Status das Integrações: Entenda o que cada um significa
Para facilitar o gerenciamento do seu negócio, cada plataforma conectada ao ERP apresenta um status que indica sua condição atual de funcionamento. Você pode conferir essas informações diretamente na tela de Minhas Integrações.
Ativa (Sem etiqueta de aviso)
Diferente dos demais status, a integração Ativa não exibe uma etiqueta colorida (como nos exemplos da Shopee e Mercado Livre na imagem).
O que significa: Que a conexão técnica entre o ERP e a plataforma está estabelecida com sucesso e as etapas de configuração foram realizadas e salvas pelo usuário.
Importante: o fato de uma integração estar Ativa significa que ela está conectada, mas não substitui a conferência das suas configurações internas. Caso perceba que algum parâmetro (como regras de estoque ou preço por exemplo) não estão refletindo como deveria, você pode — e deve — clicar em “gerenciar” para ajustar os parâmetros.
Não Instalada (Etiqueta Vermelha)
Indica que o processo de configuração foi iniciado, mas não chegou a ser concluído.
- O que significa: A Integração foi adicionada ao ERP, porém os parâmetros essenciais ou o vínculo inicial não foram finalizados.
- Ação: Clique em gerenciar e complete as etapas de configuração pendentes para que a integração mude para o status "Ativa".
Não Conectada (Etiqueta Amarela)
Este status aparece em integrações que já estavam funcionando, mas que perderam o vínculo de comunicação.
- O que significa: A autenticação (token ou chave de acesso) expirou ou foi revogada pela plataforma de destino.
- Ação: Clique em gerenciar e utilize a opção de reconectar. Geralmente, não é necessário refazer toda a configuração, apenas autorizar o acesso novamente.
Inativa (Etiqueta Cinza)
Este status é resultado de uma ação direta do usuário.
- O que significa: A integração foi desativada propositalmente por você ou sua equipe. Com isso, as sincronizações automáticas são pausadas.
- Ação: Caso deseje que o ERP volte a processar dados desta integração, clique no três pontinhos e selecione a opção: ativar integração
