Configurações PDV
O PDV (Ponto de Venda) é a ferramenta ideal para agilizar o atendimento presencial ou vendas rápidas via WhatsApp e telefone. Com ele, você realiza vendas em poucos cliques, recebe pagamentos de crediário e fatura pedidos com máxima eficiência.
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que sua conta atende aos pontos abaixo:
- Planos: disponível para os planos PDV, Construa, Impulsione, Domine. (Versão reduzida disponível no plano Avance).
- Instalação: o módulo de PDV deve estar instalado na sua conta (Loja de extensões).
- Permissões: configurações do módulo visíveis apenas para usuários administradores da conta.
- Conexão: é obrigatório o uso de internet para operar o módulo.
Onde configurar
Assista ao vídeo abaixo para uma visão geral ou siga as instruções detalhadas logo em seguida.
Para acessar a tela de ajustes, siga o caminho:
- Menu > configurações > aba vendas > Configurações do PDV

Confira abaixo cada um dos parâmetros disponíveis e personalize o comportamento do seu PDV de acordo com o fluxo da sua loja.
Parâmetros gerais
- Situação padrão para vendas finalizadas

Define qual será o status automático do pedido assim que você concluir a venda no PDV.
Dica: recomendamos utilizar as opções Faturado ou Entregue pois são os status que melhor refletem uma venda concluída no balcão.
- Marcador padrão para vendas

Campo para definir um marcador visual que identifica automaticamente todas as vendas originadas no PDV.
Esse marcador será exibido na sua listagem de Pedidos de Venda, facilitando a filtragem rápida na tela e a extração de relatórios específicos para a análise dos resultados das vendas presenciais.
Observação: para utilizar esta função, é necessário criar o marcador previamente clicando no link adicionar marcador. Somente após essa criação ele aparecerá na lista para ser selecionado.
- Lista de preço preferencial
Define a lista de preços padrão que será carregada no PDV ao iniciar uma venda.
Esse recurso é ideal para quem trabalha com diferentes modalidades (como Atacado e Varejo), e precisam que os produtos tenham diferentes regras de preço no fechamento da venda.
Importante: esse campo é de uso opcional. Se você utiliza apenas um preço padrão para todos os seus produtos, pode deixar este campo em branco.
Para que as opções apareçam neste campo, é necessário que as listas de preços já tenham sido criadas previamente no sistema.
Para mais informações, acesse o artigo: Lista de preço
Observação: durante o atendimento, você poderá alterar a lista selecionada caso precise aplicar uma condição diferente para um cliente específico.
- Natureza de operação padrão para NFC-e
Determina a regra fiscal (tributação) padrão que será aplicada automaticamente na emissão da NFC-e.
Atenção: para que as opções apareçam na listagem, é necessário que as naturezas de operação de venda já estejam criadas previamente no sistema.
Para saber como cadastrá-las, acesse o artigo: Natureza de operação de saída de mercadorias.
- Bloquear emissão de vendas com estoques que não podem ser atendidos
Define se o sistema deve impedir a conclusão da venda caso o produto não tenha saldo disponível em estoque.
- Não: permite realizar a venda no PDV mesmo sem estoque no sistema (permite gerar estoque negativo).
- Sim: impede a venda de itens que não estão disponíveis fisicamente (evita estoque negativo).
- Utilizar configuração padrão dos pedidos de venda: o PDV seguirá a regra que está definida nas configurações gerais (padrão) dos pedidos de venda no sistema.
- Depósito padrão para lançamento de estoque
Escolha em qual depósito o sistema registrará a saída automática de estoque dos produtos vendidos no PDV.
- Geral: opção padrão do sistema. Pode ser utilizada caso você utilize um estoque único para todas as vendas da sua empresa (físicas e online).
- Depósito personalizado: se você utiliza um depósito exclusivo para as vendas físicas do PDV, ele aparecerá na listagem somente após ser cadastrado no sistema.
Para criar depósitos específicos, acesse: Como controlar estoques de vários depósitos
Observação: o depósito sugerido pelo sistema pode ser alterado no momento da finalização da venda, caso a mercadoria saia de um local de estoque diferente do padrão.
Fechamento de venda
O fluxo de fechamento de venda PDV será personalizado conforme a seleção destas configurações.
- Vendedor obrigatório: torna obrigatória a seleção de um vendedor antes de finalizar a venda no PDV.
- Bloquear vendas com total recebido inferior ao total da venda: impede que a venda seja encerrada se o valor pago pelo cliente for menor que o valor total dos produtos.
- Permitir a venda de produtos não cadastrados: libera a inclusão de itens não cadastrados no momento da venda. Útil para vendas rápidas de itens que ainda não entraram no sistema.
- Bloquear alteração de preço unitário do item: impede que o operador de caixa altere o preço de venda do produto no momento do pagamento no PDV.
- Agrupamento automático de produtos iguais: define como os itens aparecem na tela de venda. Exemplo: Se você passar o mesmo item 3 vezes, o sistema somará a quantidade em uma única linha (ex: 3x Produto A) em vez de listá-los um abaixo do outro.
- Mostrar tela com formas de recebimento: com esta opção ativa, antes de finalizar a venda, o sistema exibirá uma tela para registrar o método de pagamento utilizado (dinheiro, cartão, Pix, etc.).
Observação: esse parâmetro garante maior controle financeiro, organizando os lançamentos de Contas à Receber, de acordo com as formas de recebimento utilizadas.
- Tipo de nota fiscal padrão no fechamento da venda
Escolha como o sistema deve se comportar em relação aos documentos fiscais ao finalizar o pedido:
- Emitir automaticamente a NFC-e: o sistema já envia o documento fiscal (NFC-e) para a SEFAZ assim que a venda é finalizada.
- Permitir a emissão de NF-e: ao habilitar este parâmetro, ao finalizar a venda no PDV, o sistema mostra as opções de emitir a NFC-e ou gerar a NFe.
Observação: a emissão automática via NFC-e desabilita a emissão de NFe na conclusão da venda.
- Impressão automática ao finalizar venda (BETA)
Via PrintNode, ao finalizar a venda no PDV, o sistema consegue imprimir automaticamente um dos documentos escolhidos na lista de opções, sendo elas: Recibo, NFC-e ou Recibo de troca.
Pré-requisitos: ter um plano contratado junto à PrintNode. Para mais informações, acesse: PrintNode
- Desconto máximo nos itens
Define o limite percentual de desconto que um vendedor pode aplicar em cada produto no PDV.
Esse parâmetro evita que descontos acima do permitido pela empresa sejam concedidos por engano ou sem autorização.
- Desconto máximo nos itens para gerente
Estabelece o limite de desconto permitido para usuários com perfil de Gerente no sistema.
Geralmente, este valor é maior que o do vendedor, permitindo maior flexibilidade em negociações especiais diretamente no pagamento.
Observação: para ambos os campos, utilize o desconto máximo de 100% caso não tenha um percentual de desconto preferencial.
Fechamento de caixa
Configure como o sistema deve gerenciar a entrada e saída de valores no balcão. Esta seção permite definir regras de segurança e conferência dos saldos, garantindo que o fluxo financeiro esteja sempre correto.

