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As Tags são ferramentas fundamentais para a organização do seu e-commerce. Elas funcionam como "etiquetas inteligentes" que agrupam produtos, criam menus de navegação e podem até automatizar promoções. Nesta central, você encontra tudo o que precisa para dominar o uso das tags, desde a configuração básica até as funções avançadas. O que você deseja
Aumente a conversão da sua loja utilizando as diversas modalidades de promoções e cupons disponíveis na plataforma. Regra de Descontos Para garantir a melhor experiência ao cliente e a segurança da sua margem, o sistema aplica os descontos seguindo esta lógica: Descontos do mesmo tipo: Não são acumulativos. O sistema aplica automaticamente apenas o
As integrações de parceiros são divulgadas no painel administrativo da plataforma, na seção Loja de Apps. Também disponibilizamos informações detalhadas em nossa Central de Ajuda. Neste artigo, explicamos os requisitos para disponibilizar suas informações nestes canais. Loja de Apps Para aparecer na loja de apps, solicitamos um texto introdutório
Neste guia, você aprende a navegar pela tela de clientes para acompanhar o comportamento de compra, automatizar comunicações e gerenciar créditos de fidelidade. 1. Localização e Filtros Para visualizar sua base, no menu lateral do seu painel, acesse a seção de Clientes. Esta tela centraliza o histórico de todos os usuários que já realizaram pedidos
O Checkout Expresso é uma ferramenta essencial para impulsionar suas vendas e garantir a satisfação do cliente. Mais do que uma simples adição à sua plataforma, é uma vantagem competitiva que transforma o processo de compra em uma jornada suave e eficiente. Com esta funcionalidade, seus clientes finalizam as compras com rapidez e facilidade, elimi
Nesta tela, você organiza as páginas institucionais do seu e-commerce, como "Sobre a marca", "Políticas de privacidade" e "Contato". Você pode editar títulos, descrições e URLs a qualquer momento. O que você pode fazer nesta tela: Visualizar conteúdo: Clique na URL para ver como a página aparece para seus clientes. Criar nova página: Clique no ícone
Confira como gerenciar os usuários que terão acesso ao painel administrativo da sua loja nos artigos abaixo: Como gerenciar usuários na plataforma Login de usuários na plataforma Como inativar usuários no admin Precisa de ajuda? Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail ajuda.ecommerce@olist.com
O ambiente de testes é a sua área segura para experimentar, planejar e garantir que tudo funcione perfeitamente antes de publicar no ambiente em produção. Atualmente, temos três diferentes ambientes para cada e-commerce da Olist. Entenda as diferenças e funcionalidades de cada um: Ambiente CDN (pré-produção) É o ambiente de pré-produção disponível a
Este artigo apresenta as configurações padrão comum à todas as integrações. Para realizar a integração com sua plataforma de venda, você pode se orientar pelo vídeo abaixo ou seguir o passo a passo detalhado neste artigo. Observação: alguns canais podem ter configurações adicionais. Nesses casos, você encontrará as informações no artigo específico
No ecommerce da Olist, trabalhamos para melhorar sua experiência e oferecer um atendimento eficaz. Confira abaixo as informações sobre nossos canais de suporte. Chat Você pode nos acionar diretamente pelo admin da Olist. O ícone do chat está disponível no canto inferior direito da tela. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, nos se
O que é o Hub da Olist? O Hub da Olist é o módulo do ERP que faz a conexão com os marketplaces e e-commerces. Dentro do Hub da Olist, existem os módulos “clássicos”, que atendem os demais marketplaces, e os módulos “novos”, que atendem Mercado Livre e Temu. Vou ser avisado antes da minha loja ser migrada? Sim. Você será avisado sobre a mudança e mig
Dentro desta tela, você consegue acessar os menus existentes no seu e-commerce, podendo criar novos menus ou sub-menus. Além disso, você tem autonomia para reordená-los como e quando quiser, configurando o que deve ser exibido em cada um deles no seu site. Como funciona a gestão? Ao entrar nesta tela, ela estará subdividida de acordo com os menus do
