Ponto de Postagem (PUDO) Pegaki

O Ponto de Postagem (PUDO) em parceria com a Pegaki é uma modalidade de envio disponível no Envios. Neste modelo, você faz a entrega dos seus pacotes em pontos físicos comerciais credenciados (como lojas de eletrônicos, farmácias ou comércios locais) próximos ao seu endereço. A coleta das mercadorias nesses locais é feita pelas transportadoras parceiras que seguem com o fluxo de entrega.

Essa opção é indicada para clientes que estão em regiões sem o serviço de coleta física programada no seu próprio galpão ou endereço comercial, oferecendo uma alternativa prática para o despacho das suas vendas.

• Diferencial Logístico: a rede Pegaki trabalha integrada com várias transportadoras parceiras. Isso significa que um único ponto comercial Pegaki pode receber pacotes de diferentes transportadoras homologadas no sistema do Envios.

Regras de Identificação das Etiquetas

Para que os pacotes sejam aceitos nos locais credenciados, as etiquetas geradas pelo sistema devem apresentar obrigatoriamente as seguintes características:

• Identificação Nominal: o documento de postagem impresso mostra a palavra "Pegaki" em seu layout.
• Validação de Vínculo: essa marcação comprova que você está cadastrado na área de alcance da rede e autoriza o comércio parceiro a fazer a bipagem de entrada.
• Modelo da Etiqueta: confira abaixo o exemplo de como a sua etiqueta Pegaki deve aparecer após a impressão:

Passo a Passo para Postagem

1. Acesse a plataforma de Envios e gere a etiqueta de postagem de maneira habitual.
2. Embale o produto adequadamente e cole a etiqueta gerada na superfície do pacote, sem cobrir os códigos de barras.
3. Clique na opção Ver mapa no painel do sistema para identificar os pontos de postagem mais próximos, em um raio de até 20 km com base no CEP de origem.
4. Compareça ao local escolhido dentro do horário normal de funcionamento do estabelecimento.
5. Entregue o pacote e acompanhe a conferência. O responsável pelo local deve fazer a bipagem de entrada do pacote no sistema.
6. Peça e guarde o comprovante de postagem impresso ou digital fornecido no momento do recebimento.

Critérios Operacionais Importantes

Antes de ir até um local de recebimento, confira se cumpriu todas as regras da operação:

• Validade da Etiqueta: fique atento ao prazo de vencimento do documento. Etiquetas vencidas geram erros de leitura e não são aceitas em nenhuma hipótese pelos lojistas credenciados.
• Custos de Postagem: mão há cobrança de taxas extras nos comércios parceiros na hora de entregar o pacote. Você paga apenas o valor da etiqueta contratada previamente no painel do Envios.
• Gestão de Comprovantes: o documento impresso ou digital entregue pelo atendente é a sua garantia do envio e deve ser guardado até que o status de entrega ao consumidor seja atualizado no sistema.
• Atualização do Rastreamento: assim que a bipagem é feita no balcão, o sistema mostra o primeiro status informando que o pacote foi recebido com sucesso no ponto de postagem. O andamento seguinte depende do cronograma de coleta da transportadora responsável pela rota.

Dúvidas Frequentes

• Como verificar se o serviço está disponível para o meu endereço? A consulta de disponibilidade deve ser feita direto na plataforma do Envios na hora de cotar e emitir a etiqueta, onde os locais liberados para o seu CEP aparecem na tela.
• Posso utilizar os pontos Pegaki se eu tiver o serviço de coleta ativa em meu endereço? Não. O modelo de postagem em pontos credenciados é exclusivo para clientes que não têm a cobertura de coleta porta a porta no endereço cadastrado. Se a sua conta tiver o serviço de coleta programada ativo, os pacotes devem esperar pelo veículo coletor no seu local, pois as integrações do sistema impedem o recebimento desses volumes nos pontos comerciais Pegaki.
• Qual o tempo estimado para que a transportadora retire o pacote do ponto comercial? O prazo para o recolhimento dos volumes muda de acordo com a transportadora escolhida para o pedido e conforme a região de postagem.