativação no seu e-commerce. A ativação do serviço acontece através do e-mail ajuda.ecommerce@olist.com enviando os seguintes dados: Chave da API do Usuário (API User) Senha da API do Usuário (API Secret)
A pré-venda de produtos é projetada para ajudar a sua loja a gerenciar e promover produtos antes mesmo de estarem disponíveis fisicamente. Abaixo, explicamos como o pré-venda pode beneficiar seu negócio e como configurar através do nosso painel administrativo. Nesse artigo você vai conferir: Benefícios da Pré Venda de Produtos Como o recurso funcion
Se a sua marca já cadastrou produtos , e-mails e entendeu como funcionam as vendas internacionais , está na hora de habilitar os pagamentos. Neste artigo a gente explica como realizar o credenciamento com a Paypal e como cadastrar as URLs de notificação para os pedidos entrarem no seu painel administrativo. Credenciamento Os pagamentos no módulo int
Neste artigo procuramos explicar tudo que você precisa saber sobre a integração do Ecommerce Olist com a ClearSale. É importante ressaltar que a ClearSale não é uma adquirente e, portanto, não oferece serviços com cartão de crédito e boleto. Neste sentido, a ClearSale é um sistema especializado em Gestão de Risco, no qual oferece diversos tipos de s
Se você tem algum produto no seu site que é um kit, é preciso que ele seja cadastrado também no Hub. Assim, o Hub envia os produtos com a devida divisão dos itens para o faturamento e controle de estoque. Como cadastrar meus kits via HUB? Cadastro do kits no Hub O cadastro do kit dentro do Hub é para explicar ao seu sistema como esses produtos dev
Ativação de canais ecommerce através de e-mail marketing ou newsletter são muito efetivas. Entretanto, é importante ter atenção nesse processo, pois disparos de e-mail realizados de forma ineficaz podem comprometer o domínio da loja de forma muito grave. O custo e tempo de reversão destes cenários podem ser muito altos. Sendo assim, no cenário de i
Essa promoção é ideal para liberar uma remarcação em loja apenas para grupos de clientes específicos. Se cliente não precisa inserir um cupom de desconto, mas apenas estar logado no site para conferir os descontos. Isso é bacana para ativar promoções de B2B ou para close friends da marca, por exemplo. Veja como ativar: 1. No seu admin, vá em Configu
O cadastro de produtos é um processo essencial na manutenção da sua loja. Buscamos facilitar ao máximo essas tarefas e, para auxiliar no seu entendimento, criamos este guia que te acompanhará durante toda sua trajetória na Ecommerce Olist. 1. Exporte a planilha de cadastro de produtos da loja, clicando no ícone no canto superior direito: 2. Na colun
A Meta Description é um fragmento de código HTML que tem como função resumir o que a página aborda e que aparece nos resultados de busca ou nas redes sociais. Já o meta title é o fragmento que traz o título daquela página ou categoria de produtos. 👉 Por exemplo, quando você busca um site no Google, a descrição do mesmo e das categorias vêm da meta d
Neste artigo procuramos explicar tudo que você precisa saber sobre o credenciamento com a e.Rede. Serviços Disponíveis na e.Rede Transações Via Cartão de Crédito Credenciamento Para solicitar o credenciamento do e.Rede e realizar a integração à sua aplicação, entre em contato com a Central de atendimento da Rede: 4001 4490 (capitais e regiões metrop
Após habilitar um novo centro de distribuição seguindo o passo a passo desse artigo, é necessário configurar o estoque do mesmo, é possível fazê-lo de 3 formas distintas. 1. Manualmente pelo admin. Após habilitar um novo CD, dentro da página de produto no admin é possível incluir manualmente preço e quantidade para o mesmo 2. Pela planilha de es
É possível identificar quando um pedido foi realizado através de um agente através de 3 maneiras: 1. Através do Menu>Pedidos dentro do Admin - Sempre quando há um Código do vendedor no pedido, seja através da colocação escrita no carrinho ou pelo “site” do agente, aparecerá um ícone de Agente, conforme imagem abaixo: 2. Dentro do próprio pedido
