Limitações de recursos do sistema
Importante: as limitações de recursos se aplicam a planos contratados antes de 29/07/2025.
Com o objetivo de garantir um desempenho aprimorado e a melhor experiência para nossos clientes, definimos limites para certos recursos do ERP, conforme detalhado abaixo.
Acreditamos que esses limites foram estabelecidos de maneira apropriada em relação à infraestrutura do sistema, minimizando qualquer possível impacto nas operações e uso por parte dos usuários.
Limite de componentes em um kit
Um kit cadastrado no ERP pode conter no máximo 20 itens.
Limite de vínculo de um mesmo produto a kits
Um mesmo pode produto fazer parte de, no máximo, 100 kits.
Limite de variações em produtos
Cada produto com variações cadastrado no ERP, pode ter, no máximo, 200 variações.
➣ Essa regra é aplicada para o cadastro de produtos no ERP, sendo que os marketplaces podem ter regras específicas para a utilização de variações em produtos. Em caso de dúvidas, orientamos contatar o marketplace.
Limite de usuários e vendedores
Para o ERP, os usuários são logins que têm acessos gerenciais mais abrangentes, com possibilidade de fazer configurações do sistema, acessar diferentes módulos e com diferentes permissões para realizar alterações ou consulta de registros.
Já os vendedores são um tipo específico de acesso, destinado ao registro e controles das vendas, propostas comerciais e notas fiscais.
Para fins de limites, o número de usuários e vendedores registrados no sistema, que têm acesso a ele, são considerados em conjunto e, por esse motivo, são somados na utilização dos limites de usuários e vendedores.
A quantidade máxima de usuários e vendedores cadastrados no sistema, varia de acordo com o plano contratado, conforme segue:
Planos:
- Começar: 1 usuário. Apenas o usuário admin pode ser cadastrado.
- Crescer: 5 usuários. Podem ser cadastrados, por exemplo, 2 usuários de sistema e 3 vendedores.
- Evoluir: 10 usuários. Podem ser cadastrados, por exemplo, 5 usuários de sistema e 5 vendedores.
- Potencializar: 15 usuários. Podem ser cadastrados, por exemplo, 5 usuários de sistema e 10 vendedores.
Limite de produtos vinculados com e-commerces
Um mesmo produto pode estar vinculado a, no máximo, 50 anúncios diferentes, independente da plataforma.
Por exemplo: O produto "caderno" pode ter 20 anúncios no Mercado Livre, 10 anúncios na NuvemShop, 10 anúncios na Shopee e 10 anúncios na Tray, totalizando 50 anúncios do produto "caderno" vinculado a plataformas de e-commerces.
Limite de requisições da API
Limitação de integrações: a API do ERP permite realizar somente 5 integrações deste tipo.
A quantidade de requisições da API, por minuto, disponível para sua conta varia de acordo com o plano contratado.
Os limites de chamadas por plano podem ser consultados em Limites da API.
Limite de sincronização (atualização) de estoque
A quantidade de sincronização de estoques, isto é, a quantidade de vezes que o estoque é atualizado, tem um limite diário de transações, que variam de acordo com o plano contratado, conforme segue.
Planos:
- Iniciante: 5.000 transações
- Começar: 5.000 transações
- Básico: 10.000 transações
- Crescer: 10.000 transações
- Essencial: 20.000 transações
- Evoluir: 20.000 transações
- Grande: 30.000 transações
- Potencializar: 30.000 transações
Integrações com e-commerces sem custos adicionais
A quantidade de plataformas integradas ao ERP, sem custos adicionais, varia de acordo com o plano contratado. As integrações com Olist Store e VNDA não são consideradas para este limite.
Planos:
- Começar: sem integrações
- Crescer: sem limitação
- Evoluir: sem limitação
- Potencializar: sem limitação
Limite de sincronizações OMS
A sincronização OMS refere-se à sincronização dos pedidos efetuados nas plataformas de e-commerce, para o ERP.
Esse recurso está disponível de acordo com o plano contratado, conforme segue:
Planos:
- Começar: não dispõe do recurso OMS
- Crescer: 100 pedidos por mês
- Evoluir: sem limitação
- Potencializar: sem limitação
No artigo Gerenciador de Pedidos (OMS) você encontra mais informações.
Limite de armazenamento
O espaço de armazenamento no ERP está dividido em dados da conta (espaço ocupado com notas, pedidos, estoque, contas e afins) e dados de anexos (espaço ocupado com imagens, anexos de contas e afins) e varia de acordo com o plano contratado.
Espaço para Dados da conta
Planos:
- Começar: 20 MB
- Crescer: 100 MB
- Evoluir: 300 MB
- Potencializar: 1000 MB
- Espaço para Anexos
- Todos os Planos: 12 GB
No artigo Minha conta - espaço de armazenamento, você encontra detalhes sobre ocupação do espaço.