Agora que você já sabe o que são os banners e onde eles aparecem , vamos aprender a colocá-los no ar! Siga este passo a passo para criar, editar ou organizar o visual da sua loja. Antes de começar: dica valiosa! Para que seu site carregue rápido (o que ajuda nas vendas!), suas fotos devem ser leves. Dica: Use sites gratuitos como o TinyPNG ou o h
O time de Sucesso do Cliente da plataforma de ecommerce da Olist disponibiliza iniciativas voltadas para treinamento e aprofundamento dos recursos da plataforma. Veja abaixo como aprender mais sobre o seu admin e a gestão do seu ecommerce. Olist Academy Este é o treinamento completo de plataforma, ideal para relembrar tópicos importantes ou para nov
Nessa aba do Admin, você fará a gestão dos produtos do seu e-commerce, um processo que pode ser feito manualmente ou por meio da importação de planilhas. Ou seja, tanto a inserção e retirada de produtos, quanto a atualização de cadastros e ordenamento de vitrines, tudo isso é feito por aqui. Manualmente: para ações individuais. Importação de planilh
Os descontos atraem, mas a experiência de compra é o que garante a fidelização. Para que sua operação flua sem problemas, confira dicas essenciais sobre logística, estoque e pagamentos. Gestão de estoque: perguntas essenciais Garantir um estoque organizado é o primeiro passo para o sucesso da operação. Avalie os seguintes pontos: Disponibilidade: vo
O Mercado Livre é um marketplace disponível para integração com o ERP da Olist. Essa conexão possibilita importar pedidos para o ERP para gerenciá-los, além de efetuar o controle de estoque da plataforma, entre outras funções que otimizam a rotina do cliente. Recursos disponíveis Confira o que você pode gerenciar diretamente pelo ERP da Olist nesta
Os banners são os principais pontos de comunicação visual do seu site. Eles podem ser compostos por imagens, textos ou uma combinação de ambos, permitindo destacar promoções e categorias desde a página inicial até as páginas institucionais. Configuração e Gestão Você pode criar, ativar, desativar, excluir ou alterar a ordem de exibição dos seus bann
O ano de 2026 iniciou com atualizações focadas em conversão. Preparamos um compilado das melhorias para garantir que sua loja utilize as melhores ferramentas disponíveis. Nesta edição, o foco é o aumento de ticket médio e a autonomia do lojista. Confira as novidades: Destaques da Edição Brindes Selecionáveis: Maior poder de escolha para o cliente e
Vender em múltiplos marketplaces exige uma infraestrutura capaz de sustentar grandes volumes de dados sem falhas. O novo Hub de integrações da Olist foi projetado para ser essa base estratégica: estabilidade sistêmica para o seu negócio e agilidade total para sua rotina. Observação: disponível para as integrações do Mercado Livre e Temu. 1. Liber
Confira abaixo os canais de atendimento e horários disponíveis, organizados por tipo de canal. Atenção: a disponibilidade do canal varia conforme o produto da Olist e o plano contratado. Chat ERP O chat do ERP está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.Se você possui o plano Protagonize, o atendimento inicia às 08h30 e é estendid
Sempre que você entrar na plataforma, verá a sua tela de pedidos. É nela que você faz a gestão de todas as vendas realizadas no e-commerce da sua marca, podendo filtrar dados por período, exportar relatórios e acompanhar o histórico completo. Entenda os recursos desta tela 1. Status dos pedidos: Filtro que mostra a situação de cada pedido (rece
Nesta aba, ficam registrados os carrinhos iniciados e não finalizados na sua loja online. Você acessa as informações de consumidores que visitaram seu site, adicionaram produtos ao carrinho e não concluíram a compra. Nela, você acompanha: Quais e quantos itens o potencial cliente selecionou Os cálculos de entrega realizados Tentativas de pagamento e
O checkout do Ecommerce Olist foi pensado para oferecer aos seus clientes uma nova experiência de compra. Ele é intuitivo e focado em proporcionar uma navegação mais fluida, aumentando a conversão em vendas. Performance e Resultados Aumento em vendas: Entre os clientes que já utilizam esse recurso, notamos um aumento de 30% na conversão. Versão Otim
Neste artigo, explicamos as funcionalidades do seu checkout. Você verá o que pode ser configurado e o que já está presente no seu fechamento de compra. Que funcionalidades são essas? 1. Textos Informativos Você pode personalizar avisos e informações antes do botão de "Finalizar Pedido". Exemplos: Horário de atendimento, políticas de privacidade, pra