Olá, Agente, tudo bem? Este é um passo-a-passo para aprender a utilizar a plataforma e com isso conseguir iniciar suas vendas online. Inicialmente, você precisará ter 3 informações básicas para fazer seu cadastro na plataforma. Elas são Nome, E-mail e Código Externo. Código externo é o seu código de vendedor, é com ele que suas vendas serão identifi
A Active Campaign é uma plataforma de automação de marketing e vendas que tem a finalidade de ajudar no crescimento e engajamento com seus clientes. Importante: Integração disponível a partir do plano Plus. Como integrar Para fazer a integração de sua conta da AC com a plataforma, você precisará entrar em seu Admin > Configurações > Integraç
O HUB2B é um hub de integração com alguns dos maiores marketplaces do mercado, como Amazon, Mercado Livre, Enjoei, Americanas, etc. Para conferir todas as integrações disponíveis por meio da ferramenta, basta clicar aqui. Escopo da integração com o Ecommerce Olist: Envio de catálogo do Ecommerce Olist para o HUB2B (atualiza a cada 1 hora e apenas
Fez uma avaliação do seu site no PageSpeed Insights e achou a sua nota baixa? 🤔 Confira nesse artigo porque esse não é um parâmetro que costuma ser usado para medir o desempenho de ecommerces. Não quer dizer que esse não seja um parâmetro válido. O que acontece é que ele é recomendado para sites comuns, como sites institucionais , por exemplo. 👉 M
O Google Merchant Center é uma ferramenta do Google Shopping que ajuda você a fornecer informações da sua loja e dos seus produtos para o Google. O que isso quer dizer? 🤔 Significa que todos os dados sobre suas lojas e mercadorias ficarão visíveis para os clientes quando eles fizerem pesquisas em um Serviço do Google. Você pode editar seu inventár
Para a integração com o Vipp (Visual Set), ativando o serviço de Postagem, precisamos dos seguintes dados: Usuário do VIPP (com acesso ao webservice da conta) Senha do VIPP (com acesso ao webservice da conta) Código do Perfil (criado pela sua agência dos Correios dentro do painel do Vipp) Número do Contrato ECT Número do Código Administrativo ECT Nú
Nesse artigo você vai conferir como integrar o seu site com o Pinterest, para que você possa explorar esse canal da melhor forma possível Por que isso é legal? Fazendo os passos abaixo, você vai poder acompanhar informações de conversão através da tag do Pinterest, poderá reivindicar o seu site e fazer a importação do seu catálogo de produtos para o
Se você já adicionou a tag do Pinterest ao seu site e já reivindicou o seu domínio , agora você já pode dar o próximo passo: Importar o seu catálogo de produtos ✨ Como fazer isso? Primeiro passo: Solicite seu feed XML Entre em contato com o Time de Ecommerce da Olist através do e-mail ajuda.ecommerce@olist.com , solicitando o seu feed XML para o
Como eu sei que o meu site é seguro? 🤔 Talvez você já tenha recebido o questionamento de algum cliente, perguntando quais são as medidas de segurança que o seu site possui para proteger os dados dos clientes e manter as transações seguras. Pensando nisso, separamos um material abaixo que explica todas as medidas de segurança tomadas, para que você f
Neste artigo aqui , a gente te explicou através de um apanhado geral o que é a LGPD e o que ela prevê. Para te ajudar a entrar em conformidade, separamos abaixo um check-list para você entender o que precisa fazer na prática 👇 Dê check para entrar em conformidade✅ 1️⃣ Disponibilize a sua politica de privacidade C licando aqui você confere um exempl
Este artigo apresenta o passo a passo para receber notificações sempre que um pedido for realizado em sua loja online, além de avisos sobre alterações de status de pedidos ou de preços de produtos. As notificações são enviadas por e-mail. Passo a passo para ativação Acesse Admin > Configurações. Procure pela opção Notificações. Selecione quais no
Essa forma de pagamento ainda é novidade e desperta algumas dúvidas em como funciona o seu uso. Leia esse artigo para ficar por dentro de dicas que vão te ajudar bastante no dia a dia do seu negócio 😉 Como realizar o pagamento usando o PIX? 😍 Ao finalizar a sua compra com a forma de pagamento Pix, irá aparecer na tela seguinte um QrCode, instruçõe
O Ecommerce Olist possui integração com a Cielo para pagamentos com cartão de crédito. Essa integração possui quatro etapas principais: Credenciamento: contrato entre a loja e a Cielo. A loja realiza o cadastro diretamente com a Cielo, e espera a confirmação do cadastro (normalmente dois dias úteis). Ativação: integração entre as plataformas Cielo e
