Mercado Livre - Disponibilidade de etiquetas dos pedidos
Em determinados pedidos de venda, o Mercado Livre define datas específicas para que você possa despachar o pedido. Isso acontece para não ultrapassar a capacidade das transportadoras e garantir que os compradores recebam os produtos no dia esperado.
Para esses pedidos, você deve aguardar a liberação das etiquetas pelo Mercado Livre. Só então será possível seguir com o processo de separação e expedição no ERP da Olist.
Importante: antes da data permitida de envio, você não conseguirá enviar dados da nota fiscal para o Mercado Livre, nem gerar a etiqueta de envio.
Como identifico pedidos que estão aguardando liberação?
Visualize seus pedidos acessando menu > vendas > Pedidos de Venda.
Pedidos importados para o ERP que estão aguardando liberação do Mercado Livre são direcionados automaticamente para o status em aberto e apresentam o marcador etiqueta com data programada.
Dica: o marcador "etiqueta com data programada" funciona como um aviso de que os pedidos só poderão ser processados após a liberação da etiqueta pelo Mercado Livre. Isso significa: não imprima a etiqueta nem a Nota Fiscal ainda. O ERP garante que o pedido fique "em aberto" para evitar a emissão de documentos antes do prazo permitido.
O que acontece quando o Mercado Livre libera as etiquetas?
No dia programado para envio, o ERP libera automaticamente o pedido para continuar o fluxo de expedição. Nesse momento, o status do pedido é atualizado conforme as regras definidas na sua integração. A partir daí, você já pode emitir e enviar a nota fiscal para o Mercado Livre e imprimir as etiquetas de envio normalmente.
