Como personalizar os E-mails no modo básico
Aproximar o cliente da sua marca é fácil. Você pode mudar o logotipo, as cores e as redes sociais dos e-mails padrões da plataforma.
Para começar, vá em Configurações > Central de Mensagens e clique no botão Configurações.
Atenção: você tem total autonomia se não quiser enviar alguma notificação, basta desligá-la na lista. O sistema só fará os disparos automáticos se a chave estiver ativada.
Como personalizar os e-mails
Acesse o admin em Configurações > Mensagens e Avisos > Central de mensagens para customizar os Templates de e-mail.
Clique no botão Configurações para aplicar regras gerais dos e-mails. São elas:
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Logo
- Configure seu logo em Configurações > Logo > ícone de lápis;
💡 Insira um arquivo de preferência em SVG. Caso não seja, recomendamos que a imagem esteja em png e tenha as dimensões de 400x400 pixels no máximo.
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Cor
- Configure as cores do botão dos seus e-mails em Configurações > Cor;
- Disponibilizamos a escolha da cor a partir do hexadecimal da cor da marca, para que os botões do e-mail fiquem personalizados.
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Rodapé
- Configure em Configurações > Rodapé;
- Permitimos escolher quais informações deseja inserir no rodapé do e-mail. Essas informações são puxadas do cadastro de Dados da Loja (Admin > Configurações > Dados da Loja);
- É possível escolher adicionar o endereço, telefone e e-mail da loja.
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Redes Sociais
- Podem ser inseridos os ícones com o direcionamento para as redes sociais da marca. Os ícones disponíveis são: Instagram, Facebook, Youtube, Twitter (X), Tiktok e Linkedin.
Como personalizar o corpo dos e-mails
O corpo dos templates dos e-mails são padronizados, com os textos disponíveis em cada um deles.
💡 O e-mail de contato listado em cada template é puxado do e-mail cadastrado em "Dados da loja".
Disponibilizamos a possibilidade de configurar um banner no cabeçalho de cada e-mail, um possível texto adicional e um botão de CTA para direcionar a algum link específico.
Para fazer isso, você deve ir em Admin > Mensagens e avisos > Central de Mensagens > clique no e-mail que deseja alterar.
- Banner no cabeçalho
É possível inserir um arquivo de imagem nos formatos png, jpg, jpeg, gif, bmp, svg, tiff, respeito o limite máximo de 600 pixels de largura com altura livre.
Fique a vontade para customizar uma imagem por template e inserir a imagem que desejar para personalizar cada um da melhor forma.
Insira a imagem desejada > clique em "exibir" e depois em "salvar".
- Texto adicional
Liberamos um texto adicional para você inserir o que quiser. Pode colocar um título no topo da mensagem e um paragrafo simples.
Aqui você pode inserir qualquer texto, seja um aviso, uma mensagem, um alerta o que desejar comunicar em cada um dos templates.
- Botão
Nessa etapa você pode inserir um botão para call to action, adicionando o texto do botão e a url para direcionamento do link. Você pode utilizar essa configuração para direcionamento para o site, alguma página específica, um cupom, e diversas outras formas conforme desejar.
Entregabilidade dos e-mails transacionais
Para que a sua loja não tenha problemas de entregabilidade dos e-mails transacionais, é importante se certificar de que os apontamentos de DNS estão configurados no seu gestor de domínio (ferramenta onde a URL do seu site foi adquirida).