Se você ainda não tiver a planilha pronta, é o caso de voltar no passo anterior: Preencher planilha de produtos Quando sua planilha de produtos estiver pronta, você precisa inseri-la na plataforma Ecommerce Olist. Para isso:1. Na planilha, clique em Arquivo > Fazer download como > Valores separados por vírgula (.CSV) 2. Depois, vá no painel Ec
A inscrições realizadas em formulários de pop-up, newsletter e outros formatos de contato no site são sempre enviadas para o e-mail cadastrado no campo Forms no Admin. Para alterar o e-mail de destino dessas inscrições e o assunto, siga as orientações: 1. No admin, acesse Configurações no canto inferior esquerdo. 2. No bloco Mensagens e avisos >
O SKU é utilizado como um identificador no cadastro do produto, trata-se de um código único, logo não sendo possível ter repetições. Vale destacar que o SKU também costuma ser utilizado na integração com ERPs dos quais devem estar exatamente iguais entre os sistemas para garantir o funcionamento adequado dos fluxos. Em casos de migrações de ERPs, po
1. Sugestão de dimensão das imagens de produtos: Colocamos abaixo as orientações de dimensão das fotos de produto. 💡 Os formatos de imagem aceitos são: png, jpg, jpeg, gif, bmp, svg, tiff. Importante: Antes de realizar a importação das fotos, certifique-se de que elas estão em 72dpi e que foram comprimidas (redução de peso) para estarem com, no má
Para ativar integração com o Pré-Postagem, precisamos dos seguintes dados 👇 Usuário de acesso ao painel Pré-Postagem (nível web service) Senha de acesso ao painel Pré-Postagem (nível web service) Número do cartão de postagem Destacamos que esses dados são gerados pela sua agência dos Correios. Sendo assim, você deve solicitar a eles essas informaçõe
Para que serve essa reivindicação? Com ela, é possível ter acesso às análises dos Pins que você publica no site e os Pins que outras pessoas criam pelo seu site, bem como informar onde as pessoas podem encontrar mais do seu conteúdo. Com isso, a foto do perfil aparecerá ao lado de qualquer Pin que venha do seu site, junto com um botão Seguir da cont
A promoção progressiva é uma ótima forma de incentivar o seu cliente a levar mais produtos quando faz uma compra no seu site. Por que levar apenas um item, se ele pode levar mais e ainda ganhar descontos? Neste artigo a gente ensina duas formas de fazer uma promoção progressiva: por uma tag de produtos ou pelo valor do pedido. Promoção progressiva
Além das promoções tradicionais, a plataforma oferece ferramentas poderosas para criar ações exclusivas e surpreender seus clientes. Essas estratégias são ideais para presentear sua base mais engajada ou um grupo VIP, criando um senso de pertencimento com a sua marca. 1. Link secreto: exclusividade que converte Com o link exclusivo , você pode cri
Para atender as diferentes estratégias da sua loja, o Ecommerce Olist tem a opção de criar links exclusivos de produtos que podem ser compartilhados com clientes específicos. Por exemplo: você pode criar uma listagem de produtos, que só poderá ser acessada por um link secreto e pode divulgar esse link para uma lista de inscritos em newsletter. Além
A Mandaê é uma empresa brasileira que atua na área de logística e transporte de cargas. Ela oferece serviços de coleta, embalagem e envio de mercadorias para diversos destinos no Brasil. O principal objetivo da Mandaê é simplificar e otimizar o processo de envio de encomendas para empresas, especialmente para e-commerce. A empresa busca oferecer sol
O serviço de Assinaturas / Recorrência consiste na comercialização de produtos com configurações específicas que passam por processo de checkout exclusivo de planos com comercialização recorrentes ou assinaturas. Isso acontece por integração com a Vindi, envolve (1) contratação da Vindi, (2) configurações especiais e (3) revisões de interface, even
O que são? Quando você tem agentes cadastrados no seu admin, é possível criar promoções que se aplicam diretamente em pedidos gerados por eles. Para isso, eles devem ter uma tag cadastrada e a promoção será aplicada através do código de vendedor. Se você tem dúvida se a mecânica que deseja usar é essa, consulte antes esse artigo Criando Promoções
