Reserva de Estoque
Manual prático do recurso de reserva de estoque no ERP — conceitos, fluxos, configurações e procedimentos operacionais.
Confira neste artigo:
- 1. Conceito de Estoque Reservado
- 2. Fluxo de Movimentação do Estoque
- 3. Instalação da Extensão Reserva de Estoque
- 4. Gerenciamento de Reservas
- 5. Configuração para E-commerce
- 6. Bloqueio de Vendas sem Estoque Disponível
- 7. Sincronização de Situação de Pedidos com E-commerce
- 8. Cancelamento e Exclusão de Pedidos / Ordens de Serviço
- 9. Exclusão Manual de Reservas
- 10. Remover Lançamentos da Reserva de Estoque
- 11. Boas Práticas
- 12. Relatórios Recomendados
- 13. FAQ Rápido
Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência.
Conceito de Estoque Reservado
O estoque reservado é a quantidade de produtos bloqueada para atender pedidos de venda ou ordens de serviço que ainda não foram finalizados.
- Estoque físico: quantidade total disponível no armazém.
- Estoque reservado: quantidade comprometida em pedidos ou reservas manuais.
- Saldo disponível: estoque físico menos estoque reservado, usado para novas vendas.
Fluxo de Movimentação do Estoque
O fluxo do estoque no ERP segue este padrão:
Pedido criado:estoque reservado ↑ Lançamento de estoque: estoque reservado ↓ / Estoque físico ↓ Cancelamento: estoque reservado ↓ / Estoque físico ↑
Dica: visualizar esse fluxo ajuda a evitar divergências entre estoque físico e reservado.
Instalação da Extensão Reserva de Estoque
- Acesse menu > início > Loja de extensões.
- Busque por Reserva de estoque.
- Clique em Instalar e confirme.
Gerenciamento de Reservas
Visualização do Estoque
Acesse menu > suprimentos > Controle de Estoque.
- Estoque físico: total do produto no armazém.
- Estoque reservado: quantidade bloqueada por pedidos em aberto.
Gerenciamento por Produto
Clique no produto desejado e acesse duas abas:
- Lançamentos: histórico de movimentações.
- Reservas: detalhes de reservas automáticas ou manuais.
Adição de Reserva Manual
- Acesse a aba Reservas.
- Clique em Incluir reserva.
- Informe a quantidade e clique em Salvar.
Atenção: pedidos de venda ou ordens de serviço com peças adicionam automaticamente itens ao estoque reservado.
Configuração para E-commerce
- Acesse menu > configurações > aba e-commerce > integrações.
- Clique na integração da sua loja virtual.
- Na aba Produtos > Regras de Estoque, selecione Enviar saldo disponível.
- Na aba Mapeamentos, configure os status dos pedidos correspondentes.
- Adicione situações padrão e faça os mapeamentos.
- Clique em Salvar.
Observação: pedidos importados da loja virtual sem mapeamento recebem o status Em aberto.
Bloqueio de Vendas sem Estoque Disponível
O ERP pode bloquear a criação de pedidos quando não há saldo disponível suficiente.
- Estoque físico: 10
- Estoque reservado: 3
- Saldo disponível: 7
- Pedido de venda: 8 > bloqueado
Configuração
- menu > configurações > aba vendas > Configurações dos pedidos de venda
- Ative Bloquear emissão de pedidos de venda com estoques que não podem ser atendidos > Sim
Importante: esta validação não se aplica a pedidos via API, aplicativo móvel ou e-commerce.
Sincronização de Situação de Pedidos com E-commerce
Via Pedidos no E-commerce
Acesse menu > vendas > Pedidos no e-commerce > selecione pedidos > Ações > Sincronizar situação
Via Pedidos de Venda
Acesse menu > vendas > Pedidos de Venda > selecione pedidos > Mais ações > Sincronizar situação com e-commerce
Compatível com plataformas: Adena, AnyMarket, EZCommerce, FastCommerce, Magalu, iSET, JetEnterprise, Loja Integrada, Magento, NuvemShop, OpenCart, Plugg.To, Shopify, Americanas Marketplace, Tray (SOAP e REST), TrayCorp, Vtex, WooCommerce e Xtech.
Cancelamento e Exclusão de Pedidos / Ordens de Serviço
Pedido de Venda
- Excluir: menu > vendas > Pedidos de Venda > menu de contexto > excluir venda.
- Cancelar: menu de contexto > Alterar situação > Cancelado.
Observação: estoque reservado retorna automaticamente ao saldo físico.
Ordem de Serviço
- Excluir: menu > Serviços > Ordens de Serviço > selecione ordens > Mais ações > excluir.
- Cancelar: menu de contexto > Alterar situação > Cancelada.
Exclusão Manual de Reservas
Individual
- menu > suprimentos > Controle de Estoque > clique no produto.
- Aba Reservas > encontre a reserva > menu de contexto > Remover lançamento.
Em Lote
- menu > suprimentos > Controle de Estoque > clique no produto.
- Aba Reservas > selecione reservas > excluir lançamentos.
Observações: o saldo será sincronizado com e-commerce se a integração automática estiver habilitada. Rotina automática de exclusão em massa pode ser configurada.
Remover Lançamentos da Reserva de Estoque
É possível remover lançamentos da reserva quando for necessário ajustar quantidades ou corrigir registros incorretos.
Passos
- menu > suprimentos > Controle de Estoque > clique no produto.
- Aba Reservas > selecione o lançamento que deseja remover.
- Clique no menu de contexto > remover lançamento.
- Confirme a exclusão.
Observação: a remoção ajusta automaticamente o saldo disponível do produto e sincroniza com o e-commerce, caso a integração esteja habilitada.
Boas Práticas
- Revisar reservas regularmente para evitar estoque bloqueado desnecessário.
- Conferir saldo disponível antes de lançar novos pedidos.
- Usar reservas manuais apenas para demandas especiais ou promoções.
- Manter histórico de exclusões e cancelamentos para auditoria.
Relatórios Recomendados
- Pedidos com estoque reservado.
- Produtos com baixa disponibilidade.
- Histórico de reservas manuais e automáticas.
FAQ Rápido
- O que acontece se eu excluir um pedido com reservas?
- A quantidade reservada retorna automaticamente ao estoque físico.
- Posso criar pedidos com saldo insuficiente?
- Apenas se o bloqueio não estiver habilitado.
- As reservas manuais afetam o e-commerce?
- Sim, se a sincronização de saldo estiver habilitada.
