O que é notificação de monitoria e o que devo fazer caso receba alguma?

Para promover um ambiente seguro, as bandeiras dos cartões de crédito e débito possuem planos de monitoria. O intuito é notificar nossos clientes quando seus índices de chargeback estão ultrapassando os limites estipulados.

Caso você receba uma notificação de monitoria, você será informado por e-mail com o detalhamento dos índices atuais de chargeback, por qual adquirente e bandeira está sendo monitorado, além dos prazos e condições para sair do monitoramento.

Nesse caso, será necessário apresentar um plano de ação e baixar os índices e/ou quantidade de chargebacks nos períodos estabelecidos pelas bandeiras.