Perguntas frequentes sobre a integração com a Vtex

Há algum custo para utilizar a integração VTEX–Olist?

Não. A integração entre Olist e VTEX não tem custo adicional por parte da Olist.

Importante: A VTEX pode realizar cobranças conforme a política de uso da sua própria solução.

Posso integrar várias contas VTEX com uma conta Olist (ou vice-versa)?

Não. Atualmente, é permitida apenas uma conta VTEX integrada com uma única conta Olist.

Se tentar autenticar uma segunda conta, será considerada a primeira conta configurada durante o fluxo de autenticação da integração.

Posso alterar a política comercial usada na integração?

Sim, é possível. No entanto, essa alteração deve ser solicitada ao time de atendimento da Olist.

Como funciona:

• No processo de autenticação, você escolheu uma política comercial.
• Caso deseje alterá-la, a Olist precisará reconfigurar sua integração, o que pode levar algumas semanas.

Como funciona a atualização de estoque entre VTEX e Olist?

A atualização é automática e bidirecional:

• Pedidos na VTEX reduzem o estoque na Olist.
• Pedidos na Olist reduzem o estoque na VTEX.
• Limitação técnica:
  A VTEX permite exportar no máximo 50 unidades de estoque por SKU.
  Mesmo que você tenha 200 unidades na VTEX, a Olist exibirá apenas 50.
  Quando esse estoque baixar na Olist e ainda houver unidades na VTEX, a Olist atualizará automaticamente com as novas quantidades disponíveis.

Posso usar a funcionalidade “Preço Fixo Agendado” da VTEX com a Olist?

Não. De acordo com o time técnico da VTEX, essa funcionalidade não é compatível com a integração da Olist.
Qualquer configuração relacionada a preço agendado não terá efeito na integração.