Nota fiscal com quantidade de volumes zerada? Saiba como resolver:

A quantidade de volumes da sua nota fiscal está zerada e não pode ser editada? Isso acontece quando o módulo Cálculo Automático de Volumes está ativado na sua conta.

Com o módulo ativo, a quantidade de volumes da nota fiscal é calculada automaticamente com base no número de volumes do produto cadastrado, multiplicado pela quantidade do item na venda.

Isso significa que a quantidade de volumes do pedido de venda não é usada na nota fiscal. Por isso, se o campo mostrar 0, você deve verificar o cadastro do produto.

Como corrigir:

Opção 1: Atualizar no cadastro do produto

1. Acesse menu > cadastros > Produtos
2. Edite o produto.
3. No campo Nº de volumes, insira o valor correto.
4. Clique em salvar e reemita a nota fiscal.

Opção 2: Informar manualmente na nota fiscal

Se preferir preencher a quantidade de volumes manualmente, será preciso desativar o cálculo automático:

1. Acesse menu > início > Loja de extensões
2. Busque por Cálculo Automático de Volumes
3. Clique em desinstalar.

Depois disso, o campo ficará liberado para edição direta na nota.