O que fazer em caso de atraso por Retenção Fiscal?

Pedidos com status de retenção fiscal de documento e/ou mercadoria passam por análise ou apreensão realizada por órgãos fiscais, como a Receita Federal ou a Secretaria da Fazenda Estadual.

Nesses casos, nem a Olist, nem a transportadora podem intervir ou liberar o pedido.
A liberação e o andamento da entrega dependem exclusivamente do órgão fiscal responsável.