Como integrar o ERP com o Tiktok Shop
O que é a integração com o Tiktok Shop
A integração com o TikTok Shop permite conectar seu ERP diretamente ao marketplace, facilitando a gestão de pedidos e o controle de estoque em um só lugar. Com ela, os pedidos realizados na plataforma são importados para o ERP, otimizando o fluxo de trabalho e centralizando as operações. Além disso, você pode acompanhar o estoque de forma integrada e contar com outras funcionalidades que tornam a rotina mais ágil e eficiente.
Pré-requisitos
- Disponível para os planos Iniciante, Começar, Básico, Crescer, Essencial, Evoluir, Potencializar e Grande.
Recursos disponíveis
| Envio e importação de produtos | ✓ |
| Atualização de preço e estoque | ✓ |
| Importação de pedidos de venda | ✓ |
| Envio de dados fiscais | ✓ |
| Módulo de anúncios | ✓ |
| Sincronizar situações dos pedidos da plataforma para o ERP | ✓ |
| OMS | ✓ |
| Integração com Logística TikTok Shipping | ✓ |
Como instalar a integração passo a passo
Nesta seção, você encontra as informações para instalar a integração no ERP. Assista ao vídeo ou veja o passo a passo na sequência.
- Se já estiver com o login ativo no ERP, saia e acesse novamente para que a atualização seja aplicada corretamente.
- Acesse menu > início > Integrações.
- Clique em adicionar integração, busque por TikTok e clique em instalar.
- Clique no botão conectar com TikTok Shop. Conclua a autorização do aplicativo na plataforma.
- Após autorizar o aplicativo, a página será redirecionada para a página do ERP.
- Faça o login na conta desejada do ERP.
Atenção: após autorizar o aplicativo na plataforma TikTok Shop você será direcionado ao ERP. É NECESSÁRIO utilizar a página de redirecionamento para logar na conta do ERP desejada, isso é necessário pois o sistema identifica em qual conta do ERP conectar através do processo de login.
Como configurar o TikTok Shop no ERP
- Com o marketplace já conectado, acesse as integrações e selecione TikTok Shop (menu → início → Integrações > buscar por TikTok).
- Acesse a aba Geral e selecione a loja TikTok Shop desejada (esse passo é necessário para carregarmos informações posteriores das configurações, como depósitos, categorias e formas de frete). Salve a integração.
Importante: para realizar o mapeamento de formas de frete é necessário primeiro ter um pedido com a forma de envio desejada, para possibilitar o mapeamento das formas de frete, caso contrário a plataforma poderá apresentar erros na emissão de notas e impressão de etiquetas.
- Nas configurações de pedidos, consulte o TikTok Shop para entender se sua logística é pickup ou dropoff.
- Salve a integração e estará pronta para uso!
Ao finalizar a instalação e autenticação da conta do ERP com o TikTok Shop, siga com o ajuste das configurações, conforme as etapas abaixo.
Para as demais etapas, acesse o artigo Como configurar uma integração.
Especificidades na configuração da integração
Geral
Importante: é necessário realizar este passo antes de iniciar as configurações. As informações da loja selecionada são necessárias para carregarmos informações posteriores das configurações, como depósitos, categorias e formas de frete.
Após autorizar a conexão com o ERP, escolha a loja a ser considera na integração.
- No campo Loja TikTok Shop associada, clique no ícone de lupa.
- No modal lateral esquerdo, confira a loja associada e clique em selecionar.
Atenção: cadastre corretamente a loja associada à integração. Depois que a loja for cadastrada, evite alterá-la. Isso pode causar problemas nos dados e atrapalhar o funcionamento da integração. Se precisar gerenciar pedidos de outra loja, o ideal é criar uma nova integração.
Categorias
Neste menu, você confere a listagem com as categorias disponíveis para você ou Exclusivas para convidados.
- Categorias disponíveis: basta você se aplicar/selecionar para vender.
- Exclusivas para convidados: clique em solicitar acesso. Você será redirecionado para o sistema do TikTok Shop e deve solicitar a aplicação para a categoria. Uma vez solicitado, passará pelo processo de aprovação para começar a vender na categoria.
Aba Fulfillment
Configure as regas para utilização do Fulfillment.
- Importar pedidos do Fulfillment: como esta opção habilitada os pedidos do Fulfillment serão importados e identificados com um marcador.
- Depósito do Fulfillment: selecione o depósito específico.
- Lançamento de estoque para saídas de pedidos Fulfillment: selecione, de acordo com a sua realidade, dentre as opções Usar configuração padrão da conta, Manual, Automático ao autorizar a nota fiscal, Automático ao salvar a nota fiscal, Automático ao salvar o pedido e Automático ao marcar pedido como enviado.
Importante: se você configurou gatilhos automáticos para emissão de nota, eles não funcionarão para pedidos fulfillment. Não é possível emitir notas para pedidos full.
Ao finalizar as configurações da integração, clique em salvar.
Observação: ao salvar a integração, será criada automaticamente a forma de envio TikTok Envios. Acesse: menu lateral esquerdo > configurações > vendas > Forma de envio. Busque por TikTok Envios e selecione a opção. No campo Imprimir automaticamente ao finalizar a embalagem, selecione a opção Etiqueta de envio.
Após finalizar a instalação e configuração, confira como usar o TikTok Shop na sua conta do ERP.
Lançamento de estoque
A integração com o TikTok Shop permite configurar a forma de lançamento de estoque de maneira específica para esse marketplace.
Antes dessa atualização, o TikTok Shop utilizava apenas a configuração padrão da conta, sem permitir regras exclusivas para a integração.
Como configurar
Para definir a forma de lançamento de estoque para o TikTok Shop:
- Acesse Produtos
- Vá em Regras de estoque
- Selecione Lançamento de estoque para saídas
- Escolha a regra desejada para a integração com o TikTok Shop
Atenção: para integrações já existentes, a configuração será criada automaticamente com a opção “Usar configurações padrão da conta” selecionada. Caso queira um comportamento diferente, é necessário revisar e ajustar a configuração manualmente.
Se você utiliza regras específicas de estoque por marketplace, recomendamos revisar essa configuração após a atualização para garantir que o TikTok Shop esteja seguindo o comportamento esperado.
Como usar o ERP com o Tiktok Shop
Acesse o artigo Como usar uma integração no dia a dia para saber mais sobre o uso e descobrir como aproveitar ao máximo a integração.
Especificidades no uso da integração
Como receber produtos com variações da integração de Loja no ERP
Para que os produtos com variações sejam importados para o ERP, é necessário que eles estejam no padrão de estrutura do ERP. Em Olist Loja, verifique se os produtos com variações seguem o exemplo: Camiseta - Azul - GG (Nome do produto pai - Variação 1 - Variação 2).
