Fluxo de situações dos pedidos de venda no ERP da Olist
No ERP, os pedidos de venda mudam de situação automaticamente, conforme as ações que você realiza.
Veja quando as alterações de situação acontecem:
Situações do pedido no ERP da Olist
| Situação | O que significa |
|---|---|
| Em aberto | Pedido criado no ERP da Olist. |
| Aprovado | Pedido sincronizado com o e-commerce após aprovação do pagamento ou alteração manual feita pelo usuário. |
| Preparando envio |
O pedido entra nessa etapa quando:
|
| Faturado | Nota fiscal autorizada. |
| Pronto para envio | Expedição concluída e pedido pronto para postagem. |
| Enviado | Rastreamento enviado para o e-commerce ou para o cliente por e-mail. |
| Entregue | Pedido marcado como entregue na expedição ou manualmente pelo usuário. |
Importante: as situações podem seguir uma ordem diferente, dependendo do seu fluxo interno.
Exemplo: se o pedido foi salvo como Em aberto e você iniciou a separação, ele passa direto para Preparando envio, sem precisar passar antes por Aprovado.