Analisar como os visitantes interagem com o seu site pode parecer um trabalho difícil. Mesmo que você tenha criado um design fácil de usar para guiar os visitantes a uma parte específica da página (um botão de login, um botão de compra, um formulário de inscrição), as conversões não acontecem com a frequência que você gostaria. Ferramentas Heatmap
Em algumas situações, você precisa dar um aviso no seu site de forma rápida, como em caso de feriados e dias sem entrega. Agora, é possível fazer isso pela plataforma em poucos minutos. 👉 Como ativar esse recurso: 1 - Acessando o seu Admin, em Configurações ⚙️, no bloco Mensagem e Avisos , clique em Mensagens no site : 2 - Depois, basta preenche
O que a integração do Ecommerce Olist com o RD engloba? Monitoramento de usuários dentro do site; Envio de leads inscritos na newsletter; Envio do endereço de e-mails de clientes que fizeram pedidos no ecommerce; Envio dos itens do pedido e valor da compra; Uso de pop-ups e botão de Whatsapp. Como fazer a integração? 👇 Vá no Admin da sua loja, em
Talvez você tenha novos produtos e queira oferecer amostras deles em compras no seu site. Assim, seus clientes podem conhecê-los e se interessar por eles para realizarem novos pedidos na sua loja virtual. Utilizar as amostras é uma ótima maneira de instigar os clientes a ficarem ativos no processo de recompra, já que eles terão acesso a produtos que
Esse é um recurso que permite configurar fretes customizados por produto. Ele funciona habilitando tags que podem ser vinculadas às formas de entrega para bloquear ou permitir transportadoras específicas. Isso garante que determinados produtos sejam enviados apenas pelos métodos logísticos adequados. Como configurar? Para configurar esta funcional
Importante 💡: esse processo pode não se adaptar a todos os formatos de dispositivo. Dependendo do formato e dimensões da imagem utilizada, pode não ficar responsivo no mobile. O primeiro passo para inserir uma imagem no descritivo de produto é criar um link para ela. Segue alguns sites que hospedam imagens gratuitamente na web e, assim, criam um l
Para incluir uma descrição você precisa ter feito o cadastro do produto primeiro. Caso ainda não tenha realizado é válido consultar o seguinte artigo: Manual de cadastro de produtos Para cadastrar a descrição de produtos, você pode inseri-la diretamente pelo Admin (melhor opção caso sejam poucos itens) ou por planilha (melhor opção se forem muito it
Deseja disponibilizar produtos exclusivamente Direct POS? Neste artigo ensinamos como fazer isso, para que a venda e disponibilização fique restrita apenas para esse canal. O processo é muito simples, confira os passos abaixo: Acesse o painel administrativo; Vá em Produtos > Tags > Adicionar nova tag “+”: 3. Na tela que abrir, preencha conform
Através do Direct, você pode trabalhar com influencers para divulgar seu site de forma descomplicada e ainda consegue ter o processo de comissionamento automático para cada venda gerada por esses parceiros. Bacana, né? Veja como funciona: Através do link do agente: Cada influenciador terá seu link exclusivo que será responsável por contabilizar as
Você pode integrar seu ecommerce com diversas ferramentas (como Google Sheets, ContaAzul ou RD Station) via Pluga Webhooks. Basta seguir este passo a passo: Acesse a página de automatizações do Pluga Webhooks e escolha qual será a ferramenta que receberá os dados do seu ecommerce; Após escolher a automatização clique em "Fazer essa automatização",
Para fazer a importação dos produtos cadastrados no Bling, siga o passo a passo abaixo 👇 Exportar a planilha de cadastro do admin. Acessar a página de importação do Bling e seguir as instruções dadas na coluna da direita, importando a planilha padrão do bling e adaptando a tabela do admin a essa planilha padrão. Importar a planilha adaptada na págin
Lançamos a feature venda de produtos sob encomenda , que vem com o objetivo de tornar o dia a dia operacional de nossos usuários mais fácil do que nunca. Entenda como o recurso funciona Para personalizar a página e informar que um item é vendido sob encomenda, com um prazo de entrega maior, entre em contato com o nosso suporte através do ajuda.e