- Controlar abertura e fechamento de caixa
Ative esta opção para monitorar as movimentações financeiras do seu PDV por turno ou dia de trabalho.
Atenção: somente após ativar este parâmetro é que as demais regras e configurações para o fechamento de caixa estarão disponíveis para edição.
- Considerar recebimentos do "faturar pré-venda" para fechamento de caixa: habilite o parâmetro para que os recebimentos de pedidos faturados como pré-venda sejam considerados no fechamento do caixa e nos relatórios de controle e movimentações de caixa.
- Permitir compartilhamento de caixa entre usuários: habilite se mais de um vendedor utiliza o mesmo caixa para trabalhar. Se desativado, o sistema entende que cada usuário tem seu próprio caixa individual.
- Exibir valores de cada forma de recebimento no fechamento de caixa: habilite para visualizar os totais esperados para cada forma de pagamento (dinheiro, cartão, Pix, etc.) na tela de fechamento. Essa opção permite comparar o que o sistema registrou com o que você tem fisicamente.
Observação: diferenças entre o valor previsto e o valor informado no fechamento serão exibidas no comprovante de fechamento de caixa.
- Realizar abertura de caixa com último valor de fechamento: o sistema preenche automaticamente o saldo inicial com o valor exato que sobrou no fechamento anterior.
- Composição do código de barras gerado na balança
Escolha a composição do código de barras gerado pela balança, se por preço ou por peso. Essa informação será exibida nos últimos dígitos do código de barras.