O pagamento por cartão de crédito funciona de maneira muito simples: O consumidor evolui no processo de compra selecionando a opção de cartão de crédito e, na medida em que completa o preenchimento da etapa de pagamento do checkout, seus dados serão autorizados ou não pelo adquirente (Cielo, Stone, Pagar.me ou outro). Caso os dados do cartão de créd
Existem 4 tipos de promoções com cupom de desconto. Avalie o objetivo da sua promoção e escolha qual se adéqua melhor. O sistema opera no seguinte formato: tratando-se de descontos do mesmo tipo, o cliente final só leva o mais vantajoso. Exemplo: se você tiver duas promoções com desconto no produto (uma de 10% e outra de 20%), o sistema só aplicará
Siga o passo-a-passo a seguir para configurar a conta de Zapier à Plataforma Ecommerce Olist: Faça login na página do Zapier e clique em Make a new Zap. Clique no link abaixo para liberar o app da Ecommerce Olist para utilização junto ao Zendesk: https://zapier.com/developer/invite/30849/d7cb886acb76ec3dea4bb610f4b264f1/ Após aceitar o convite para
Neste artigo nós explicamos como cadastrar locais no admin. Basicamente esse cadastro possibilita que as lojas da sua marca apareçam em páginas como "onde encontrar", além de possibilitar o uso da forma de entrega Retire na loja . Tratando-se de franquias, ou marcas com muitas lojas, esse processo manual pode ser trabalhoso. Pensando nisso, o cadast
Na tela de pedidos do Hub é possível visualizar o código do pedido no Ecommerce Olist, o código do pedido no ERP, data de confirmação, CPF, Email e o seu status (Integrado, Faturado, Enviado, Entregue e Cancelado). Ações em um pedido. 1. Na primeira ação é possível visualizar o 'request' do pedido, ou seja, a informação que está sendo enviada para a
Para que você possa vender os seus produtos para outros países, é necessário ativar o módulo Internacional. O layout do site internacional é igual ao site em português e o seu gerenciamento é feito no mesmo painel administrativo. 💡 ATENÇÃO: No módulo internacional as promoções estão indisponíveis. Para que possamos ativar esse módulo no seu e-co
Quando um pedido entra na plataforma, os respectivos produtos têm o seu estoque reservado, exemplo: A partir desse momento, o pedido pode ter o status alterado para: Confirmado: É dado baixa no estoque reservado. ou Cancelado: O estoque reservado é retornado.
Como funciona? 🤔 Essa funcionalidade se trata de uma tag do tipo relacionado que tem como objetivo relacionar produtos entre si. Por exemplo: você cria uma tag que se chama relacionado-mochilas e adiciona a todas as mochilas cadastradas no admin. Desta forma, sempre que se visualizar a página de produto de alguma mochila, desde que esteja com essa
Você sabia que é possível enviar um link para o seu cliente final já com o cupom aplicado? Neste artigo, te explicamos como fazer isso 😉 Como fazer? 🤔 Nas promoções que possuem cupom cadastrado, também é possível ativar o cupom de desconto através de um link. Chamamos ele de URL Cuponada. Para isso, você deve seguir a estrutura abaixo: DOMINIO-DA-LO
Neste artigo, vamos te ensinar como realizar promoções exclusivas, que serão aplicáveis somente para os clientes que você selecionar. Essa é uma ótima forma de bonificar clientes engajados ou até mesmo criar ações especiais para grupos de clientes. Promoção do tipo Aplicada a Clientes Neste modelo de promoção, você pode oferecer cupons exclusivos,
Neste artigo , a gente te explicou o que é a LGDP e como ela impacta no seu negócio. Conforme falamos lá, o seu cliente agora poderá solicitar o esquecimento dos seus dados. Confira abaixo o que você precisa fazer nestes casos 👇 Quando o cliente solicitar o esquecimento no minha conta (área do cliente) a sua loja receberá uma notificação por e-mail,
Se tratando de e-commerce, é bastante comum que lojas online sofram tentativas de fraude. A mais recorrente é a chamada chargeback, em que o fraudador utiliza um cartão furtado para realizar a compra e o dono do mesmo entra em contato com o banco emissor, contestando a transação - gerando estorno da compra e um prejuízo para a loja. Esse risco varia
